Mogu li trgovci postići zlato na Facebooku?

facebook logoPrema Foresee ... da. Predviđanje objavljuje neka saznanja o nekim statistikama maloprodaje povezane s Facebookom danas. Evo nekoliko njihovih nalaza:

  • 56% kupaca na vrh web lokacija e-maloprodaje koje komuniciraju sa web lokacijama društvenih medija izabrali su za „prijatelja“ ili? pratiti? ili 'pretplatiti se? maloprodaji na web lokacijama za društvene mreže poput Facebooka, Twittera i Youtubea. Ovo je nevjerojatan dokaz lojalnosti kupaca i interesa za društveni angažman. Kupci se zapravo odlučuju za interakciju s trgovcima na društvenim mrežama.
  • Facebook je daleko najbolje mjesto za dosezanje kupaca. Više od polovine svih koji kupuju putem interneta koristi Facebook i onih online kupaca koji se uključuju u društvene mreže, više od 80% koristi Facebook. Međutim, neslužbeni pogled na Facebook stranice Top 100 mrežnih prodavača otkriva da jedna četvrtina nema formalno prisustvo na Facebooku. Drugim riječima, polovina vodećih internet trgovaca ima minimalno ili nepostojeće prisustvo na Facebooku.
  • Kupci uglavnom komuniciraju trgovci na društvenim mrežama web stranice kako bi saznali više o proizvodima i promocijama - samo 5% koristi društvene medije prvenstveno za korisničku podršku - marketinški san. Potrošači žele kompanije? informacije, prodaja i specijalne ponude; trgovci samo moraju naučiti kako im to efikasno dati.

Ne slažem se s tim da je „Facebook daleko najbolje mjesto za kupce.“ Mislim da se ovo moglo bolje napisati, „Facebook je do sada lider u društvenim mrežama pod utjecajem i najveća društvena mreža do danas. Kao rezultat, maloprodajna prodaja zasnovana na utjecaju tamo dobro posluje. " Sa 175 miliona aktivnih korisnika, nema sumnje da Facebook ima veliki procenat kupaca. To je kao kad kažete: "Ljudi koji voze automobile imaju veliku vjerovatnoću da kupuju benzin svakog mjeseca." 🙂

Po mom mišljenju, najbolji način da se dostignuti kupci su, ruku na srce, trenutno pretraživači. Ne idem na Facebook da bih istraživao svoju sljedeću svrhu i namjera mi je nikad ne vršiti kupovinu na Facebooku. Međutim, kada mi je namjera kupiti - često udarim u pretraživače.

Ipak, ne gubim priliku da se preduzeća povežu sa potrošačima na Facebooku. Suprotno tome, ovaj izvještaj za medije to dokazuje potrošači se žele povezati s trgovcima putem društvenih medija.

  • 61% ispitanika reklo je da komunicira s 1 do 5 brendova putem društvenih mreža.
  • 21% ispitanika reklo je da komunicira sa 6 do 10 brendova putem društvenih mreža.
  • 10% ispitanika reklo je da komunicira sa 11 do 20 brendova putem društvenih mreža.
  • 8% ispitanika reklo je da komunicira s više od 20 brendova putem društvenih mreža.

Rekao sam i prije toga društveni mediji su pojačalo za preduzeća online. Facebook je veliko pojačalo! Međusobna povezanost članova i sposobnost dijeljenja odluka o kupovini je, naravno, sjajna prilika. Pogotovo ako imate uspostavljen postupak povezivanja i davanja ponuda tim članovima.

2 Komentari

  1. 1

    Sada bi bilo zanimljivo znati da li kada potrošači planiraju nešto kupiti na mreži, odlaze li na mrežu posebno tražeći taj predmet ili provode vrijeme na stranicama društvenih mreža prije pretraživanja. Znam da mnogi ljudi imaju naviku da koriste Facebook ili Twitter ili druge stranice za društvene mreže prije nego što učine bilo što drugo na internetu.

    Ako potrošači obično prvo koriste web lokacije za društvene mreže, tada izjava kompanije Foresee ima malo veću valjanost.

  2. 2

    Great Post Doug. Volim crtu o korelaciji automobila i plina. U ovu raspravu možete dodati i Aplikacije. Ljudi koji imaju iPhone imaju više aplikacija. 🙂

    Iskreno, sa stanovišta maloprodaje sumnjam da je to mnogo veći pomak i pruža puno više prilika. Možda sam „fan“ Amazona, ali ne znam da li sam se ikad vratio na njihovu Fanpage. CIJELO VRIJEME kupujem sa svojom aplikacijom Amazon. Volim Southwest i pratim ih na Twitteru, ali ne obraćam pažnju. CIJELO VRIJEME radim s mojom aplikacijom za jugozapad ... Upravo sam prešao iz banke s kojom poslujem 20 godina ... koja ima stranicu obožavatelja i mogu je pratiti na Twitteru. Prebacio sam se jer je Chase imao sjajnu aplikaciju s kojom ću angažirati višestruko SVE VRIJEME.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.