Social Media & Influencer Marketing

Kako sam oštetio svoju reputaciju društvenim mrežama ... i šta iz toga trebate naučiti

Ako bih ikada imao zadovoljstvo da vas lično upoznam, prilično sam uvjeren da ćete me naći ugodnom, šaljivom i suosjećajnom. Ako vas nikada nisam lično upoznao, bojim se što biste mogli misliti o meni na osnovu mog prisustva na društvenim mrežama.

Ja sam strasna osoba. Zaljubljen sam u svoj posao, porodicu, prijatelje, vjeru i politiku. Apsolutno volim dijalog o bilo kojoj od tih tema ... pa kad su se društveni mediji pojavili prije više od deset godina, iskoristio sam priliku da pružim i raspravim svoje stavove o gotovo bilo kojoj temi. Iskreno sam znatiželjan zašto ljudi vjeruju u ono što rade, kao i objašnjavaju zašto vjerujem u ono što radim.

Moj kućni život u odrastanju bio je nevjerovatno raznolik. To uključuje sve perspektive - religiju, politiku, seksualnu orijentaciju, rasu, bogatstvo ... itd. Moj otac je bio izvrstan uzor i pobožni rimokatolik. Pozdravio je priliku da lomi kruh sa bilo kim, tako da je naš dom bio uvijek otvoren, a razgovori su uvijek bili živahni, ali nevjerovatno uvažavajući. Odrastao sam u domu koji je pozdravljao svaki razgovor.

Ključ lomljenja hljeba s ljudima bilo je to što ste ih gledali u oči i oni su prepoznali empatiju i razumijevanje koje ste donijeli za stol. Saznali ste gdje su i kako odrasli. Mogli ste razumjeti zašto su vjerovali u ono što su radili na osnovu iskustava i konteksta koji su unijeli u razgovor.

Društveni mediji nisu mi pokvarili reputaciju

Ako ste me trpjeli posljednje desetljeće, uvjeren sam da ste bili svjedoci moje nestrpljivosti da se angažiram na društvenim mrežama. Ako ste još uvijek u blizini, zahvalan sam što ste još uvijek ovdje - jer sam u neznanju uskočio u društvene mreže odmah uzbuđen zbog mogućnosti da izgradim bolje veze i bolje razumijem druge. Bio je to u najmanju ruku plitki bazen.

Šanse su bile da ste me vidjeli na nekom događaju, surađivali sa mnom ili čak čuli za mene i dodali me kao prijatelja na bilo kojem kanalu društvenih mreža ... Povezao sam se s vama i putem interneta. Moji kanali na društvenim mrežama bili su otvorena knjiga - dijelila sam o svom poslu, ličnom životu, porodici ... i da ... svojoj politici. Sve s nadom u povezanost.

To se nije dogodilo.

Kad sam prvi put razmišljao o tome da napišem ovaj post, zaista sam ga želio nasloviti Kako su mi društveni mediji uništili reputaciju, ali to bi me učinilo žrtvom, dok sam bio previše voljan sudionik vlastite smrti.

Zamislite da čujete kako viču iz druge prostorije u kojoj saradnici strastveno raspravljaju o određenoj temi. Naletite na sobu, ne razumijete kontekst, ne znate pozadine svakog pojedinca i vičete svoje sarkastično mišljenje. Iako bi nekolicina ljudi to mogla cijeniti, većina promatrača jednostavno bi pomislila da ste kreten.

Ja sam bio taj kreten. Opet, i opet, i opet.

Da problem bude složeniji, platforme poput Facebooka bile su previše voljne da mi pomognu u pronalaženju najglasnijih soba s najžešćim argumentima. I iskreno sam bio neuki o posljedicama. Otvorivši moje veze sa svijetom, svijet je sada promatrao najgoru moju interakciju s drugima.

Da sam napisao ažuriranje (označavam #goodpeople) koje je dijelilo priču o nekome ko je žrtvovao i pomogao drugom čovjeku ... dobio bih par tuceta pregleda. Ako sam bacio bodlju na političko ažuriranje drugog profila, dobio bih stotine. Većina moje publike na Facebooku vidjela je samo jednu stranu mene, i to je bilo grozno.

I naravno, društveni mediji su bili više nego sretni ponavljajući moje najgore ponašanje. Oni to zovu angažman.

Šta nedostaje društvenim medijima

Društvenim medijima nedostaje bilo kakav kontekst. Ne mogu vam reći sva vremena da sam ponudio komentar i odmah sam dobio etiketu suprotno onome u što sam zapravo vjerovao. Svaka društvena mreža ažurira da algoritmi promoviraju guranje i uvlačenje plemena obje publike koja ide u napad. Nažalost, anonimnost joj samo dodaje.

Kontekst je presudan u svakom sistemu vjerovanja. Postoji razlog zašto djeca često odrastaju sa sličnim uvjerenjima kao i njihovi roditelji. Nije indoktrinacija, bukvalno je da su svakodnevno obrazovani i izloženi uvjerenjima nekoga koga vole i poštuju. To vjerovanje vremenom u potpunosti potkrepljuju hiljade ili stotine hiljada interakcija. Kombinirajte to uvjerenje sa pratećim iskustvima i ta su uvjerenja zaključana. To je teško okrenuti, ako ne i moguće.

Ovdje ne govorim o mržnji ... iako se i to može tragično naučiti. Govorim o jednostavnim stvarima ... poput vjere u višu silu, obrazovanja, uloge vlade, bogatstva, posla itd. Činjenica je da svi mi imamo u sebi uvriježena uvjerenja, iskustva koja jačaju ta uvjerenja i našu percepciju svijeta su različiti zbog njih. To je nešto što bi trebalo poštovati, ali to često nije na društvenim mrežama.

Jedan od primjera koji često koristim je posao jer sam bio zaposlen do svoje oko 40 godine. Dok zapravo nisam započeo svoj posao i zaposlio ljude, bio sam zaista neupućen u sve izazove pokretanja i vođenja posla. Nisam razumio propise, ograničenu pomoć, računovodstvo, izazove novčanog toka i druge zahtjeve. Jednostavne stvari ... poput činjenice da kompanije često (vrlo) kasne s plaćanjem računa.

Dakle, kako vidim druge ljude koji nikada nisu zaposlili nikoga da daje svoje mišljenje na mreži, ja sam uključen u pružanje svog! Zaposlenik koji je nastavio da vodi svoj posao nazvao me je nekoliko mjeseci kasnije i rekao: "Nikad nisam znao!". Činjenica je da samo dok ne budete na tuđoj koži misliti razumijete njihovu situaciju. Realnost je da nećete dok ne budete tamo.

Kako popravljam reputaciju svojih društvenih medija

Ako me pratite, i dalje ćete vidjeti da sam angažirana, samostalna osoba na mreži, ali da su se moje dijeljenje i navike dramatično promijenile u posljednjih nekoliko godina. To je bio težak rezultat gubitka prijatelja, uznemirenja porodice i... da... čak i gubitka posla zbog toga. Evo mog savjeta za dalje:

Facebook prijatelji trebali bi biti pravi Frien
ds

Po mom mišljenju algoritmi na Facebooku su najgori. U jednom trenutku imao sam blizu 7,000 prijatelji na facebooku. Iako mi je bilo ugodno razgovarati i raspravljati o živopisnim temama s bliskim prijateljima na Facebooku, to je izložilo moja najgora ažuriranja za svih 7,000 ljudi. To je bilo užasno jer je nadvladalo broj pozitivnih novosti koje sam podijelio. Moj Facebook prijatelji jednostavno sam vidio najstranačnije, najstrašnije, sarkastične moje novosti.

Spustio sam Facebook na nešto više od 1,000 prijatelja i nastavit ću smanjivati ​​tu količinu krećući se naprijed. Uglavnom se prema svemu sada ponašam kao da to izlazi u javnost - bez obzira označavam li to tako ili ne. Moja angažovanost dramatično je pala na Facebooku. Također želim prepoznati da i ja vidim najgore od drugih ljudi. Često ću kliknuti na njihov profil da bih stvarno pogledao dobru osobu koja je.

Takođe sam prestao da koristim Facebook za posao. Facebook algoritmi su stvoreni za vas platiti da vaše ažuriranja stranice budu vidljiva i mislim da je to zaista zlo. Tvrtke su godinama gradile sljedbenike, a zatim je Facebook istrgnuo sve postove, osim plaćenih, od svojih sljedbenika ... potpuno izgubivši ulaganje koje su uložili u uređivanje zajednice. Ne zanima me da li bih mogao dobiti više posla na Facebooku, neću pokušavati. Uz to, ne želim nikada riskirati posao sa svojim ličnim životom tamo - što je previše lako.

LinkedIn je samo za posao

Još uvijek sam širom otvoren za povezivanje sa bilo kime LinkedIn jer ću tamo dijeliti samo svoje poslovanje, članke vezane uz posao i svoje podkastove. Vidio sam da drugi ljudi tamo dijele lična ažuriranja i ne bih ih savjetovao. Ne biste ušli u zbornicu i počeli vikati na ljude ... nemojte to raditi na LinkedInu. To je vaša internetska dvorana i tamo morate održavati taj nivo profesionalnosti.

Instagram je moj najbolji kut

Srećom, na Instagramu postoji malo ili nimalo diskusije. Umjesto toga, to je pogled u moj život da želim pažljivo kurirati i podijeliti s drugima.

Čak i na Instagramu moram biti oprezan. Moja opsežna kolekcija burbona zapravo je dovela ljude do povezivanja sa mnom iz zabrinutosti da sam možda alkoholičar. Da je moj Instagram nazvan „Moja kolekcija burbona“, red burbona koje sam prikupio bio bi u redu. Međutim, moja stranica sam ja ... a moj opis je život stariji od 50 godina. Kao rezultat, previše slika s burbonima, a ljudi misle da sam pijan. Oy.

Kao rezultat toga, smišljen sam u pokušajima diverzifikacije mojih Instagram slika fotografijama mog novog unuka, mojim putovanjima, mojim pokušajima kuvanja i pažljivim pogledom u moj lični život.

Ljudi ... Instagram nije stvaran život ... Tako ću i ostati.

Twitter je segmentiran

Otvoreno dijelim svoje lični Twitter račun, ali imam i profesionalni za Martech Zone i DK New Media koje strogo segmentiram. Povremeno javljam ljudima razliku. Dao sam im to do znanja Martech ZoneTwitter račun i dalje sam ja ... ali bez mišljenja.

Ono što cijenim kod Twittera je to što čini se da algoritmi predstavljaju uravnotežen pogled na mene, a ne na moje najkontroverznije tweetove. I ... rasprave na Twitteru mogu stvoriti trendovsku listu, ali ne moraju uvijek prolaziti kroz tok. Imam najispunjenije razgovore na Twitteru ... čak i kad su u strasnoj raspravi. A razgovor koji postaje emotivan često mogu ispuhati ljubaznom riječju. Na Facebooku se to izgleda nikad ne događa.

Twitter će biti težak kanal za mene da dam svoje mišljenje... ali shvaćam da bi to i dalje moglo naštetiti mojoj reputaciji. Jedan odgovor izvučen iz konteksta za cijeli razgovor cijelog mog profila mogao bi značiti propast. Provodim više vremena odlučujući šta ću podijeliti na Twitteru nego ranije. Mnogo puta nikad ne kliknem na objavi na tvitu i idem dalje.

Je li najbolja reputacija nemati je?

U međuvremenu, imam strahopoštovanje prema liderima u svojoj industriji koji su cijenjeni i dovoljno disciplinirani da nikada ne zauzmu stav na društvenim mrežama. Neki će možda misliti da je to malo kukavički... ali mislim da je često potrebno više hrabrosti da držite jezik za zubima nego da se otvorite kritikama i poništavate kulturu za koju vidimo da se ubrzava na internetu.

Najbolji savjet, nažalost, možda nikada ne razgovarate o bilo čemu kontroverznom što može biti pogrešno predstavljeno ili izvučeno iz konteksta. Što sam stariji, više vidim da ovi ljudi razvijaju svoje poslovanje, više ih pozivaju za stol i postaju popularniji u svojoj industriji.

Nije li tužno što je ključ društvenih medija možda u tome da ih uopće ne koriste?

NAPOMENA: Ažurirao sam seksualne preferencije na seksualnu orijentaciju. Komentar je s pravom ukazao na nedostatak inkluzivnosti.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.