Kako ocjene kupaca utječu na AdWords trgovce

Depositphotos 38521135 s

Google je krajem srpnja izbacio AdWords značajku kako bi kupcima pomogao u donošenju informiranijih odluka o kupnji. Oglasi s podacima o proizvodu (PLA) na Google.com i Google kupovina sada će imati ocjene proizvoda ili Google kupovine.

Razmislite o Amazonu i upravo to ćete vidjeti kada tražite proizvode i usluge na Googleu. Ocjene proizvoda koristit će sustav ocjenjivanja s 5 zvjezdica s brojem recenzija.

Ocjene Google proizvoda

Recimo da ste na tržištu za novi aparat za kavu. Kada pretražujete proizvod na Googleu, rezultati će vam dati listu dostupnih proizvoda zajedno s njihovim ocjenama i brojem recenzija. Ova nova Google Ads funkcija trenutno je dostupna kupcima u Sjedinjenim Državama.

Kako ocjene proizvoda pomažu kupcima

Za kupce je korist prilično očita. S ocjenama koje učinkovito razdvajaju proizvode i usluge, odluke o kupovini mogu biti informisanije i mogu se brže dovršiti. Kupci ne moraju prolaziti kroz sve recenzije kako bi procijenili kako određeni proizvod košta s ostalim potrošačima.

Lakše je pronaći kritične informacije koje pomažu kupcima da se odluče. Nema potrebe da potrošači ponovno pretražuju jer su pregledi proizvoda upravo tu na oglasima s podacima o proizvodu zahvaljujući novoj AdWords funkciji.

Kako ocjene proizvoda utječu na trgovce

Vjeruje se da su ocjene proizvoda korisne za trgovce na više načina, više od onoga što nova AdWords značajka čini za kupce. Uz razdvajanje ocjena i ocjenu proizvoda i usluga u Google pretraživanjima, oglasi s podacima o proizvodima mogu pomoći u stvaranju kvalificiranijeg prometa za trgovce. Početni testovi u beta verziji također pokazuju 10-postotno povećanje stope klikanja na oglasima s podacima o proizvodu.

Da ilustriramo dalje, vratimo se našem primjeru aparata za kavu. Kada traže artikl na Google.com ili Google Shopping, kupci će vidjeti popis sponzoriranih rezultata kupovine. Jedna stavka može imati ocjenu s četiri zvjezdice s 230 korisničkih recenzija. Još jedna s ocjenom 4.5 zvjezdice s 3,427 recenzija i tako dalje. Google dalje razdvaja stavke na Najpopularnije i ljudi su takođe razmišljali.

Kad kupci kliknu na ocjene, preusmjeravaju se u novi prozor gdje ima više detalja o ocjeni. Detaljni izvještaj može sadržavati detalje kao što su korisnička usluga, rješavanje potraživanja, popusti, troškovi, jednostavnost kupovine, kvaliteta web stranice i naravno, sveukupno zadovoljstvo. Također je u ovaj prozor uključena veza do trgovčeve početne stranice koja povećava šanse za klik.

Ocjene i recenzije Google kupovine

AdWords ocjene proizvoda, ukratko, nude trgovcima još jedan način da se istaknu od konkurencije, istovremeno povećavajući postotak stope učestalosti klikova i na kraju profitabilnost.

Gdje Google dobiva podatke

Pomažemo kupcima da donesu odluke s Googleovim ocjenama kupovine, a istovremeno povećavaju izloženost vašeg proizvoda i CTR. Ali koliko su ocjene zaista legitimne? Odakle podaci za ocjene?

Prema Googleu, ocjena proizvoda kompilacija je podataka o ocjenama i pregledima iz više izvora. Ocjene mogu dolaziti od trgovaca, korisnika, agregatora trećih strana i uređivačkih stranica kombiniranih zajedno da bi se prikazao zbirni prikaz navedene ocjene.

Podaci, drugim riječima, uglavnom dolaze iz Googleove ankete potrošača što je način pretraživača za dobivanje povratnih informacija potrošača. Konačne ocjene prikazane na rezultatima pretraživanja temelje se na obično preko 1,000 anketa. Ažuriranja se takođe kontinuirano primjenjuju kako se mijenja cjelokupno mišljenje o kompaniji, proizvodu ili usluzi.

Tko može koristiti značajku ocjene proizvoda

Ocjene za oglase s podacima o proizvodu korisne su samo za trgovce i oglašivače koji ciljaju američke kupce. Da bi omogućili značajku, trgovci moraju odlučiti podijeliti sve svoje podatke o pregledu proizvoda bilo izravno s Googleom ili putem agregata treće strane. Odobreni izvori trećih strana uključuju Bazaarvoice, Ekomi, Feefo, PowerReviews, Reevoo, ResellerRatings, ShopperApproved, Okrenuti se ka, Provjerene recenzije, Pogledi, Yotpo.

Trgovci moraju imati najmanje tri recenzije da bi ispunili uslove. Google takođe daje trgovcima dovoljno vremena da odluče hoće li dijeliti sadržaj recenzija ili na neki drugi način, počev od kraja jula do oktobra. U tom će razdoblju svi oglasi s podacima o proizvodu imati prikazanu ocjenu proizvoda za one koji imaju podatke o recenzijama. Dolazeći u novembru, ocjene proizvoda prikazivat će se samo ako je trgovac odlučio podijeliti recenzije za svoje proizvode.

Kako omogućiti ocjene Google proizvoda

Ako je Google prikupio dovoljno podataka o recenzijama za vaše proizvode, ocjene bi se trebale automatski pojaviti na vašim listama. Ako pak želite biti sigurni da će ocjene i dalje biti prisutne nakon počeka, možda ćete danas popuniti obrazac za ocjenu proizvoda.

Ako vaše preduzeće koristi PLA, ovo je jedna prilika da iskoristite prednost. Dobre ocjene priložene uz vaše liste jedan su od načina da privučete kupce i pomognu im u odlukama o kupovini. Loše ocjene, s jedne strane, mogu privući jednako toliko pažnje s vaših proizvoda. Zato imajte na umu da se ocjene vremenom mijenjaju. Da biste neprestano ostali na vrhu, ne postoji bolji način za poslovanje od nuđenja odlične korisničke usluge i samo najboljih proizvoda. Svaki put težite ka ocjeni s 5 zvjezdica, a jedini put prema vašem poslu je gore.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.