Kako posjedovati digitalnu transformaciju s odnosima utjecaja

utjecaj 2 budući utjecaj marketing

Vaši kupci postaju sve više informirani, osnaženi, zahtjevni, pronicljivi i neuhvatljivi. Taktika i metrika iz prošlosti više nisu u skladu s načinom na koji ljudi donose odluke u današnjem digitalnom i povezanom svijetu.

Primjenom tehnologije trgovci mogu suštinski utjecati na način na koji marke gledaju na putovanje kupaca. Zapravo, 34% digitalne transformacije vode CMO-i u poređenju sa samo 19% kojima predvode CTO i CIO.

Za trgovce ovaj pomak dolazi kao mač s dvije oštrice. Iskorištavanjem digitalne transformacije, CMO mogu utjecati na svaki mikro trenutak na putovanju kupaca. S druge strane, sa 70% pokušaja promjene u organizacijama koje propadaju, kako digitalna transformacija koju su pokrenuli trgovci može vidjeti uspjeh?

Predstavljamo Influence 2.0: Budućnost marketinga influencera

Da bismo vam pomogli da se snađete u ovom krajoliku koji se razvija, udružili smo se sa TopRank Marketing i Brian Solis, glavni analitičar, Altimeter Group, kako bi anketirali izvršne marketere iz vodećih preduzeća, uključujući American Express, 3M, Adobe i Microsoft. Naša misija? Da biste saznali kako se razvija praksa influencer marketinga i pružili okvir koji povezuje tačke između „influencer marketinga“ danas i „influencera odnosa“ sutra.

Utjecaj 2.0: Budućnost marketinga za utjecaje govori o otkrivanju svijeta odnosa utjecaja - nova disciplina koja nadilazi sav marketing vođen odnosima, izgrađena na temeljima empatije i usmjerenosti na kupca. Ovo novo istraživanje baca svjetlo na strategije Influence 2.0, koje objedinjuju nekada različite grupe kako bi utjecale na prodaju, zadovoljstvo kupaca i zadržavanje.

Preuzmite cijeli izvještaj

Iako bih vas toplo preporučio preuzmi cijeli izvještaj da biste dobili istraživanje koje vam je potrebno za pouzdano kretanje ovim novim terenom, dat ću vam kratki uvid u tri glavna uvida u izvještaju.

  1. Vlasnici i angažmani programa za utjecaje nisu povezani

Jedan od glavnih izazova koji utječu na budućnost marketinga influencera je taj što je često podijeljen u cjeline. Ovo sprečava utjecaj da zaradite pažnju izvršne vlasti i iskoristite veće napore digitalne transformacije. Istovremeno smo saznali da digitalna transformacija i odnosi influencera podjednako utječu na svaki aspekt poslovanja.

Otkrili smo to 70% programa influencera je u vlasništvu marketinga, ali druge funkcije, uključujući potražnju, odnose s javnošću, proizvode i društvene medije, aktivno se bave i uticajima. 80% prodavača kaže da su tri ili više odjeli rade s influencerima, što znači da utjecaj treba imati višefunkcionalno vlasništvo, a ne tradicionalni pojedinačni vlasnik marketinga. Utjecaju je potrebna grupa prvaka u svim raznim funkcijama da bi privukao pažnju rukovodstva i utjecao na putovanje kupaca u svakoj dodirnoj točki.

influencer marketing

  1. Uticajni odnosi na koje utječe ovladavanje putovanjem kupaca

Samo polovina (54%) prodavača načinilo je putovanje kupaca u posljednjih godinu dana. Neznatna većina kompanija koje mapiraju putovanje stječe stratešku perspektivu usmjerenu na kupca koja ima ogroman efekt mreškanja izvan marketinškog tima. Mapiranje putovanja neophodno je kako bi kompanije stekle uvid i na kraju, konkurentsku prednost.

Ako biste upotpunili postupak mapiranja putovanja s platformom Influencer Relationship Management (IRM), identificirali biste ne samo sve ključne utjecaje u vašem poslu, već i otkrili kako svaki od njih jedinstveno utječe na putovanje kupaca. Brian Solis, Glavni analitičar, Altimeter Group

Otkrivanje ko utječe na vaše kupce u svakoj fazi kupčevog putovanja može vam pomoći da bolje identificirate one koji najviše utječu na vašu marku. Pored toga, postupak mapiranja kupaca neizbježno otkriva nove influencere koji utječu na odluke u kritičnim fazama. Proces mapiranja kupaca prirodno će natjerati trgovce da preispitaju marketinške napore influencera.

traackr

  1. Širenje proračuna uticaja ukazuje na strateško određivanje prioriteta

Ako nastavite s uobičajenim pristupom marketingu influencera, izgubit ćete kontrolu nad svojim brendom i sposobnošću za nadmetanje u svijetu u kojem kupci imaju kontrolu. Vrijeme je za davanje prioriteta odnosima s utjecajem. Lideri moraju strateški uskladiti influencere sa svakom dodirnom tačkom kupaca, ali moraju uložiti i u Upravljanje odnosima sa uticajem platforma za efikasnije vođenje i optimizaciju dugoročnih angažmana.

55% marketera Očekuje se širenje budžeta influencera. Među budžetima za marketere koji koriste tehnologiju je ogroman 77% planira potrošiti više. Gledajući donje grafikone, brzo postaje jasno da će se velika većina marketinških budžeta influencera proširiti u narednim mjesecima.

Ako poslujete, bavite se utjecajem. Promjena uvijek počinje na jednoj budžetskoj liniji, tako da vam treba neki šampion u organizaciji da kaže da ćemo probati ovo i vidjeti što će se dogoditi. Philip Sheldrake, Upravni partner, Euler Partners

marketinški budžet influencera

Postavljanje temelja za utjecaj 2.0

Tvoj je red. Kao marketinški djelatnik, kako ćete ubrzati digitalnu transformaciju? Učenjem više o tome kako kupci donose odluke i šta na njih utječe. Prenesite svoje znanje o uticaju 2.0 dalje od ova tri ključna otkrića. Preuzmite da biste dobili deset aktivnih koraka i započeli postavljanje temelja za Influence 2.0 Utjecaj 2.0: Budućnost marketinga za utjecaje. Saznajte više o mapiranju putovanja, digitalnoj transformaciji i utjecaju danas.

Preuzmite cijeli izvještaj

uticaj 2 0

 

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.