Moram priznati da sam užasan zbog poziva i apsolutno znam da novac ostavljam na stolu sa svojim poslom. Moj telefon često zvoni tijekom dana i ljudi se ne trude da ostave poruku, već samo idu dalje. Moja pretpostavka je da oni jednostavno ne žele raditi s kompanijom koja ne reagira i da je odgovor na telefon pokazatelj toga. Tačno je upravo suprotno - vrlo smo prihvatljivi za naše klijente. Ipak, naši se izgledi često ostave po strani. Nije dobro!
I evo dokaza:
52% onih koji nisu mogli razgovarati sa stvarnom osobom kažu da je to utjecalo na njihovu odluku o kupovini.
Ova infografija pruža neki dodatni uvid koji me tjera da uvučem resurse koji su nam potrebni za aktivnu i odgovornu strategiju poziva. DialogTech (bivši Ifbyphone) objedinio je ove podatke iz različitih izvora u čitavoj industriji - i vrijedi istražiti!
O DialogTechu
DialogTech je vodeći u pozivu analitika i automatizacija za preduzeća, agencije i kompanije koje brzo rastu.
