Vaša napuhana web lokacija diskvalificira potencijalne kupce

TMI = Previše informacija.

Većina web stranica izrađena je pomoću TMI-a. Volio bih se kladiti da postoji 5 najboljih lokacija koje svi traže na tipičnom web mjestu pored početne stranice danas:

1. Kontakt Page
2. Korisnička podrška
3. Proizvodi i usluge
4. Preuzimanja (ako ih dostavite)
5. Veze do blogova i veza sa društvenim medijima

Nedavno radim s nekoliko klijenata i potiskujem količinu informacija koje imaju na svojim web lokacijama. Prijatelj i kolega, Kyle Lacy, nedavno je to napisao kvaliteta, usluga i stručnost nema veze. U pravu je - posebno na web lokaciji.

Da li zaista očekujete da neko oglašava nešto drugačije? Možda „O da, mi smo stručnjaci i radimo dobar posao s našom korisničkom službom ... ali malo nam nedostaje kvaliteta. Spremni da potpišete s nama? ”

Oduvijek sam opisivao web stranicu kao natpis ispred vaše trgovine. Treba biti dobro osmišljen, koncizan i izravno do poante ... omogućiti ljudima koji navrate da znaju šta radite. Također mora biti na odličnoj lokaciji (SEO), ali to je još jedan post na blogu. Da natpis ispred vaše trgovine sadrži 25 stupaca svih proizvoda i usluga koje nude, biste li ih pročitali i ušli? Ili biste otišli?

Šanse su da s vrlo velikom web lokacijom diskvalificirate sjajne potencijalne kupce, a da nikada nemate priliku da ih prodate. Ako želite detaljno objasniti svoje funkcije i ponude, to je fantastična prilika za blog. U suprotnom, zadržite svoju web stranicu (aka webznak), čisto i precizno. Nikad nisam otišao na web stranicu sa 100 stranica i rekao: "O, ovo je tako temeljito i nevjerovatno dizajnirano!". Umjesto toga, vjerojatno sam se izgubio ... nisam pronašao ono što sam tražio ... i otišao.

Ne verujete mi?

Uđite u svoju web analitiku i izbrojte broj stranica s najviše posjeta koje čine 95% vašeg korporativnog prometa. Možda ćete biti iznenađeni (i razočarani s obzirom na sav posao koji ste radili na tim drugim stranicama). Čak i ovaj blog, s preko 2,100 postova ... 10 stranica čini 95% prometa (i stranica za kontakt is jedan od njih!). Vaša web lokacija trebala bi pružiti mnogo jasniju sliku. Koliko od tih stranica ima stopu odbijanja od 100%? Koliko njih ima nula posjeta?

Moji klijenti razumiju i već imaju koristi od strategije. Jedan klijent sada ima prijavu za kupca s gomilom dodatnih informacija kroz niz menija - ali samo kada se kupci prijave. Drugi ima blog na koji će staviti sve dodatne informacije. Web stranice koje su objavili vrlo su jasne, sažete i pogodne za konverzije. Pružamo dovoljno informacija da se potencijalni klijenti mogu dalje angažirati, ali nedovoljno da se pobegnu drugi koji mogu biti dobri izgledi.

To je pažljiva ravnoteža. Možete pružiti puno informacija na web stranici i još uvijek pretvoriti ljude ... ali vjerujem da najbolje stranice izbjegavaju obilnu listu karakteristika i specifikacija. Umjesto toga, pružaju svjedočenja kupaca, pogodnosti i rezultate. Izbjegavajte kvalitet, uslugu i stručnost. Umjesto toga, usredotočite se na bol koja je posjetitelja dovela tamo i na to kako ste pomogli drugima da ublaže bol.