Da li tehnologija omogućava ili onemogućava vaš marketing?

negiran

Budući da je u posljednjoj deceniji radio u softveru kao usluzi, velik dio njegove popularnosti dolazi iz kompanije koja nije morala raditi preko svog IT odjela. “Sve dok ne morate razgovarati s našim IT momcima!", Je mantra koju često čujem,"Zauzeti su!".

Svaki zahtjev se podnosi putem interni proces i naknadno se susreo sa 482 razloga zašto Ne mogu biti gotovo. Ironično, to su isti tipovi koji stvarno dobivaju annoyed kada rješenje potražite vanjski!

Postavlja se pitanje da li vaš IT odjel omogućava vaše marketinške napore ili ga onemogućava? Ako ste direktor IT-a, radite li svakodnevno da biste pomogli svojim kupcima ili ih jednostavno uskratili?

Ako je odgovor bilo koji drugi, ovo je uznemirujući trend za koji vjerujem da raste. Sve više i više prodavača koje znam jesu siti sa njihovim IT odjelom. U jednom poslu u kojem sam radio (koji je bio domaćin desetinama web servera), zapravo smo izašli i kupili vanjski hosting paket.

Vrijeme je za promjenu! Vaš IT odjel bi trebao raditi sa ti to omogućiti tehnologija neophodna za vaše poslovanje.

Evo izvrsnog posta od Hugh MacLeod na temu:

Zli zeko i IT odjel

11 Komentari

  1. 1

    Imao sam zadovoljstvo da vodim tehnologiju i operacije za nekoliko startupa. Vrlo brzo rastući startupi sa velikim marketinškim potrebama. Da nije kolaborativnog rada između tehničkog tima, operativaca, marketinga i biznis dev... pa ništa se ne bi dogodilo.

    Saradnja se mora dogoditi, a RESURSI također moraju biti podijeljeni. Razlog zašto će vam toliki broj ljudi u IT-u dati toliko negativnosti je sljedeći (barem prema mom iskustvu):
    1. Većina tehnoloških budžeta je izuzetno mala. Jedva da ima mjesta za disanje. Donesete nešto drugo što će koštati resurse, ali NE USPJETE da iznesete ništa osim zahtjeva, ne djelujete kao tim i vaša pohlepa šteti kompaniji. Želite nešto – platite. Tehnički resursi nisu besplatni.
    2. IT ljudi nisu idioti. Ako ih tretirate kao takve, oni će vam uzvratiti. Takav je život. U najboljem je interesu kompanije da uložite vrijeme kako biste osigurali da IT ljudi potpuno razumiju kakav uticaj imaju vaši projekti. Zatražite mišljenje i dobit ćete saradnju.

    Poslovna tehnologija je ključna za produktivnost i efektivnost zaposlenih. Tretirati bilo šta manje od toga je loša prosudba.

    I na kraju, tehnološke projekte koji se čine jednostavnim za netehničare obično je vrlo teško ostvariti. A teški projekti mogu imati vrlo lako rješenje. Budite kolaborativni sa svojim timom. Ako odlučite da napravite silose, onda biste trebali očekivati ​​loše rezultate.

    Na SVAKOM marketinškom sastanku trebala bi biti jedna osoba iz vašeg IT-a. To je ono što ja uvijek zastupam.

    Samo moji 2 centi.

    Apolinaras “Apolon” ​​Sinkevičijus
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, iako se slažem sa svime što si rekao, ne mislim da je obrazloženje opravdanje za onemogućavanje IT-a. Dugo i kratko svodi se na poslovne ciljeve. IT bi trebao biti usklađen sa krajnjim poslovnim ciljevima, ne radi se o IT-u, već o poslovanju.

      Što se tiče IT ljudi koji nisu idioti i ne treba ih tretirati kao takve, slažem se. Ali opet, odgovornost je IT rukovodstva da promijeni imidž svog/njenog odjela i osigura da njegovi ljudi ne uzvraćaju loše ponašanje.

      Za stvaranje dobrog IT odjela potrebno je pravo vodstvo u IT-u. Vođa mora istupiti iz uloge „Ja sam tehnološki guru“ i staviti na sebe „Kako vam IT danas može pomoći?“ šešir. Samo zato što bi IT trebao biti uključen u sastanak ne znači da ćete biti uključeni osim ako ne zagovarate vrijednost IT-a i promijenite percepciju IT-a.

      Na IT lideru je da omogući IT odjeljenje, a to znači promjenu načina na koji se IT radi i o čemu se radi. IT nije tehnologija, već poslovanje i stvaranje posla.

      Adam mali

  2. 3
  3. 4

    Pošto sam bio CIO za kompaniju koja je morala da radi sa kompanijama vrednim milijardu dolara, moje iskustvo je da će mnoga IT odeljenja jednostavno srušiti nešto jer ne žele da se bave time. Godinama sam govorio svojim zaposlenima, kolegama i nadređenima da ako žele inovaciju, IT mora biti pokretač, a ne onemogućavajući!

    Za moje zaposlene to je značilo saslušati zahtjev, ako je menadžment odlučio da je to projekat koji treba uraditi – uradi to. Tako jednostavno. Kad bi mogli poboljšati proces čineći ga lakšim, bržim i jeftinijim, predlože ga! Potražite te prilike.

    Za moje kolege to je značilo da moraju biti otvoreni za ideje izvan svog područja stručnosti i da su morali biti spremni da objasne svoje probleme u terminima koje tehnologija može razumjeti i pomoći.

    Za moje nadređene to je značilo prihvaćanje promjena, korištenje i osnaživanje IT-a gdje je to potrebno i što je najvažnije usklađivanje IT prioriteta s poslovnim ciljevima kao što su osiguranje kvaliteta, efikasnost proizvodnje i prepoznavanje da, iako IT nije generator prihoda, može kompaniji uštedjeti više novca svake godine nego je potrošio. IT ne mora biti samo trošak.

    Samo zato što “nije bilo u budžetu” nije bio dovoljno dobar izgovor da se ne implementira program za uštedu troškova i poboljšanje efikasnosti. To je značilo da moramo promijeniti prioritete naših projekata i pomaknuti nešto unazad.

    Adam mali
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Nisu samo IT ljudi ti koji možda onemogućavaju marketinške napore kroz novu tehnologiju. Ponekad ste naišli na marketinške stručnjake koji bi mogli odbiti novu tehnologiju, jer bi to mogli vidjeti kao prijetnju njihovoj profesionalnoj ulozi.
    Vjerujem da se svi koji se bave marketingom moraju prilagoditi novoj pametnoj i isplativoj tehnologiji. Oni koji to ne rade definitivno se suočavaju s težim vremenima od onih koji to rade.

  5. 6

    Vjerujem da je Peter Drucker jednom imao citat koji je rekao: „Šta se dogodilo sa 'ja' u IT-u?" IT fokus je i bio je na tehnologiji. IT rijetko kad zapošljava ljude koji se bave informacijama ili komunikacijama, niti ljude koji bi omogućili IT inovacije. Jednostavno rečeno, većinu IT odjela treba preimenovati u “HelpDesk” ili “Email Department”.

  6. 8

    Peter Drucker je napisao sjajan članak prije 10-ak godina. Rečeno je da su štampari postali Lordovi i Baroni tokom prethodne informatičke revolucije jer su im pogrešno pripisivani zasluge za informacije koje su stavljene na raspolaganje. Vremenom su postali više plavi okovratnici, viđeni kao tehničari više nego stvarni kreatori.
    Mnogim kompanijama nenamjerno upravljaju IT odjeli koji odlučuju šta će prvo uraditi.
    Sastajati se jednom mjesečno, ili čak svake dvije sedmice, a ljudi koji vode kompaniju trebali bi odrediti prioritete. Onda reci svima, uključujući IT, šta su. Uvjerite se da su važne stvari obavljene, i, jednako važno, ono što neće biti obavljeno ovog mjeseca.
    Ako dopuštate IT-u da daje prioritete, pravite ih Lordovima i Baronima. Trebalo bi da budu visoko cijenjeni jer omogućavaju i podržavaju viziju vaše kompanije, ali ako ne odredite prioritete za njih i ne kažete korisnicima šta neće biti urađeno, to je neuspjeh u vođenju vaše kompanije.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.