Dobavljači usluga e-pošte preskočili su ajkulu

dostavljivost e-pošte

U slučaju da nikada niste naučili šta znači pojam “Skoči ajkula” ... to znači da je to početak kraja. Izraz se odnosi na Srećne dane kada je Fonz skočio ajkulu na vodenim skijama, bacajući predstavu u smrtni zavrtanj od kojeg se nikada nije oporavio.

Ako ste pružatelj usluga e-pošte, ne vrištajte na mene još.

E-pošta je nekada bila vrlo težak posao i samo su najveći pošiljatelji imali talenta, hardvera i aplikacija da šalju velike količine e-pošte dobavljačima internetskih usluga za kompanije sa velikim brojem pretplatnika. Talenat se počeo kretati u industriji, hardvera je postalo puno (posebno u oblaku), a aplikacije iskaču lijevo i desno za slanje e-pošte.

Industrija e-pošte promijenila se ... sada je jeftinija i lakša

Ono što se događa u industriji je širenje malog broja pružaoci usluga e-pošte iskače. Fantastični su - imaju sjajne aplikacije, šalju vrlo složene dinamičke poruke, savršeno prate, obrađuju odskoke, pitanja isporučivosti, pridržavaju se propisa o neželjenoj pošti i imaju vrlo robusne metodologije integracije koje su obično besplatne. I to rade uz djelić cijene velikih dječaka.

Evo primera: Newsberry upravo postao sponzor Martech Zone (to je moje otkriće). Kada sam provjeravao njihovu web lokaciju prije nego što sam odobrio oglas, provjerio sam njihovu stranicu s cijenama i bio zapanjen cijenama:

newsberry-pricing.png

Mogu imati listu pretplatnika do 100,000 i šaljite neograničene e-mailove njima za 530 dolara mjesečno? To je nešto više od 6,000 dolara godišnje. Sjećam se kada sam radio kod dobavljača usluga e-pošte da su naše godišnje naknade za malo poduzeće bile otprilike ... plus naknade za razmjenu poruka ... plus API pristup… plus, plus, plus…

Ovi nevjerovatno robusni davatelji usluga e-pošte nastavit će ga ispuštati, a tvrtke koje šalju e-poštu bit će krajnji pobjednici. Gubitnici su vrlo veliki dobavljači usluga e-pošte koji postoje već neko vrijeme - nešto se mora promijeniti.

Veliki dobavljači usluga e-pošte prenaglašavaju svoju dostavu

Mnogi veliki dobavljači usluga e-pošte reći će vam da im količine e-pošte koje šalju pružaju značaj u industriji i da imaju bolju stopu isporučenosti i odnose s dobavljačima Internet usluga.

To nije istina. Mali pružaoci usluga e-pošte mogu obaviti jednako sjajan posao.

Moj dobri prijatelj Greg Kraios sa svojom kompanijom upravlja nekim odnosima između pružatelja usluga e-pošte i dobavljača internet usluga, Brlog isporučivosti. Čak pomaže kompanijama koje upravljaju vlastitom e-poštom da dođu do dobavljača Internet usluga! Nije potrebna velika kompanija - potreban je veliki stručnjak za isporučivost s dobrim odnosima - a Greg ih ima.

Što trebaju kupci e-pošte

Dobavljači usluga e-pošte trebali bi biti neprimjetno integrirani (i mislim na to neprimjetno) sa sistemima za upravljanje sadržajem, sistemima za upravljanje odnosima s kupcima, alatima za optimizaciju odredišne ​​stranice i analitika aplikacija. Prodavači automatizacije marketinga vole Aprimo i Eloqua već iskoračuju u vodstvu nad njima. Nije više dovoljno slati i mjeriti e-poštu ... kompanijama treba još!

Pojavljuju se čak i mala rješenja za automatizaciju e-pošte s umjerenom cijenom! Infusionsoft je rješenje s potpuno integriranim rješenjima za upravljanje e-poštom i odnosima s kupcima.

Kupci moraju lako preusmjeriti sadržaj sa svih medija, dinamički optimizirati sadržaj u hodu, izmjeriti rezultate - pa čak i dobiti povratne informacije o tome što su pobijedili i izgubili. Nemamo vremena preskakati s rješenja dobavljača na rješenje dobavljača tijekom dana ... i pokušati sve povezati analitika zajedno postavljaju upite ... i analiziraju mogućnosti. Davatelji usluga e-pošte moraju se razvijati prema našim potrebama.

Vrijeme je da pružatelji usluga e-pošte naprave iskorak ili će ih oduševiti. Mailchimp je najavio 250,000 računa dodanih u 7 mjeseci njihovom rješenju. Ali čak je i Mailchimp postao užasno skup dok smo uspješno razvijali našu listu. Dosadili su nam veliki mjesečni računi, pa smo izgradili CircuPress - prekrasno, potpuno integrirano WordPress rješenje za e-poštu koje nam štedi paket i automatizira naše biltene.

Uradi sam Dobavljač usluga e-pošte

E-pošta se dugo, unosno prikazivala - ali gotovo je gotova. Da biste danas izgradili i održavali vlastiti servis e-pošte, ne treba vam puno truda. Prijatelju Adamu Smallu toliko je zasadilo određivanje cijena i nedostatak metoda automatizacije, da je nedavno stvorio vlastiti Agent Sos... sada ima mobilne uređaje, upravljanje sadržajem, Facebook, Twitter i e-poštu u potpunosti integrirane za svoje klijente nekretnina. Čak je sposoban nadgledati isporučivost, pratiti otvaranja i klikove i upravljati odskocima!

Ako niste talentirani poput Adama, možete kupiti a kutija od ljudi poput Strongmail, priključite ga, uključite i uspostavite i pokrenite vlastiti servis e-pošte. Čak će vam pomoći da započnete.

Učinite to za vas davatelji usluga e-pošte

Mnogi dobavljači usluga i agencije e-pošte zapravo dodaju usluga paketu. Oni prepoznaju da je za izgradnju lijepih, uvjerljivih e-adresa potrebno i vrijeme i stručnost - i ima odličan povrat ulaganja, pa razvijaju programe za svoje klijente koji su pristupačni i preuzimaju sav trud klijenta iz njihovih ruku. Par za koji znam Indiemark i Tomatofish.

Kako će pružaoci usluga e-pošte preživjeti

Moj savjet velikim dobavljačima usluga e-pošte je da pronađu sistem za upravljanje sadržajem i da ga kupe. Pronađite dobavljača za upravljanje odnosima s kupcima s kojim se blisko integrirate ... i stopite se s njim. Uzmi analitika pružatelja usluga i neprimjetno se integriraju. I to uz robusna rješenja za ciljanje, segmentaciju i testiranje. Ako to ne učinite, neko će uskoro!

10 Komentari

  1. 1

    Ovo je sjajan članak Doug. Sada je dostupno toliko rješenja koja pomažu preduzeću da ogrebe površinu e-marketinga. Iskreno vjerujem da je prilika za mnoge ESP-ove upravo ono što su proveli godinama izbjegavajući - a to su usluge. Iako je isplativije prodavati i podržavati softver, sve je teže prodavati se kada tržište postane zasićeno kao što je postalo. Ako su ESP-ovi u stvari u mogućnosti da kompanijama pruže opipljiv uspjeh (osim softvera, ali kupuju planiranje, dizajn i izvršenje kampanje "od oraha") - to vrijedi mnogo više od pronalaska alata za slanje e-pošte (90% funkcionalnosti softvera za marketing putem e-pošte) je zaista isto). Kombinirajte te usluge s jakim integracijskim točkama za koje imate paket koji vrijedi platiti.

  2. 2
  3. 3

    Često volim kreirati e-poštu u kratkim kratkim hlačicama i kožnoj jakni. Zar to nije u redu? Odličan članak. U odjeljku o uslugama "uradi sam za tebe" želio bih dodati davemail (www.mydavemail.com) kao opciju. Naši klijenti često odustanu od pokušaja da to sami naprave. Koliko god sofisticirani bili mnogi online DIY dobavljači, oni nisu za svakoga. Hvala što ste objasnili opcije.

  4. 4

    Kvalitetni podaci o kupcima ključ su uspjeha u bilo kojim marketinškim kampanjama. Doslovno je previše kompanija koje pružaju samoposlužni marketing putem e-pošte ili za vas vrše marketing s punom uslugom. Ali, niko od njih ne može doći do podataka o kupcima osim vas i vašeg posla.

    Posao (posebno prednji dio prodavnice) mora pronaći način da u vašim POS sistemima „prikupi“ podatke o kupcima i „priveže“ ih za kupovinu (ovo je prilično lako za mrežne trgovine, ali ne i za fizičke predmete). i učinite te informacije dostupnim za vašu marketinšku platformu (e-mail ili sms ili druge). Prava snaga marketinga leži u analiziranju voljenja i nesviđanja kupaca i u skladu s tim usmjeravanjem prema odgovarajućim ponudama.

    Dobar članak!

  5. 5

    Pozdrav, puno hvala na pronicljivoj objavi, zaista sam greškom pronašao vaš blog dok sam na Googleu tražio nešto drugo ... Označio sam vašu web stranicu ... nastavi sa dijeljenjem ..

  6. 6

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.