Kako izmjeriti uspjeh društvenih medija

Mjerenje uspjeha društvenih medija teže je nego što većina ljudi vjeruje. Društveni mediji imaju tri dimenzije:

1. Direktne konverzije - ovo je mjesto gdje većina prodavača nastoji izmjeriti povrat ulaganja. Link dovodi posjetitelja izravno sa objave na društvenim mrežama ili dijeli do konverzije. Međutim, ne vjerujem da je tu glavnina ROI-ja.
2. Uticaj na konverzije - Imati relevantnu zajednicu koja nosi vašu riječ je neverovatno moćno. Mogu objaviti o proizvodu ili usluzi, tu uslugu dijeli naša publika, a zatim osoba unutar mreže publike klikne i izvrši konverziju. Vjerujem da ovo ima veći utjecaj od izravnih konverzija (iako nemam podatke da to potkrijepim).
3. impuls - vremenom izgradnja publike i zajednice za društvene medije pokreće svijest, autoritet i povjerenje. Povjerenje na kraju dovodi do veće stope konverzije. Ove se konverzije ne mogu direktno pripisati ažuriranju ili dijeljenju društvenih medija. Međutim, činjenica da vaš sadržaj postoji Deli a vaše sljedbeništvo raste kako utječe na vaš doseg i sposobnost konverzije.

ovo infografije iz Salesforcea izvrsno radi na cjelovitom sagledavanju utjecaja društvenih medija. Činjenica je da neće sve blagodati društvenih medija rezultirati većim prikupljanjem kupaca, socijalni mediji također utječu na sposobnost prodaje i zadržavanja kupaca.

Morate uzeti u obzir nekoliko mjernih podataka prilikom određivanja uspjeha kampanje. Kad je riječ o analizi podataka iz vaših postova, tweetova i chatova, morate biti u mogućnosti protumačiti podatke sa svake mreže društvenih medija. Da biste izmerili svoje društvene uspjehe i neuspjehe i olakšali analizu svake web lokacije društvenih mreža, razmislite o korištenju resursa treće strane.

Imajući u vidu dimenzije, performanse na društvenim mrežama su često a vodeći pokazatelj uspjeha vaše strategije angažmana. Povrat ulaganja s vremenom će se povećavati kako nastavljate rasti svoj domet i autoritet, tako da će vaši ciljevi trebati kontinuirano prilagođavati. Ova infografika sjajno radi pružanjem mjernih podataka koje možete promatrati putem svake platforme društvenih medija.

Nastavljamo povećavati utjecaj naše strategije društvenih medija, interakcijom s utjecajnim osobama, kustosom i dijeljenjem nevjerovatnih sadržaja koji su vrijedni za našu publiku te promoviranjem našeg sadržaja i ponuda direktno njima. Naš cilj nije prodati, to je pružanje toliko velike vrijednosti da vi - naši sljedbenici - ne želite napustiti i nastaviti dijeliti ono što dijelimo.

Zapamtite - usredotočite se na trendove mjernih podataka, a ne na trenutne podatke! Rast utjecaja na društvenim mrežama ključan je za vaš uspjeh.