Mogu li trgovci postići zlato na Facebooku?

facebook logoPrema Foresee ... da. Predviđanje objavljuje neka saznanja o nekim statistikama maloprodaje povezane s Facebookom danas. Evo nekoliko njihovih nalaza:

  • 56% kupaca na vrh web lokacija e-maloprodaje koje komuniciraju sa web lokacijama društvenih medija izabrali su za „prijatelja“ ili? pratiti? ili 'pretplatiti se? maloprodaji na web lokacijama za društvene mreže poput Facebooka, Twittera i Youtubea. Ovo je nevjerojatan dokaz lojalnosti kupaca i interesa za društveni angažman. Kupci se zapravo odlučuju za interakciju s trgovcima na društvenim mrežama.
  • Facebook je daleko najbolje mjesto za dosezanje kupaca. Više od polovine svih koji kupuju putem interneta koristi Facebook i onih online kupaca koji se uključuju u društvene mreže, više od 80% koristi Facebook. Međutim, neslužbeni pogled na Facebook stranice Top 100 mrežnih prodavača otkriva da jedna četvrtina nema formalno prisustvo na Facebooku. Drugim riječima, polovina vodećih internet trgovaca ima minimalno ili nepostojeće prisustvo na Facebooku.
  • Kupci uglavnom komuniciraju trgovci na društvenim mrežama web stranice kako bi saznali više o proizvodima i promocijama - samo 5% koristi društvene mreže prvenstveno za korisničku podršku - marketinški san. Potrošači žele kompanije? informacije, prodaja i posebne pogodnosti; trgovci jednostavno moraju naučiti kako im to efikasno dati.

Ne slažem se s tim da je „Facebook daleko najbolje mjesto za kupce.“ Mislim da se ovo moglo bolje napisati, „Facebook je do sada lider u društvenim mrežama pod utjecajem i najveća društvena mreža do danas. Kao rezultat, maloprodajna prodaja zasnovana na utjecaju tamo dobro posluje. " Sa 175 miliona aktivnih korisnika, nema sumnje da Facebook ima veliki procenat kupaca. To je kao kad kažete: "Ljudi koji voze automobile imaju veliku vjerovatnoću da kupuju benzin svakog mjeseca." 🙂

Po mom mišljenju, najbolji način da se dostignuti kupci su, ruku na srce, trenutno pretraživači. Ne idem na Facebook da bih istraživao svoju sljedeću svrhu i namjera mi je nikad ne vršiti kupovinu na Facebooku. Međutim, kada mi je namjera kupiti - često udarim u pretraživače.

Ipak, ne gubim priliku da se preduzeća povežu sa potrošačima na Facebooku. Suprotno tome, ovaj izvještaj za medije to dokazuje potrošači se žele povezati s trgovcima putem društvenih medija.

  • 61% ispitanika reklo je da komunicira s 1 do 5 brendova putem društvenih mreža.
  • 21% ispitanika reklo je da komunicira sa 6 do 10 brendova putem društvenih mreža.
  • 10% ispitanika reklo je da komunicira sa 11 do 20 brendova putem društvenih mreža.
  • 8% ispitanika reklo je da komunicira s više od 20 brendova putem društvenih mreža.

Rekao sam prije toga društveni mediji su pojačalo za preduzeća online. Facebook je veliko pojačalo! Međusobna povezanost članova i sposobnost dijeljenja odluka o kupovini je, naravno, sjajna prilika. Pogotovo ako imate uspostavljen postupak povezivanja i davanja ponuda tim članovima.

2 Komentari

  1. 1

    Sada bi bilo zanimljivo znati da li kada potrošači planiraju kupiti nešto na mreži, idu li na internet posebno da traže taj artikl ili provode vrijeme na stranicama društvenih mreža prije nego što pretražuju. Znam da mnogi ljudi imaju naviku da koriste Facebook ili Twitter ili druge društvene mreže prije nego što urade bilo šta drugo na internetu.

    Ako potrošači obično prvo koriste stranice društvenih mreža, onda izjava kompanije Foresee ima malo više valjanosti.

  2. 2

    Odličan post Doug. Sviđa mi se stih o korelaciji auto/gas. Možete dodati i aplikacije u ovu diskusiju. Ljudi koji imaju iPhone imaju više aplikacija. 🙂

    Iskreno, sa stanovišta maloprodaje, sumnjam da je to mnogo veći pomak i predstavlja mnogo više mogućnosti. Možda sam "fan" Amazona, ali ne znam da li sam se ikada vratio na njihovu Fan stranicu. SVE VRIJEME kupujem sa svojom Amazon aplikacijom. Volim Southwest i pratite ih na Twitteru, ali ne obraćajte pažnju. SVE VRIJEME koristim svoju aplikaciju Southwest… Upravo sam prešao iz banke s kojom sam poslovao 20 godina…koja ima stranicu obožavatelja i mogu je pratiti na Twitteru. Prebacio sam se jer je Chase imao sjajnu aplikaciju s kojom ću stalno raditi s više njih.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.