Vi ste proizvod Facebooka

facebook lutka

Joel Helbling svratio u ured u petak na odličan ručak gdje smo razgovarali o brojnim temama. Joel je citirao nekoga ko je rekao da kao kompanija za društvene medije morate odlučiti koji je vaš proizvod ... ljudi ili platforma. Mnogi ljudi (uključujući i mene) gledaju na procjene platforme poput Facebooka i misle da je to najveći balon u povijesti.

I dalje znam ... ali važno je prepoznati da vrijednost Facebooka ne dolazi od softvera, već od toga što ima toliko korisnika. Vi ste Facebookov proizvod, a ne aplikacija. Facebook je razvio vaše ponašanje, zarobio vaše podatke i sada ga optimizira za prodaju oglašavanja. Nije stvar u softveru, već u vama. Ne radi se o prodaji usluga ili proizvoda, već o prodaji vas.

facebook marrionetteIpak, postoji problem svojstven tom poslovnom planu i to je to ljudi nisu nešto što možete kontrolirati. Ljudi su nestalni. Ljudi su na neki način neovisni, a sljedbenici na drugi način. Čim je Facebook narastao na 800 miliona korisnika, lako bi mogli napustiti Facebook za sljedeću platformu.

Bianca Bosker nedavno napisao:

Ali danas se čini da je nezadovoljstvo Facebookom više pravilo nego izuzetak. Više od trećine korisnika Facebooka sada provodi manje vremena na web mjestu nego prije šest mjeseci, pokazala je nedavna anketa agencije Reuters / Ipsos, a stopa američkog rasta korisnika Facebooka u SAD-u u travnju bila je najmanja otkad je comScore počeo pratiti brojke četiri godine prije. Prema predstojećem izvještaju američkog indeksa zadovoljstva kupaca, "zadovoljstvo kupaca web stranicom [Facebook] pada." Čak je i Sean Parker, prvi predsjednik Facebooka i rani investitor u kompaniju, rekao da mu je društvena mreža "pomalo dosadna".

Kao marketingu ovo je nevjerovatno važno - i ukazuje na to kako moramo promijeniti metode za dosezanje publike ili rast naših zajednica. Cilj nam ne bi trebao biti vidjeti kako možemo ugurati reklamu u neku prazninu koju je teško zanemariti na Facebook zidu, cilj bi nam trebao biti kako da potencijalne kupce razvijemo u kupce, a kupce u fanove, a fanove u zagovornike koji pomažu u dobivanju riječ o našim sjajnim proizvodima i uslugama.

Tržnici i dalje misle da se na sve svodi kupovina pažnje i, u svijetu s toliko distrakcija, to postaje sve teže i teže. Ako Facebook ima vašu pažnju, trošenje novca na Facebook oglašavanje sigurno će kupiti potrebnu pažnju. Djeluje u ograničenoj mjeri. Ali ako ste promijenili strategiju i manje vas zanimalo kupovina pažnja i još mnogo toga zaslužuje pažnja, kako bi se promijenili vaši marketinški napori?

Nije samo nešto o čemu treba razmišljati, to je zaista nešto na čemu morate početi raditi. Facebook nas neće zauvijek posjedovati.

jedan komentar

  1. 1

    to je da pišem u poslovni plan PhotoSpotLand ™ i ponavljam u bilo kojem koraku. Navodim sljedeći primjer: Kao ribari jurimo jastoge, naši proizvodi i poslovi nisu čamci i mreže ... su LOBSTERI. Naši lobisti su naši korisnici, mi kupce, potencijalne kupce, prodajemo našim kupcima!

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.