10 koraka za izgradnju efikasnog programa socijalnog zastupanja zaposlenih
Iako velike kompanije često imaju masniji budžet i mogu kupiti vidljivost na društvenim mrežama, zaista sam iznenađena koliko malo kompanija koristi moć svojih baza zaposlenih da pomognu. O tome smo imali odličan razgovor Amy Heiss iz Della, koji su prošetali nevjerovatnim rezultatima koje su njihove organizacije postizale stvaranjem efikasnog programa socijalnog zastupanja zaposlenih.
Dok razgovaramo s klijentima o socijalnom zagovaranju zaposlenih, često ponavljam alternativnu priču koja Mark Schaefer podijeljeno u vezi s međunarodnom kompanijom koja ima stotine hiljada zaposlenih. Kad su objavljivali na društvenim mrežama, imali su pregršt lajkova i retvitova. Mark je pitao (parafrazirano), "Kada vaši zaposlenici nisu dovoljno strastveni da čitaju i dijele vaš sadržaj, kako mislite da ga gledaju vaši kupci i kupci?". To je solidno pitanje ... Zagovaranje socijalnih usluga zaposlenih nije samo dijeljenje, već i briga.
Druge organizacije s kojima sam razgovarao oklijevaju zatražiti pomoć svojih zaposlenika, a neke čak razvijaju politike protiv to. Apsolutno mi pada na pamet da bi kompanija ograničila svoj najskuplji i najcjenjeniji talent i spriječila ih da dijele svoje znanje, strast ili čak svoja mišljenja. Naravno, postoje iznimke kod visoko reguliranih industrija, ali pokažite mi industriju koja je regulirana i još uvijek ćete pronaći učinkovite programe koji djeluju u ograničenjima.
Ipak, druge kompanije su popunjene zaposlenima koji ne osjećaju obavezu da pomažu u promociji kompanije. U tim bih slučajevima morao dublje pogledati kulturu te kompanije i kakve zaposlenike zapošljavam. Nisam mogao zamisliti da zaposlim zaposlenika koji ne želi promovirati svoj rad. I nisam mogao zamisliti da sam zaposlen i nisam dovoljno ponosan da promovišem napore svog tima.
Zaposleni sada igraju sve vitalniju ulogu u marketinškim naporima organizacije. Uz naglo smanjenje organskog dosega na društvenim mrežama i dramatično povećanje obima sadržaja, trka za privlačenjem pažnje ljudi konkurentnija je nego ikad prije, a zaposlenici su postali ključna imovina povjerljivih ambasadora brenda društvenih medija. U stvari, kompanija sa 20 zaposlenih sa više od 200 ljudi u njihovoj mreži može proizvesti četiri puta veću svijest na društvenim mrežama.
Šta je socijalno zagovaranje zaposlenih?
Društveno zagovaranje zaposlenih je promocija organizacije od strane njenih zaposlenih na njihovim ličnim mrežama društvenih medija.
10 koraka za izgradnju efikasnog programa socijalnog zastupanja zaposlenih
- Pozovite vaše osoblje da se dobrovoljno pridruži vašem programu socijalnog zastupanja novih zaposlenih.
- Stvorite društvene medije smjernice i educirati zaposlenike o najboljim praksama.
- Popunite onboarding postupak za alat za zagovaranje zaposlenih koji ćete koristiti.
- Odredite svoje poslovne ciljeve i Ključni pokazatelji učinka za program.
- Stvorite zagovaranje zaposlenih tim da upravlja naporima širom kompanije i imenuje koordinatora programa.
- Pokrenite a pilot program sa malom grupom zaposlenih pre nego što ga proširi na celu organizaciju.
- Kurirajte i razvijajte razne svježe i relevantne stvari sadržaj za zaposlenike koji će ih podijeliti sa svojim sljedbenicima.
- Utvrdite da li će sadržaj i poruke biti unaprijed odobreno od strane koordinatora programa.
- Pratite performanse programa i nagrada zaposlenici sa podsticajima za njihovu podršku.
- Mjera povraćaj ulaganja vaših napora u zagovaranju zaposlenih prateći određene KPI-je.
Kako bi ilustrirali važnost ove strategije, kao i njen utjecaj, ljudi na SocialReacher razvili ovu infografiku, Moć zagovaranja socijalnih medija zaposlenih, koji ilustrira šta je to, zašto radi, kako funkcionira i njegove rezultate za organizacije koje efikasno primenjuju programe zagovaranja socijalnih medija zaposlenih. Pomaknite se da biste vidjeli sjajni video s objašnjenjima SocialReacher!
O SocialReacheru
SocialReacher je alat za zagovaranje zaposlenika na društvenim mrežama koji omogućava zaposlenicima i saradnicima vaše kompanije da budu društveni zagovornici vašeg brenda. Pojačajte prisustvo kompanije na društvenim mrežama, pojačajte njen domet i izgradite kredibilitet angažiranjem svog tima za dijeljenje i promociju korporativnog sadržaja. Vaši zaposlenici su najbolji zagovornici brendova koje možete imati. Ako vjeruju, i ostali će slijediti njihov primjer.
