Šta je integrirani marketing? Wikipedia ga definira kao način komuniciranja s klijentima koji je usmjeren na kupca, zasnovan na podacima. Integrirani marketing je koordinacija i integracija svih marketinških komunikacijskih alata, puteva, funkcija i izvora unutar kompanije u besprijekoran program koji maksimizira utjecaj na potrošače i druge krajnje korisnike uz minimalne troškove.
Dok ta definicija govori šta je is, ne piše zašto mi to radimo.
Od Neolanea: Današnji marketer ima izazov (ili priliku) da dopre do svojih kupaca kroz ono što može izgledati kao beskonačan broj marketinških kanala. Marketinški stručnjaci moraju staviti kupca na mjesto vozača, omogućavajući im da odaberu kako i kada žele da primaju relevantne informacije i/ili vrše kupovinu. Odgovornost trgovca je da iskoristi sve ove dostupne podatke o kupcima i perspektivama kako bi komunicirao s njima putem ovih preferiranih kanala na način koji je dosljedan i visoko personaliziran.
Zašto to radimo? Rezultati. Činjenica je da rad unutar silosa utječe na cijenu te jedinstvene strategije i ne ubire u potpunosti prednosti. Integracijom strategija u pretraživanju, društvenim mrežama, e-pošti, mobilnim uređajima, video i drugim medijima, investicija ima priliku za složene rezultate. Potrošači i preduzeća ne kupuju u jednom silosu… oni koriste sve alate potrebne za istraživanje njihove sljedeće odluke o kupovini. Ako vaše poslovanje ne integriše proaktivno vaše strategije, prilika da se angažujete sa potencijalnim klijentom je značajno smanjena.