Vodič za odgađanje prazničnog marketinga

Vrijeme odmora

Sezona godišnjih odmora službeno je stigla i formira se kao jedna od najvećih zabilježenih. Uz eMarketer koji predviđa maloprodajnu potrošnju na e-trgovinu premašiti 142 milijarde dolara ove sezone, puno je dobrog za razgledati, čak i za manje trgovce. Trik u tome da ostanete konkurentni je da postanete pametni oko pripreme.

Idealno bi bilo da ste već započeli ovaj postupak, koristeći proteklih nekoliko mjeseci za planiranje kampanje i izgradnju marki i popisa publike. Ali onima koji još uvijek zagrijavaju motore, priklonite se: nije kasno za udarac. Evo četiri konkretna koraka koji će vam pomoći u izgradnji i provođenju uspješne strategije odmora.

Korak 1: Optimizirajte vremensku liniju

Iako se "praznici" tehnički protežu od Dana zahvalnosti do Božića, sezona prazničnih kupovina nije tako definirana. Na osnovu ponašanja prilikom kupovine u 2018. godini, Google to pokazuje 45% potrošača prijavilo je da je kupilo praznični poklon do 13. novembra, a mnogi su završili prazničnu kupovinu krajem novembra.

Uz pametnu vremensku liniju, kasni dolazak na zabavu neće značiti propuštanje glavnog jela. Iskoristite sredinu novembra da biste se usredotočili na brendiranje i pronalaženje potencijalnih kupaca - ovo će vam pomoći da ranije dođete do potrošača u fazi razmatranja i kupovine.

Kako se bliže Dan zahvalnosti i Cyber ​​Week, započnite s izdavanjem ponuda i širenjem oglasa na više kanala, stvarajući uzbuđenje među potrošačima. Zatim, povećajte proračun za pretragu i remarketing neposredno prije Cyber ​​ponedjeljka. Sveukupno, povećanje budžeta za tri do pet puta tokom sezone praznika pružit će vam najbolje šanse da zabilježite te dodatne konverzije na konkurentnom tržištu.

Konačno, Q1 se pokazao jednim od najjačih mjeseci za e-trgovinu, noseći zamah praznika i do Nove godine. Neka vaš budžet bude jak barem do 15. januara kako biste maksimalno iskoristili ovaj rastući trend u kupovini nakon praznika.

Korak 2: Dajte prioritet personalizaciji

Većina malih trgovaca nikada se ne može nadati da će se podudarati s budžetima za oglase divova poput Amazona i Walmarta. Da biste ostali konkurentni, trgujte pametnije - a ne teže - postupajući po svojoj personalizaciji.

Dok okupljate svoju prilagođenu i sličnu publici, usredotočite se na životnu vrijednost. Ko je sa vaše liste potrošio najviše novca s vama, a ko najčešće kupuje s vama? Ko su bili vaši najnoviji kupci? To su glavni ciljevi za prodaju i unakrsnu prodaju preusmjeravanjem dodatnih troškova oglašavanja, sugeriranjem srodnih predmeta, nuđenjem paketa s popustom ili dodjelom poklona na blagajni.

Dok njegujete doživotne kupce, ne zaboravite pratiti i ciljati nove posjetitelje. Criteo izvještava da su posjetitelji web stranice koji su ponovno ciljani prikaznim oglasima 70% je verovatnije pretvoriti. Evidentiranje aktivnosti ovih posjetitelja i izrada segmentiranih lista tijekom sezone praznika ključni su za njihovo vraćanje i osiguravanje konverzija.

Korak 3: Zanatske pametne promocije

Promocije će najbolje funkcionirati ako odgovaraju potrebama i preferencijama vaše određene publike. Pregledajte svoje prethodne trendove praznika i proučite što djeluje, a zatim uložite u te promocije.

Niste sigurni šta najbolje funkcionira? eMarketer izvještava da najprivlačnije promotivne ponude su popusti za ogromnih 95%. Besplatna poštarina je također obavezna kada je to moguće, a besplatni pokloni i bodovi lojalnosti također su privlačni potrošačima. Ovisno o vašem proizvodu i proračunu, možete uzeti u obzir zajamčene datume isporuke, kodove kupona, unaprijed umotane poklon setove i prilagođene poruke.

Korak 4: Pripremite svoju web lokaciju za promet

Da li je vaša web stranica zapravo spremna za godišnji promet? Nekoliko malih promjena može napraviti veliku razliku kada je u pitanju konačna prodaja.

Započnite tako što ćete osigurati da se vaša web lokacija bavi osnovnim pitanjima i sumnjama koje se pojave tokom kupovine. Koliko je visoka prepreka za ulazak? Koliko su jednostavni povrati? Kako da koristim proizvod? Jednostavni koraci poput segmentiranja proizvoda po cijeni, prikazivanja recenzija kupaca i ocjene lakoće povrata pomažu u izgradnji povjerenja kod kupaca.

Dalje, olakšajte navigaciju na vašoj web lokaciji na mobilnom uređaju. Googleova istraživanja to pokazuju 73% potrošača preći će sa loše dizajnirane mobilne lokacije na drugu mobilnu web lokaciju to olakšava kupovinu. Ne riskirajte da izgubite ove konverzije zanemarivanjem svog prisustva na mobilnom uređaju.

Na kraju, optimizirajte najvažniji dio vaše e-trgovine: naplatu. Odvojite vrijeme da shvatite zbog čega kupci napuštaju kolica i ispravljaju te probleme. Jesu li to naknade za otpremu ili druge neočekivane cijene? Da li je vaša naplata složena i dugotrajna? Moraju li kupci napraviti račun? Pojednostavite postupak što je više moguće kako biste sebi pružili najbolje šanse za dovršetak prodaje.

Ovo je samo nekoliko ključnih koraka koje treba poduzeti prilikom pripreme za prazničnu sezonu - ali bez obzira na to koliko kasno započnete, svaki pomak prema optimizaciji i personalizaciji pomoći će vam da poboljšate svoj rezultat. Još bolje, posao koji ste sada uložili, od pronalaženja do promjena web mjesta do razvoja brenda, već vas priprema za učinkovit marketing kroz Novu godinu i kasnije.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.