Ako ovaj mjesec razgovaram sa svojom djevojkom 83% više nego prošli mjesec, jesam li angažovaniji? Šta kažeš ako bih dao nekoliko komentara o njoj? Jesam li zaručena?
Ne.
Definicije angažmana su jasne:
(1) Formalni sporazum za stupanje u brak.
Merriam Webster Definicija zaruka
(2) Aranžman da se nešto učini ili ode negdje u određeno vrijeme.
Preko pre deset godina, Prvo sam objavio ovu tvrdnju da sam želio da trgovci prestanu izražavati taj pojam angažman kao poslovna metrika. Danas je to još uvijek problem u našoj industriji pa sam ga nadovezao na donji video.
Vrijeme izmjereno na stranici, broj komentara, broj sljedbenika, broj glasova ili čak broj minuta gledanja videozapisa ne pomažu vašem poslovanju ako ga ne uskladite angažman na stvarnu poslovni rezultat. Ako ne možete, samo je taština metrika.
Još uvijek se žalim na zloupotrebu tog izraza angažman danas jer svjedočim da previše klijenata troši velike svote novca na sadržaje koji ne pružaju nikakvu poslovnu korist.
Nije angažman, to je zabavljanje. I to ne znači da marketinški stručnjaci ne bi trebali ostvariti neku vrstu interakcije između gledatelja, sljedbenika, obožavatelja, slušatelja itd ... trebali bi. Ali trgovci moraju na kraju uskladiti tu interakciju sa stvarnim poslovnim rezultatima.
Izlasci su bilo koja društvena aktivnost koju poduzimaju dvoje ljudi s ciljem da svaka procijeni prikladnost druge osobe kao svog partnera.
Ako vaši posjetitelji provode više vremena na vašoj web stranici, čestitamo! Viđate se više i to je dobar znak ... ali to nije zaruke. Kad vaš posjetitelj kupi prsten i stavi ga na vaš prst, recite mi da ste zaručeni. Kada se broj tih posjetitelja poveća i kupe više na vašoj web lokaciji, možete mi reći da se vaš angažman povećava.
Trgovci koji ne mogu izmjerite povrat ulaganja putem društvenih medija koristite izraze poput angažmana da biste legitimirali njihove napore i oduševili svoje klijente ... dok trošite novac.
Kada je Jeffrey Glueck održao uvodni govor na konferenciji eMarketing udruženja prije deset godina, ispričao je sjajnu priču o Travelocity pokretanje kampanje na društvenim mrežama pomoću gnome i Moj prostor.
Prema standardima angažmana, kampanja je postigla ogroman uspjeh ... svi su se sprijateljili s gnomom, a komentari i razgovori su letjeli! Ljudi su proveli više vremena na stranici i bilo je tona izloženosti. Nažalost, kampanja je koštala 300 američkih dolara i bila je neuspjeh u vođenju posla do kompanije Travelocity. Drugim riječima ... bez angažmana.
PS: Uz napomenu ... Imam djevojku, ali nismo zaručeni.
PPS: Zahvaljujem Bioskop Ablog za produkciju ovog spektakularnog videa! Ovo je drugi u našem Mitovi, zablude i pretpostavke serija.