Video za marketing i prodajuSocial Media & Influencer Marketing

Razgovor: Usmjerite korisničku službu za društvene medije

Previše kompanija pokreće svoje društvene inicijative iz svog marketinškog odjela bez ikakvog plana za probleme sa korisničkim uslugama. Potrošače nije briga što ste na društvenim mrežama radi marketinga ... oni samo žele da se riješe njihovi problemi s korisničkom službom. Ironija je u tome što će loš odgovor usluge kupca u potpunosti uništiti marketinške napore na društvenim mrežama.

Konverzibilno je namijenjena za socijalnu korisničku uslugu, pružajući besprijekoran tijek rada s robusnim i fokusiranim značajkama.

Karakteristike Conversocial

  • Inteligentna prioritizacija - Mašina za konverziranje prioriteta koristi obradu prirodnog jezika i analizu povijesnih odgovora kako bi osigurala da se prvo možete nositi sa onim što je važno za vaše kupce.
  • Proaktivni kanali za podršku kupcima - doprijeti do svakog kupca u razvoju. Conversocial vas povezuje s Twitter vatrenom mrežom, pružajući ciljane podatke koji su u potpunosti integrirani u neometani, prioritetni tok posla.
  • Efficient Workflow - Conversocial daje strukturu upravljanju društvenim mrežama, sa prioritetnom poštom za važne poruke. Brza i jednostavna obrada poruka znači da se, iako se vidi svaka interakcija, ne gubi vrijeme.
  • Istorija razgovora - Neka razgovori teku glatko, s punom istorijom interakcija za sve vaše obožavatelje i sljedbenike. Bez obzira ko se bavi problemom, puni kontekst je upravo tu.
  • Kolaborativno usmjeravanje - Tok rada u saradnji omogućava vam brzu razmjenu informacija i stvaranje zadataka za druge. Povežite svog kupca s pravom osobom i pravim informacijama.

Hvala za visoka niska za objavu o Curalate-u na njihovoj objavi, Pozadinski digitalni alati koji su sada potrebni svakom prodavaču.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.