sadržaj MarketingSocial Media & Influencer Marketing

Jesu li emojiji učinkoviti u vašoj marketinškoj komunikaciji?

Ne prodajem se na korištenje emotikona (grafički prikazi emotikona). Nalazim emojis negdje između prečica za slanje poruka i psovke. Ja lično volim da ih koristim na kraju sarkastičnog komentara, samo da dam do znanja osobi da ne želim da me udari u lice. Međutim, mnogo sam oprezniji kada ih koristim u poslovnoj atmosferi.

Šta je emoji?

Emoji je riječ izvedena iz japanskog gdje e (絵) znači slika i moji (文字) znači karakter. Dakle, emoji se prevodi u lik na slici. Ovo su male digitalne ikone koje se koriste za izražavanje ideje ili emocije u elektronskoj komunikaciji. Postali su sastavni dio internetske i tekstualne komunikacije, dodajući vizualni element za izražavanje osjećaja ili koncepata.

Šta je onda emotikon?

Emotikon je izraz lica sastavljen od znakova na tastaturi, kao što je :).

Emojiji su postali dio svakodnevnog ljudskog jezika. U stvari, Izvještaj Emoji za 2015. Emogi Research otkrio je da 92% internetske populacije koristi emojije, a 70% je reklo da su im emoji pomogli da učinkovitije izraze svoja osjećaja. U 2015. godini Oxfordski rječnik je čak izabrao emoji za riječ godine! ?

Ali neki trgovci ih efikasno koriste! Brendovi su povećali upotrebu emojija za 777% od januara 2015.

Upotreba emotikona u marketinškim komunikacijama

Emotikoni mogu biti vrijedan alat u Business-to-Consumer (B2C) i Business-to-Business (B2B) komunikacije, ali njihova upotreba treba biti prilagođena kontekstu i publici.

Upotreba emotikona u B2C-u

  1. Marketinške kampanje i društveni mediji: Emotikoni mogu učiniti sadržaj privlačnijim i povezanijim. Efikasni su u objavama na društvenim mrežama, reklamama i e-mail marketingu kako bi privukli pažnju i brzo prenijeli emocije ili koncepte.
  2. Korisnička podrška: Ako se razumno koriste u korisničkoj podršci, emojiji mogu učiniti interakcije osobnijim i prijateljskim.
  3. Ličnost brenda: Emotikoni mogu pomoći u izražavanju osobnosti brenda, uglavnom ako je marka ciljana na mlađu demografsku skupinu ili djeluje u ležernijoj industriji.

Upotreba emotikona u B2B-u

  1. Profesionalne e-poruke i poruke: U B2B postavkama, emojis treba koristiti štedljivo. Oni mogu suptilno prenijeti pozitivnost ili slaganje, ali prekomjerna upotreba ili upotreba u ozbiljnim kontekstima može se smatrati neprofesionalnim.
  2. Angažman na društvenim mrežama: Za B2B društvene mreže, emojiji se mogu koristiti da objave postanu privlačnije, ali je ključno zadržati profesionalni ton.
  3. Interne komunikacije: Unutar timova, emojiji mogu pomoći da se ublaži ton interne komunikacije i efikasno razbiju barijere u manje formalnim interakcijama.

Emoji koristite najbolje prakse

  • Shvatite publiku: Emotikoni bi trebali biti usklađeni s očekivanjima i preferencijama ciljne publike.
  • Kontekst je ključan: Emoji su prikladniji za neformalni i marketinški vođen sadržaj. U formalnim dokumentima ili ozbiljnim komunikacijama, oni su uglavnom neprikladni.
  • Kulturna osjetljivost: Budite svjesni kulturoloških razlika u tumačenju određenih emojija.
  • Dosljednost s Brand Voiceom: Emotikoni bi trebali biti u skladu s cjelokupnim glasom i tonom brenda.

Emotikoni mogu poboljšati komunikaciju u B2C i B2B kontekstima dodavanjem osobnosti i emocionalne dubine, ali ih treba koristiti razborito iu skladu s publikom i komunikacijskim tonom.

Postoji li Emoji standard?

Da, postoji standard za emojis koji osigurava dosljednost na različitim platformama i uređajima. The Konzorcij Unicode održava ovaj standard. Evo kako to funkcionira:

  1. Unicode standard: Unicode konzorcij razvija Unicode Standard, koji uključuje skup kodnih tačaka za svaki znak, uključujući emojis. Ovaj standard osigurava da se tekst (uključujući emojis) poslan s jednog uređaja ispravno prikazuje na drugom uređaju, bez obzira na platformu, operativni sistem ili aplikaciju.
  2. Verzije emotikona:
    Unicode povremeno objavljuje nove verzije, često uključujući nove emotikone. Svaka nova verzija Unicode standarda može dodati nove emotikone ili modificirati postojeće.
  3. Dizajni specifični za platformu: Dok Unicode konzorcij odlučuje šta svaki emoji predstavlja (poput „nasmejano lice” ili „srce”), stvarni dizajn emoji sličica (boja, stil, itd.) određuje proizvođač platforme ili uređaja (kao što su Apple, Google, Microsoft ). Zbog toga isti emotikoni mogu izgledati drugačije na iPhoneu nego na Android uređaju.
  4. Kompatibilnost unatrag: Novi emotikoni se redovno dodaju, ali stariji uređaji ili sistemi možda neće podržavati najnovije. Ovo može dovesti do toga da korisnik vidi sliku čuvara mjesta (poput okvira ili upitnika) umjesto predviđenih emotikona.
  5. Kompatibilnost sa više platformi: Većina platformi nastoji održati kompatibilnost sa Unicode standardom, ali mogu postojati varijacije u načinu na koji se određeni emotikoni tumače ili prikazuju.
  6. Simboli regionalnih indikatora: Unicode takođe uključuje regionalne indikatorske simbole, koji omogućavaju kodiranje emoji zastave za zemlje.

Usvajanje Unicode standarda od strane velikih tehnoloških kompanija osigurava visok stepen uniformnosti i interoperabilnosti u korištenju emojija na različitim platformama, aplikacijama i uređajima.

Primjeri marketinga emojija

Ova infografika tvrtke Signal prolazi kroz mnoge primjere upotrebe. Bud Light, Saturday Night Live, Burger King, Domino's, McDonald's i Taco Bell ugradili su emojije u svoje marketinške komunikacije. I djeluje! Oglasi s omogućenom emotikonima generiraju stopu klikanja 20 puta veću od industrijskog standarda

Signal takođe detaljno opisuje neke od izazova s ​​Emojisom. Pogledajte infografiku u nastavku! ?

Emoji marketing

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.