Uvid: Platforma za uvid i zadržavanje kupaca

zadržavanje korporativnog kupca

Promatranje lansirao je proljetno izdanje svoje platforme za upravljanje uspjehom kupaca, što marketinškim stručnjacima još olakšava uvid u kupce od 360 ° i suradnju s ostalim dionicima uspjeha kupaca u cijeloj organizaciji koristeći snagu analitike podataka.

U većim kompanijama u kojima se mnogi različiti odjeli - od prodaje do razvoja proizvoda i marketinga - trgovci suočavaju s različitim podacima o aktivnostima kupaca, ali ipak moraju uložiti zajednički napor kako bi kupci bili zadovoljni i angažirani. Evo kako Gainsight pomaže:

  • Modul za usvajanje omogućava preduzećima s povratom prihoda da mjere metriku upotrebe, usvajanja i uspjeha proizvoda i koriste ih za usmjeravanje procesa zadržavanja kupaca u cijelom poduzeću.
  • Modul za upravljanje povratnim informacijama omogućava preduzećima koja se ponavljaju da mjere zdravlje kupaca putem anketa i poduzimaju akcije na osnovu odgovora na ankete - direktno iznutra Salesforce.com.
  • Modul upravljanja životnim prihodom omogućava tvrtkama s redovnim prihodom da tačno mjere i analiziraju odliv i procjenjuju njegov utjecaj na ukupni rast prihoda i životnu vrijednost kupaca.
  • Modul upravljanja zadržavanjem omogućava tvrtkama s redovnim prihodom da standardiziraju i automatiziraju tijek rada za zadržavanje kupaca - direktno iz Salesforce.com.

Gainsight pruža zainteresiranim stranama za uspjeh kupaca holistički uvid u životni ciklus kupaca, što rezultira silosima odjela, dupliciranim komunikacijama i funkcionalnim interakcijama. Nove poslovne sposobnosti kompanije Gainsight pomažu kompanijama da pruže vrednost svojim najvećim, najstrateškim kupcima. Preduzeća donose dodatni prihod od zadržavanja i rasta s najnovijim podacima o svojim kupcima nadohvat ruke i držeći se ispred odlaska sponzora.

jedan komentar

  1. 1

    Sjajni marketinški savjeti! Puno hvala na informacijama .. Stvarno je zanimljiv post. Hvala što ste podijelili s nama.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.