Da li tehnologija omogućava ili onemogućava vaš marketing?

negiran

Budući da je u posljednjoj deceniji radio u softveru kao usluzi, velik dio njegove popularnosti dolazi iz kompanije koja nije morala raditi preko svog IT odjela. “Sve dok ne morate razgovarati s našim IT momcima!", Je mantra koju često čujem,"Zauzeti su!".

Svaki zahtjev se podnosi putem interni proces i naknadno se susreo sa 482 razloga zašto Ne mogu biti gotovo. Ironično, to su isti tipovi koji stvarno dobivaju annoyed kada rješenje potražite vanjski!

Postavlja se pitanje da li vaš IT odjel omogućava vaše marketinške napore ili ga onemogućava? Ako ste direktor IT-a, radite li svakodnevno da biste pomogli svojim kupcima ili ih jednostavno uskratili?

Ako je odgovor bilo koji drugi, ovo je uznemirujući trend za koji vjerujem da raste. Sve više i više prodavača koje znam jesu siti sa njihovim IT odjelom. U jednom poslu u kojem sam radio (koji je bio domaćin desetinama web servera), zapravo smo izašli i kupili vanjski hosting paket.

Vrijeme je za promjenu! Vaš IT odjel bi trebao raditi sa ti to omogućiti tehnologija neophodna za vaše poslovanje.

Evo izvrsnog posta od Hugh MacLeod na temu:

Zli zeko i IT odjel

11 Komentari

  1. 1

    Imao sam zadovoljstvo da vodim tehnologiju i radim nekoliko startupa. Vrlo brzo rastući startupi sa velikim marketinškim potrebama. Da nije suradnje između tehničkog tima, operativnog sektora, marketinga i biznis-a ... pa, ništa se ne bi dogodilo.

    Suradnja se mora dogoditi, a RESURSI također treba dijeliti. Razlog zbog kojeg će vam toliko mnogo IT-a dati toliko negativa je sljedeći (barem prema mom iskustvu):
    1. Većina tehnoloških budžeta izuzetno je skučena. Jedva da ima prostora za disanje. Donosite nešto drugo što će koštati resurse, ali NE MOŽETE iznijeti bilo šta na stol osim zahtjeva, ne ponašate se kao tim i vaša pohlepa nanosi štetu kompaniji. Ako nešto želite - platite to. Tehnički resursi nisu besplatni.
    2. IT-ovci nisu idioti. Ako se prema njima ponašate kao oni, oni će vam uzvratiti. Takav je život. U najboljem je interesu kompanije da uložite vrijeme kako biste osigurali da IT ljudi u potpunosti razumiju kakav utjecaj imaju vaši projekti. Zatražite unos i dobit ćete suradnju.

    Poslovna tehnologija je ključna za produktivnost i efikasnost zaposlenih. Tretiranje bilo čega manje od toga je loša prosudba.

    I na kraju, tehnološke projekte koji se čine nejednostavnima za netehnike obično je vrlo teško ostvariti. A tvrdi projekti mogu imati vrlo jednostavno rješenje. Budite suradnički sa svojim timom. Ako se odlučite za stvaranje silosa, onda biste trebali očekivati ​​loše rezultate.

    Na SVAKOM marketinškom sastanku trebala bi biti jedna osoba iz vašeg IT-a. To je ono za što se uvijek zalažem.

    Samo moji 2 centi.

    Apolinaras “Apollo” Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, iako se slažem sa svime što ste rekli, mislim da obrazloženje nije opravdanje za IT onemogućavanje. Duga i kratka stvar svodi se na poslovne ciljeve. IT bi se trebao uskladiti s krajnjim poslovnim ciljevima, ne radi se o IT-u, već o poslu.

      Što se tiče IT ljudi koji nisu idioti i s njima se ne bi trebalo postupati, slažem se. Ali opet, odgovornost je IT rukovodstva da promijeni sliku svog odjela i osigura da njegovi ljudi ne uzvraćaju loše ponašanje.

      Potrebno je istinsko vodstvo u IT-u da bi se stvorio dobar IT odjel. Vođa mora izaći iz uloge "Ja sam guru tehnologije" i staviti pitanje "Kako vam IT može danas pomoći?" šešir. Samo zato što bi IT trebao biti uključen u sastanak ne znači da ćete biti i ako ne budete zagovarali njegovu vrijednost i promijenili percepciju o njoj.

      Na IT lideru je da omogući odjel za IT, a to znači da se mijenja način na koji se radi i o čemu se radi. IT se ne odnosi na tehnologiju, već na poslovanje i ostvarivanje posla.

      Adam Small

  2. 3
  3. 4

    Budući da sam bio direktor tehničke službe za kompaniju koja je morala surađivati ​​s kompanijama vrijednim milijarde dolara, moje je iskustvo da će mnogi IT odjeli jednostavno srušiti nešto jer ne žele to raditi. Godinama sam svojim zaposlenicima, vršnjacima i nadređenima govorio da IT, ako žele inovacije, mora biti omogućitelj, a ne onemogućavač!

    Mojim zaposlenima to je značilo da poslušaju zahtjev, ako je uprava odlučila da je to projekt koji treba obaviti - učinite to. Toliko jednostavno. Kad bi mogli poboljšati postupak čineći ga lakšim, bržim i jeftinijim, predlažite ga! Potražite te mogućnosti.

    Mojim vršnjacima to je značilo da moraju biti otvoreni za ideje izvan svog područja stručnosti i morali su biti spremni objasniti svoje probleme u terminima koje tehnologija može razumjeti i u čemu im može pomoći.

    Mojim nadređenima to je značilo prihvaćanje promjena, povećanje i osnaživanje IT-a tamo gdje je to bilo potrebno i najvažnije usklađivanje IT prioriteta s poslovnim ciljevima kao što su osiguranje kvaliteta, efikasnost proizvodnje i spoznaja da iako IT nije generator prihoda, kompaniji može uštedjeti više novca svake godine nego što je potrošila. To ne mora biti samo trošak.

    Samo zato što „nije bio u budžetu“ nije bio dovoljno dobar izgovor da se ne primeni program uštede troškova i poboljšanja efikasnosti. To je značilo da smo morali ponovno odrediti prioritete za svoje projekte i nešto potisnuti natrag.

    Adam Small
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Nisu samo informatičari ti koji onemogućavaju marketinške napore pomoću nove tehnologije. Ponekad ste naletjeli na marketere koji bi mogli odbiti novu tehnologiju, jer bi oni to mogli vidjeti kao prijetnju svojoj profesionalnoj ulozi.
    Vjerujem da se svi koji se bave marketingom moraju prilagoditi novoj pametnoj i ekonomičnoj tehnologiji. Oni koji nemaju definitivno se suočavaju s težim vremenima od onih koji imaju.

  5. 6

    Vjerujem da je Peter Drucker jednom imao citat koji je rekao, "Što se dogodilo s" Ja "u IT-u?" IT fokus je i bio je na tehnologiji. IT rijetko zapošljava ljude koji se bave informacijama ili komunikacijama, kao ni ljude koji pomažu IT inovacijama. Jednostavno rečeno, većinu IT odjela trebalo bi preimenovati u „HelpDesk“ ili „Email Email“.

  6. 8

    Peter Drucker napisao je sjajan članak prije 10-ak godina. Reklo se da su štampači postali Lordovi i baruni tokom prethodne informativne revolucije jer su pogrešno pripisani zaslugama koje su stavljene na raspolaganje. Vremenom su postali modri ovratnici, na njih se više gledalo kao na tehničare nego na stvarne kreatore.
    Mnoge kompanije nehotice vode njihovi IT odjeli odlučujući što će prvo biti učinjeno.
    Sastajte se jednom mjesečno, pa čak i svake dvije sedmice, a ljudi koji vode kompaniju trebaju odrediti prioritete. Zatim recite svima, uključujući IT, šta su. Provjerite jesu li važne stvari gotove i, što je jednako važno, ono što se neće obaviti ovog mjeseca.
    Ako dopuštate IT-u da da prioritet, pretvorite ih u lordove i barune. Trebali bi ih visoko cijeniti jer omogućavaju i podržavaju viziju vaše kompanije, ali ako im ne daju prioritete i ne kažu korisnicima šta neće učiniti, neće voditi vašu kompaniju.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.