Experian: Platforma za višekanalni marketing
Međusobna marketinška platforma Experian Marketing Services osnažuje brendove da upravljaju i izvršavaju sve interakcije s kupcima u okviru jednog sistema, u realnom vremenu - uklanjajući potrebu za više različitih platformi i pojedinačnim dobavljačima kanala. Platforma omogućava brendovima da lako integriraju uvid u kupce iz bilo kog izvora podataka kako bi stvorili inteligentnije i učinkovitije interakcije s kupcima putem e-pošte, mobilnih mreža, društvenih mreža, weba, štampanja i prikaznog oglašavanja.
Experian Cross-Channel Marketing platforma nudi:
- Integracija podataka - Steknite pravi panoramski pogled svojih kupaca integriranjem podataka o kupcima iz bilo kojeg izvora i slojevitim uvidima potrošača Experian Marketing Services
- Menadžersko upravljanje kampanjom - Centralno upravljajte svim višekanalnim kampanjama i svojim kupcima neprimjetno isporučujte najkonsistentnija iskustva s brendom
- Upravljanje interakcijama - Snimite odgovore i osjećaje svojih kupaca, a zatim odmah iskoristite te podatke za relevantnije i pravovremene interakcije na više kanala
Jedna od tačaka koju Experian iznosi u svojoj brošuri o višekanalnom marketingu je ključna ... vaši klijenti ne vide Kanala, vide jednu marku. Kao rezultat toga, morate osigurati da koordinirate napore na svim kanalima kako biste smanjili višak, prepoznali kupca gdje god se nalazili i razgovarali s njim lično i pravilno s obzirom na njihov odnos prema vašoj marki.