Ulazni marketing i novi tok prodaje

lijevak za internetsku prodaju

Dok sam se pripremao za govor u Cincinnatiju ove sedmice, želio sam pružiti lijep vizualni prikaz koji govori o tome kako su pretraga i društveni mediji promijenili proces prodaje. Evo kako ja zovem Novi tok prodaje:

Nekada su trgovci kontrolirali marku i razmjenu poruka putem interneta, zahtijevajući od potrošača i preduzeća da gledaju demonstracije, pregledavaju informacije o brošurama i na kraju razgovaraju s prodavačem. U to vrijeme nisu donijeli odluku o kupovini. Prodavač bi mogao biti nevjerovatno učinkovit u poljuljanju izgleda i zatvaranju prodaje.

Pojavom društvenih medija i pretraživača, potrošači i preduzeća nisu samo Pretraživanje... sada su rePretraživanje. To znači da je potencijalni klijent dobro naoružan za vašu kompaniju, vaše proizvode, vaše usluge, koliko su vaši kupci zadovoljni vama, a možda čak i imaju odluku prije čak se povezuju s vašim prodavačima.

Razumijevanje ovoga je presudno ako želite učinkovito generirati dolazni marketing vodi:

  1. Jedna od najčešćih grešaka koje vidim su kompanije koje pokreću mega-web stranice koje imaju toliko informacija da omogućuju potencijalnim kupcima da vas diskvalificiraju. Pojednostavite svoju web lokaciju, pojednostavnite razmjenu poruka i omogućite ljudima da postanu dovoljno znatiželjni da posegnu za telefonom, pogledaju demonstraciju ili preuzmu bijelu knjigu.
  2. Ako dublje zaronite u svoju ponudu putem demonstracija, tehničkih lista ili studija slučaja ... uvijek, uvijek, uvijek zahtijevajte od posjetitelja da se registrira prije nego što napravi novi korak. Ljudi su navikli da trguju svojim kontakt podacima kako bi dobili potrebne informacije. A s onima koji učine taj dodatni korak vrijedi stupiti u kontakt kao kvalificirani vodeći čovjek.
  3. Angažirajte inteligentne i visoko motivirane prodavače. Dan sirastog prodavača pod visokim pritiskom je davno prošao. Kad prodavač digne slušalicu, često se sretnu s nekim s druge strane linije koji već zna svoj posao. Ponekad to razumiju bolje od prodavača! I dalje radim s kompanijama i sudjelujem u njihovim prodajnim pozivima kao stručnjak za temu, ponekad je to sve u razlici.
  4. Iskoristite tehnologiju do maksimuma. Ako razumijete kako se posjetitelji kreću kako bi došli do vaše stranice, možete primijeniti prilagođenu razmjenu poruka na njih. Ako je riječ o pretraživanju, različite ključne riječi u različitim kampanjama trebale bi rezultirati različitim pozivima na akciju i odredišnim stranicama. Ako je Twitter, možda ćete poželjeti pristup više razgovora. Ako je LinkedIn, profesionalniji pristup. Uz VOIP i napredak u telefoniji, čak je moguće zvoniti na različitim telefonima iz različitih izvora.

Počnite barem vizualizirati i pratiti sve različite putove koje potencijalni klijenti vode u vaše poslovanje. Bilo da se radi o preporuci ili reklami s plaćanjem po kliku, morate imati put do angažmana kako biste maksimizirali stope konverzije.

2 Komentari

  1. 1

    "At minimum, begin visualizing and tracking all the different paths that prospects take into your business"

    What resources do you use to do this? Google Analytics? Radian6? Visistat? I'm looking for more ways to track.

    Hvala!

    • 2

      zdravo Arik,

      Starting with Analytics is a great step to see what the sources are that are providing traffic to your site. Even better id doing some analysis on where there are more pockets of relevant traffic – that can be done through some search research (just following who is ranked for keywords!).

      Doug

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.