Četvrta osoba? Peta osoba? Gramatička osoba i marketing

socijalna mreža

Ovo možda nije tačna usporedba, ali danas sam razmišljao o web marketingu i smislio nešto. Često sam govorio o slabostima s web lokacijama koje su jednostavno 'dvorišni znakovi'. čitam Goli razgovori: Kako blogovi mijenjaju način na koji preduzeća razgovaraju s kupcima i govori o istom pitanju. Otkrio sam da sam kriv kao i sljedeći momak - izgradio sam dosta web lokacija koje nisu dopuštale puno interakcije. Upravo sam pročitao "Lovac u raži". Stil pisanja koji Salinger koristi je zabavan jer je toliko razgovorljiv.

Kada pogledamo gramatička osoba, pisci mogu pisati o ja, mi, vi ili oni. Ovo je poznato kao „Prva“, „Druga“ i „Treća“ osoba. Moja pretpostavka je da se marketing ne razlikuje previše. Često nailazimo na web stranice napisane u gledištima prvog, drugog ili trećeg lica. Ali, baš kao i čitanje knjige, ta su gledišta prilično ograničena. Autor vam govori, čitaoče. Nema mogućnosti da postavljate pitanja ili dajete povratne informacije.

Prilika za digitalni marketing i marketing baza podataka je da su oni prihvatljiva „četvrta“ ili „peta“ osoba. Odnosno, Četvrta osoba možda omogućava čitaocu interakciju s piscem. To bi mogli biti komentari na blogove, ili to mogu biti internetski forumi, robusna interna pretraga, obrasci za povratne informacije itd. To omogućava dvosmjernu komunikaciju, mnogo bogatije iskustvo.

„Peta osoba“ čini još jedan korak dalje. Što je s dopuštanjem čitateljima da razgovaraju s drugim čitateljima. Što ako dopustite svojim kupcima da vode blogove o vama putem vaše web stranice? Rizično? Naravno, ako ih ne poslušate. Kada ne tražite povratne informacije od kupaca i ne napravite promjene na osnovu tih povratnih informacija, ne trebate brinuti. Povratne informacije i kupci neće dugo trajati!

Izazvao bih organizacije da osiguraju da se njihovi marketinški napori zaposle sve od navedenog:

  1. Pričajte o sebi. (Mi)
  2. Razgovarajte sa svojim izgledima. (Ti)
  3. Razgovarajte o svojim kupcima (Oni)
  4. Dopustite svojim kupcima da razgovaraju s vama (Hej)
  5. Dopustite svojim kupcima / potencijalnim klijentima da razgovaraju jedni s drugima (sa mnom).

Komentari su dobrodošli.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.