3 jedinstvena industrijska savjeta za digitalni marketing

3 jedinstvena industrijska savjeta za digitalni marketing

Nema sumnje da je digitalni marketing moćna zvijer - i to jedna helluva nestalna zvijer. Koliko god svi željeli pretpostaviti da je digitalni marketing u osnovi isti bez obzira na sve, definitivno nije - a razlozi su prilično očiti. Kao posao možete se odlučiti da određeni postotak svog vremena i budžeta posvetite različitim vrstama digitalnog marketinga: društvenim mrežama, PPC-om, ponovnim ciljanjem, video marketingom, marketingom putem e-pošte, SEO-om, optimizacijom alata za web stranice i tako dalje.

Ipak, ono što je još zanimljivije uočiti je način na koji različite industrije daju prednost svojim strategijama digitalnog marketinga. Budući da će različite industrije očito imati vrlo različite poslovne ciljeve, iskoristit će se samo određeni alati i platforme koji će vjerojatno postići te rezultate. A posebno je zanimljivo vidjeti kako se različite industrije predstavljaju na mreži i koliko su dostupne kupcima i potencijalnim klijentima.

Tijekom svoje karijere upoznao sam mnoštvo ljudi iz marketinga u raznim industrijama. Tijekom svojih susreta naučio sam ogromno o marketinškim taktikama koje koriste za postizanje svojih ciljeva. Kao što se očekivalo, mnoge od korištenih strategija prilagođene su upravo tim specifičnim industrijama - i da, bile su uspješne. Ako ste marketinški djelatnik u bilo kojoj od 5 dolje navedenih industrija, morat ćete nastaviti čitati. Evo 3 učinkovita savjeta za digitalni marketing za 3 jedinstvene industrije:

Medicinska industrija

Ruku na srce, jedna od najtežih industrija na tržištu je medicinska industrija. Najvažniji razlog za to je taj što ne možete iznositi hrabre tvrdnje poput „ovaj određeni tretman ĆE vas izliječiti od vaše bolesti“. U većini slučajeva možete spomenuti samo dokaze da je ovo pomoglo značajnom broju ljudi (Npr .: „ovaj tretman je 98% efikasan“) ili da MOŽE pomoći. Očito je da je ovo stopostotno pitanje legalnosti.

Ipak, čak i uz ograničenja koja proizlaze sa pravno odobrenim razmjenom poruka, bolnice, klinike i druge medicinske ustanove i dalje imaju sjajnu priliku (i dovoljno fleksibilnosti) da zaista "šale svoje stvari". Jedan od najboljih načina da se to učini u medicinskoj industriji je humanizacija organizacije i pokazivanje brige. Zdravstvena zaštita je vrlo ozbiljna stvar; pa zašto ne biste se potrudili pokazati da su vaši klijenti (ili pacijenti, zapravo) u vašem najboljem interesu.

Iako bi vaša organizacija definitivno trebala naznačiti ove humanizirajuće vrijednosti na svom web mjestu i drugim marketinškim kolateralima, društveni mediji izuzetno su jednostavan način da te poruke brige dosljedno dostavljaju novim i trenutnim pacijentima. Zajedno sa standardnim administrativnim najavama (Npr .: Ovaj će ured biti zatvoren zbog izgradnje. Ili je dr. Williams izvan ureda), vaš koordinator za društvene mreže može učiniti puno više i dijeliti članke o tome kako ostati zimi zdrav ili pružiti opće savjete za održavanje zdravlja na lokalnom događaju (Npr .: Donošenje zdravijeg izbora na državnom sajmu). Čak i dijeljenje dobroćudnih fotografija moglo bi učiniti da se pacijenti osjećaju ugodnije s vašim brendom - poput fotografije policajaca koji ostavljaju krafne za osoblje za njegu tokom VELIKOG prazničnog vikenda. Male stvari razlikovat će vašu organizaciju od ostalih. Udobnost je prvi osjećaj koji pacijenti žele osjećati kada traže liječnika primarne zdravstvene zaštite ili kada odlučuju gdje će raditi na operaciji.

Automobilska industrija

Poput medicinske industrije, i automobilska je industrija izuzetno konkurentna ... možda čak i konkurentnija. Ljudi sigurno preferiraju koje bolnice i klinike žele ići, ali kad dođe do naguravanja, ako imate hitnu situaciju, prvo ćete otići do najbliže bolnice. Bolnice će obično ostati otvorene - ali neke će jednostavno proći bolje i imati će bolju reputaciju od drugih.

U današnje doba, međutim, automobilska industrija dobra je koliko i njeno internetsko prisustvo. Budući da su automobili tako velika investicija, potrošači istražuju što je moguće više na mreži - što uključuje istraživanje web stranice vašeg zastupništva od vrha do dna. To je reklo, ako želite osigurati da vaši potrošači ostanu angažirani na vašoj web lokaciji tijekom cijelog putovanja putem kupnje automobila, apsolutno morate obratiti posebnu pažnju na internet marketing vaše auto kuće; i održavajte svoj inventar i promocije ažuriranim. Ljudi nemaju vremena nazvati vaš salon i pitati je li nešto još uvijek dostupno ili promocija još uvijek traje. Ako je nešto dostupno na vašoj web stranici, potrošači očekuju da će to biti na lotu. Pored toga, potrošači žele pregledati sve što je trenutno dostupno u vašem stvarnom izložbenom salonu. Kada potrošači na mreži vide vozilo koje ih zanima, velika je vjerojatnost da će ući u njihov izbor među 3 najbolja automobila; pa pripazite da vaša web lokacija ne zaostaje.

Ugostiteljska industrija

Posljednja i vjerojatno najizazovnija industrija o kojoj ću raspravljati je restoranska industrija! Razlog za koji kažem da je "najizazovniji" je razlog potrebna puna količina održavanja za rješavanje svih internetskih recenzija, komentara i žalbi potrošača iz cijelog emocionalnog spektra. I kao što znate, što je brže i efikasnije riješeno pitanje restorana, to je bolje za njihovu reputaciju i na mreži i van nje. Zbog lakoće postavljanja povratnih informacija na mreži, u restorane treba učiniti sve napore da odgovori na svaki komentar kad god je to moguće - pozitivno ili negativno! Opet, malo se ide daleko da se nekoga pretvori u kupca za cijeli život.

Platforme društvenih medija poput Facebooka doslovno omogućavaju korisnicima da javno ocjenjuju organizacije, kao i da ostavljaju recenzije. Ako ste administrator stranice, dobit ćete trenutna obavještenja kada netko ostavi recenziju na vašoj stranici. Da biste na njih ostavili pozitivan utisak, najidealnije i najljubaznije je odgovoriti im u roku od 24 sata - posebno ako je to negativna kritika. Kada su potrošači u žaru trenutka, žele da se stvari što prije riješe.

Ako odgovarate na negativnu recenziju, pogledajte kako možete stvari poboljšati. Ako je pozitivna ocjena, uzmite vremena da im se zahvalite u istom roku. Ne samo da korisnici vide recenzije vašeg potrošača, već vide i kako postupate s njima. Bez obzira na to je li recenzija negativna ili ne, način na koji se predstavljate kupcu znači razliku između prepune sobe ljudi koji čekaju stol; i kupca svaka 2 sata. Profesionalizam je sve! Restauranti su takođe dobrodošli da odgovore potrošačima na drugim web lokacijama s recenzijama, poput Yelp i Urbanspoon.

Iako je istina da različite aspekte digitalnog marketinga gotovo sve organizacije mogu koristiti, vrste digitalnih marketinških platformi i taktike koje se koriste uvelike se razlikuju ovisno o industriji. Ono što se smatra presudnim za jednu industriju, ne mora biti od velike važnosti za drugu industriju. Različite industrije imaju različite ciljeve, a samim tim i različite načine marketinga potrošačima na mreži.

jedan komentar

  1. 1

    To dokazuje da digitalni marketing nije samo uska tema već i široka i fleksibilna. Tehnologija digitalnog marketinga definira ekscentričnost svijeta marketinga. Medicinska, automobilska i restoranska industrija su neke od mnogih vodećih industrija u svijetu. Po tome se mogu složiti da je digitalni marketing prešao na potpuno novi nivo.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.