Freshcaller: Virtuelni telefonski sistem za udaljene prodajne timove

Virtualni telefonski sistem Freshcaller za prodaju

Iako su daljinski prodajni timovi postali popularniji kod kompanija, pandemija i zaključavanja preusmjerili su moderni prodajni tim na posao od kuće. Iako bi kraj zaključavanja neke mogao prebaciti na timove da se vrate u ured, nisam siguran da će većini kompanija takav potez biti potreban. Nepotrebni troškovi prodajnog ureda u centru grada jednostavno neće imati povrat ulaganja kao nekada ... pogotovo sada kada su kompanije zadovoljne zaposlenicima koji rade od kuće.

Iako je jedan aspekt koji je naglo porastao bile video konferencije, druga potreba za udaljene prodajne timove bili su sistemi za upravljanje pozivima. Udaljeni prodajni timovi zahtijevaju nekoliko karakteristika pozivanja kada rade od kuće:

  • Maskiranje poziva - Mogućnost upućivanja odlaznih poziva pomoću ID-a pozivatelja koji predstavlja kompaniju, a ne privatni broj prodajnog predstavnika.
  • Nadgledanje poziva - Sposobnost prodajnih trenera da slušaju odlazne pozive i pružaju smjernice svojim prodajnim predstavnicima kako bi poboljšali svoje prodajne sastanke.
  • Izvještavanje o pozivima - Sposobnost rukovodstva prodaje da prati količinu odlaznih poziva kako bi osigurao produktivnost predstavnika prodaje.

Freshcaller: Telefonski sistem za prodajne timove

Freshcaller je virtualni telefonski sistem koji je napravljen za prodajne timove. Ne samo da ima sve osnovne funkcije gore, već je i robusni telefonski sistem savršen za udaljeni prodajni timovi koji primaju ulazne i upućuju pozive prodaje. A Freshcaller se može pokretati s mobilnog telefona vaših prodajnih predstavnika.

Freshcaller ima dodatne funkcije koje će povećati efikasnost vaših prodajnih timova:

  • Prijenos i prikupljanje brojeva - Prenesite svoj trenutni broj na Freshcaller ili dodajte vašem preduzeću lokalne, međunarodne, besplatne brojeve ili brojeve sujeta.
  • Maskiranje poziva - Dajte svojim pozivima lični pečat maskiranjem vašeg poslovnog broja sa vašim ličnim brojem.
  • Višestruki brojevi - Dajte svojim predstavnicima brojeve u svakoj zemlji koju ciljaju kako bi dali vjerodostojnost njihovim pozivima.
  • Ispuštanje govorne pošte - Dodajte unaprijed snimljenu poruku klikom na dugme u poštansku poštu govorne pošte potencijalnog klijenta koji nije mogao prisustvovati pozivu.
  • Nadgledanje i teret - Slušajte tekući razgovor i pridružite se pozivu kako biste pružili praktičnu pomoć predstavniku koji se bori da zaključi dogovor.
  • Označavanje poziva - Zahtjevajte od svojih prodajnih predstavnika da svaki poziv označe statusom tog poziva, tako da možete pratiti efikasnost i fazu poziva.

oznake poziva freshcaller

  • Mobilna aplikacija - Dajte svojim predstavnicima mogućnost prodaje sa bilo koje lokacije na kojoj ih posao odvodi, pomoću aplikacije Freshcaller mogu upućivati ​​i primati pozive i stvarati potencijalne kupce u pokretu.
  • Akcije integracije - Stvorite potencijalnog kupca ili dodajte poziv postojećem potencijalnom klijentu pomoću Integracija Freshcaller-Freshsales. Obavezno evidentirajte svaki poziv na svom CRM računu.
  • Usmjeravanje poziva na govornu poštu - Prilagodite svoje pozdravne poruke govorne pošte, preusmjerite pozive izvan radnog vremena na govornu poštu ili automatizirajte ispuštanje govorne pošte.
  • Postavite radno vrijeme u Splitu - Upravljajte svojim call centrom na osnovu određenog vremena i dana koji odgovaraju vašem poslovanju. Uvijek možete prilagoditi mjerilo.
  • Segmentirajte pozive pomoću IVR nivoa - Postavite potpuno fleksibilni PBX sistem sa mogućnostima za lako usmjeravanje poziva vašim agentima ili timovima, uz mogućnost uključivanja opcija samoposluživanja.
  • Povećajte se dijeljenim linijama - Podijelite jedan telefonski broj s više korisnika i odgovarajte na dolazne telefonske pozive s bilo kojeg telefona i bilo gdje.
  • Stvorite pravila za praznike i rutiranje - Dodajte jedinstvenu listu praznika za svaki telefonski broj kupljen na vašem Freshcaller računu kako biste planirali dolazne pozive primljene tokom praznika. Stvorite i upravljajte posebnim planovima usmjeravanja za rukovanje dolaznim pozivima za vrijeme praznika.
  • Postavite prilagođene čestitke - Iskoristite ovu priliku da prilagodite muziku na čekanju, čekanju ili vremenu čekanja za izlaganje novih proizvoda, usluga ili najava.
  • Uvećajte odgovore s redovima čekanja - Freshcaller će automatski obavijestiti pozivatelje o njihovoj poziciji u redu dok čekaju svoj red za razgovor s vašim timom za podršku.
  • Blokiraj neželjene pozive - Automatski spriječite neželjene pozive i isključite pozivatelje iz određenih regija pokušavajući kontaktirati vaše preduzeće.
  • Odgovarajte na pozive na SIP telefonima - Primite dolazne telefonske pozive direktno na svoje SIP uređaje, a pritom još uvijek možete koristiti nadzornu ploču Freshcaller za prijenose, bilješke itd.
  • Odbijanje poziva glasovnim robotom - Omogućite svom poslu da vašim potencijalnim klijentima pruži uzbudljivo iskustvo trenutnim odgovorima na njihove probleme čak i bez agenta.
  • Automatizirajte distribuciju poziva - Oduševite svoje potencijalne klijente brzim odgovorima usmjeravanjem poziva pravim prodajnim predstavnicima.
  • Uvezite potencijalne kupce - Ako imate listu potencijalnih klijenata, možete ih otpremiti odjednom, umjesto da kreirate svaki kontakt zasebno, čime štedite svoje vrijeme.
  • Učinkovito upravljanje redom poziva - Postavite redove poziva da biste pojednostavljeno primali pozivatelje, ravnomjerno rasporedili opterećenje poziva i kreirali pravila usmjeravanja zasnovana na redu.
  • Automate vaše usmjeravanje poziva - Stvorite prilagođena pravila usmjeravanja na osnovu unosa od nezavisnih sistema poput CRM-a ili službe za pomoć.

Isprobajte Freshcaller

Objava: Mi smo podružnica tvrtke Freshcaller i koriste njihove veze.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.