Kako procijeniti vaš sljedeći web projekt

Depositphotos 10055344 s

Kada će to učiniti?

To je pitanje koje proganja me prilikom citiranja projekta. Pomislili biste nakon što bih to godinama radio da bih mogao citirati projekt kao svoj džep. Nije kako to funkcionira. Svaki projekt je nov i imat će svoje izazove. Imam jedan projekat koji kasni 30 dana jednostavno zbog manje promjene koju je napravio API da nismo mogli zaobići. Klijentica je uzrujana zbog mene - s pravom - rekla sam im da će trebati samo nekoliko sati. Nije da sam lagao, već da nikada nisam pretpostavio da će neka značajka biti zastarjela iz API na koje smo se oslanjali. Nisam imao resursa da završim zaobilaženje problema (doduše, približavamo se!).

Ipak odbijam ići u drugom smjeru i naplaćujem sate umjesto procjene projekata. Mislim da plaćanje satima podstiče dobavljače da prekomjerno troše novac i prekomjerno ga troše. Svaki projekt na kojem trenutno satima plaćam nekom drugom ne funkcionira. Svi su zakasnili, a posao me potresao. Naprotiv, projekti za koje sam platio projektnu naknadu stigli su na vrijeme i premašili očekivanja. Volim premašiti i očekivanja svojih klijenata.

Četiri pogreške koje će pogubiti vašu sljedeću procjenu:

  1. Prva greška: Izračunajte koliko će vam trebati vremena ono što je klijent tražio. Pogrešno. Napravili ste prvu grešku i procijenili ste što je klijent tražio, a ne što klijent je zapravo želio. Njih dvoje se uvijek razlikuju i klijent će uvijek htjeti dvostruko više za upola manju cijenu.
  2. Druga greška: niste uzeli u obzir kašnjenje klijenta. Dodajte dvotjedno kašnjenje na projektu jer im njihov IT odjel neće pružiti pristup koji vam treba. Uvijek pokušavam reći klijentima, ako mi dobijete "A" do određenog datuma, onda mogu dostaviti. Ako ne, Ne mogu se posvetiti nijednom datumu. Ganttov grafikon se magično ne mijenja, već imam zakazane druge klijente i poslove.
  3. Treća greška: Dozvolili ste klijentu da vas pritisne na raniju isporuku. Nisi uključio rukovanje greškama i testiranje. Klijent je želio smanjiti troškove pa su vam rekli da to samo obavite. Pogrešan odgovor! Ako klijent ne plaća za rukovanje greškama i testiranje, budite sigurni da ćete trošiti duge sate na greške i popravke održavanja nakon što krenete uživo. Naplatite ga u bilo kojem slučaju - posao ćete obaviti sada ili kasnije.
  4. Četvrta greška: Očekivanja se usput mijenjaju, rasporedi se pobrkaju, prioriteti se pomaknu, pojave se problemi koje niste očekivali, ljudi se preokreću ... Uvijek ćeš biti puno kasnije nego što si očekivao. Ne pristajte na skraćeni vremenski okvir pod pritiskom klijenta. Da ste se držali svojih prvotnih očekivanja, vjerovatno biste ih i ispunili!

U novije vrijeme započeli smo ugovor s kompanijom gdje smo dogovorili predujam za projekt, a zatim tekuću mjesečnu cijenu za nadogradnje i održavanje. Sjeli smo i razgovarali ciljevi i koji su im prioriteti bili - a nikada nisu ni razgovarali o korisničkom sučelju, dizajnu ili bilo kojem drugom komadu. Odredili smo grubi datum „pokretanja uživo“ koji je bio agresivan, ali Pat je potpuno shvatila da bi projekt mogao biti bolji po nekim značajkama od drugih. Zakucali smo lansiranje i već napredujemo na listi poboljšanja. Što je još važnije, oboje smo sretni.

Ne ispuštam previše procjena, ali to se i dalje događa povremeno. Zapravo, spremam se vratiti nedavni ugovor, jer, nakon što sam s klijentom radio na nekoliko projekata, znam da, iako se klijent složio s nekim nejasnim ciljevima, neće biti sretan ako deset puta veći od vrijednosti ugovora Volio bih samo da sam mogao ranije uočiti ove ljude. Oni trebati unajmiti svoje resurse po satima ... ući u procjenu zasnovanu na projektu s njima je ubojica.

Počinjem da shvatam šta je zajedničko sa uspješnim projektima koje smo realizirali ili koje realizujemo. Mnogo toga sam zapravo naučio Prodajna obuka uz asistenciju mog trenera, Matta Nettletona. Također sam skužio da je većina uspjeha mojih projekata započela prije nego što sam uopće potpisao klijenta!

Kako zakucati procjenu:

  1. Shvatiti kada klijent to očekuje. Njihova očekivanja su najvažnija. Možda ćete otkriti da imate godinu dana da završite posao. Zašto procijeniti 2 tjedna ako su zadovoljni s 2 mjeseca? Još uvijek možete završiti posao za 2 tjedna i premašiti sva očekivanja!
  2. Shvatiti šta vrijedi za klijenta. Ako ne možete saznati koliko vrijedi, onda saznajte koliki je proračun. Možete li završiti projekat i premašiti očekivanja na osnovu tog budžeta? Onda uradi to. Ako ne možete, onda odustanite.
  3. Shvati šta cilj projekta je. Sve izvan cilja je strano i može se razraditi kasnije. Radite na postavljanju cilja i ostvarenju tog cilja. Ako je cilj pokrenuti i pokrenuti blog, pokrenite ga. Ako je za izgradnju integracije koja šalje e-poštu, neka je pošalje za slanje e-pošte. Ako želite smanjiti troškove stjecanja, smanjite ih. Ako želite razviti izvještaj, pokrenite izvještaj. Lijepo dolazi kasnije, a fino podešavanje može doći do velike cijene uz agresivan vremenski slijed. Radite na onome što je najvažnije.
  4. Radite unazad od vaš nivo izvrsnosti. Većina mojih klijenata ne koristi me za teške zadatke, oni vrijede novac tako što me nađu za velike stvari i popunjavaju ih kako bi dovršili lak posao. Volim te klijente i težim im da i nadmašim njihova očekivanja i pružim im ih veću vrijednost nego što plaćaju. Na kraju naših projekata često smo ispod budžeta ili premašujemo ciljeve i krećemo prema rasporedima. Pružaju mi ​​dovoljno prostora da premašim njihova očekivanja ... to je tako jednostavno.

I dalje me pritiskaju da smanjim cijene i završim ranije, mislim da svaki menadžer misli da im je to cilj u radu s dobavljačima. Šteta što su toliko kratkovidi. Jednostavno dajem do znanja klijentima da kraći rokovi i manje novca izravno utječu na kvalitetu posla za koji su me angažirali. Sjajna stvar u vezi s plaćanjem sjajnog dobavljača onog što vrijedi je to što će isporučiti ... i možete očekivati ​​da će ga isporučiti. Kad nastavite podrivati ​​ili nasmrt tući svoje dobavljače, nemojte se iznenaditi kada nijedan od njih ikad rade. 🙂

Takođe me stalno nadmetaju. Posljednji put kada se to dogodilo, kompanija se odlučila za kratkoročno rješenje koje će morati preraditi sa svakim klijentom. Moja cijena je bila otprilike 1.5 puta veća od cijene, ali namjeravao sam je izgraditi kako bi mogli ponovo koristiti aplikaciju sa svakim svojim klijentom. Izvršni direktor mi se zapravo nasmijao kad mi je rekao koliko je "uštedio" s drugim dobavljačem (dobavljača kojeg sam predložio). Od sada će četiri klijenta platiti više od 3 puta troškove implementacije. Lutka.

Nasmiješila sam se i prešla na svog sljedećeg sretnijeg, uspješnijeg i profitabilnijeg klijenta.

3 Komentari

  1. 1

    Dobro je rekao Doug. I dalje se borim sa ovim. Na pitanje kada mogu dovršiti web stranicu, naučio sam odgovoriti, "to ovisi o tome koliko reagirate na sve što tražim."

  2. 2

    Cijenim vašu iskrenost, Doug. Dodao bih još jednu najbolju praksu - informirajte svog klijenta i budite transparentni. Sve ovo pretpostavlja određeni nivo povjerenja.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.