GetSatisfaction je objavio zanimljivu infografiku o tome šta ljude tera da prate brend. Možda je najintrigantnija statistika posljednja ... 97% ispitanih izvršilo je kupovinu na osnovu njihove internetske interakcije s brendom.
Bez sumnje, pozitivno internetsko iskustvo s brendom stvara vjerne kupce. Kao što je nekoliko studija otkrilo, većina potrošača koji stupaju u kontakt sa brendom u digitalnom prostoru _ bilo da sudjeluju u natječaju ili „lajkaju“ brend na Facebooku - imaju tendenciju ne samo da kupuju proizvode, već i daju preporuke prijatelji i porodica. Per GetSatisfaction.
Izvori za Infografiku su bili Razorfish, Econsultancy i SocialMediaToday.
