Analitika i testiranjeVideo za marketing i prodaju
iPerceptions: Glas platforme kupaca
Glas kupca (VoC) je kolektivni uvid u potrebe, želje, percepcije i sklonosti kupaca stečene direktnim i indirektnim ispitivanjem. Iako tradicionalni web analitika govori nam šta posjetitelj radi na vašoj web lokaciji, VoC analiza odgovara ZAŠTO kupci poduzimaju radnje koje rade na mreži.
iPercepcije je aktivna istraživačka platforma koja koristi tehnologije presretanja na više dodirnih točaka, uključujući stolne računare, mobilne uređaje i tablete. iPerceptions pomaže kompanijama u dizajniranju, prikupljanju, integriranju i analiziranju njihovih VoC podataka.
iPercepcije integrira VoC podatke s webom analitika podaci poput Google Analytics koji vam omogućavaju da:
- Pratite stope zadovoljstva za određene grupe posjetitelja i bolje procijenite odredišne stranice, izlazne stranice, ključne riječi za pretraživanje, izvore prometa i kampanje.
- Izmjerite stope konverzije u odnosu na stope završetka zadatka kako biste stekli bolje razumijevanje ciklusa konverzije. Usporedite stope zadovoljstva po vremenu na lokaciji, posjećenim stranicama, posjećenim odjeljcima i geografskoj regiji.
- Ispitajte vrijeme na licu mjesta dovršenjem zadatka kako bi se napravila razlika između posjetitelja koji se trude pronaći informacije i onih koji su pozitivno angažirani na web mjestu. Nabavite otvoreni tekst, stvarna tekstualna mišljenja i povratne informacije korisnika povezane s analizom ponašanja.
iPercepcije podržava 32 jezika i prilagodljiv je vašem brendu.
