Legerove metrike: Glas kupca (VoC) Izvješćivanje o djelovanju

kontrolna ploča leger metrics

Leger Metrics nudi platformu koja pomaže vašoj kompaniji u boljem razumijevanju načina na koji vaše iskustvo kupaca dovodi do zadovoljstva, lojalnosti i profita u vašoj kompaniji.

Platforma Voice of Customer (VoC) pruža vam alate potrebne za prikupljanje povratnih informacija kupaca sa sljedećim značajkama:

  • Customer Feedback - Pozovite povratne informacije kupaca i prikupite ih putem mobitela, weba, SMS-a i telefona.
  • Izvještavanje i Analitika - Pružite uvide pravim ljudima u pravo vrijeme u formatu na koji mogu djelovati. Razumijevanje povratnih informacija kupaca pomaže vam da odredite prioritete za rad i poboljšate operativne i osnovne performanse.
  • Oporavak kupaca - Osvojite nezadovoljne kupce upozorenjima u stvarnom vremenu. Upravljajte i riješite njihove probleme, pratite njihove slučajeve i pretvorite ih u oduševljene ambasadore brendova.
  • Društveno zagovaranje - Pretvorite pozitivne povratne informacije u zagovaranje društvenih medija potičući preporuke za brend. Povećajte povrat ulaganja u društvene mreže, povećajte pozitivnu usmenu predaju, stvorite nove mogućnosti socijalnog marketinga i povećajte prihode.
  • Analitika teksta - Dešifrirajte više o iskustvima i osjećajima vaših kupaca analizirajući njihove otvorene komentare brzo i jednostavno kroz obradu prirodnog jezika.
  • Usluge od početka do kraja - Leger Metrics surađuje s vama na dizajniranju, konfiguriranju, postavljanju i upravljanju vašim uspješnim programom povratnih informacija Glasa kupca (VoC). Krenite duboko sa naprednim analitika i usluge marketinškog istraživanja.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.