Izviđač pomoći: dodajte skalabilnu korisničku službu na svoju web lokaciju

Helpdesk

Poseban: Koristite našu pridruženu vezu da biste dobili 30% popusta na tromjesečnu pretplatu na standardni plan HelpScout-a.

Iako lideri predviđaju da je svaka kompanija sada medijska kompanija, također bih tvrdio da svaka kompanija također treba veliku korisničku uslugu i odgovor. Ako postoji jedan problem koji može izbaciti vaše marketinške napore na društvenim mrežama, to nije učinkovit odgovor na zahtjeve za korisničku uslugu.

Pomoć Scout pruža platformu za skalabilnu korisničku podršku bez složenosti i upravljanja potpunom platformom za pomoć. Scout za pomoć je nevidljiv za kupce i prilagođava se bilo kojoj drugoj službi za pomoć, ali korisničko iskustvo je personalizirano poput uobičajene e-pošte. Platforma ima značajke za suradnju koje povećavaju produktivnost tima i omogućuju vam da svoj tim zadržite na istoj stranici dok oduševljavate kupce. Izvještaji su također uključeni, stavljajući mjerljive mjere podrške nadohvat ruke kako biste mogli pratiti izvedbu tijekom vremena.

Možda najjača karakteristika Help Scout-a je sposobnost izrade složenih tokova posla za automatske odgovore, usmjeravanje i dodjeljivanje i dodatne aktivnosti.

tokovi rada službe za pomoć

Pored toga, Help Scout nudi neke integrirane dodatke kao što je filter automatskog odgovora, kao i integracije nezavisnih proizvođača sa Logorska vatra, Kapsula, Google Apps, Izlazak, Hipchat, Hively, KISSmetrics, Klaviyo, Nicepeply, Olark, Snap Engage, Govorna pošta, Zapier i 180+ ostalih web usluga. Također možete sa njima napraviti vlastitu prilagođenu aplikaciju API i web-kuke.

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.