Kako izračunati doživotnu vrijednost korisnika vaše mobilne aplikacije

ltv

Imamo startupove, osnovane kompanije, pa čak i visokoanalitičke i sofisticirane kompanije koje nam se obraćaju za pomoć u razvoju svog poslovanja na mreži. Bez obzira na veličinu ili sofisticiranost, kada pitamo o njihovoj cijena po akviziciji a životna vrijednost (LTV) kupca, često nas susreću praznim pogledom. Previše kompanija proračun proračuna pojednostavljeno:

(Prihodi-Troškovi) = Dobit

S ovom perspektivom, marketing završava ulazeći u stupac troškova. Ali marketing nije trošak poput vaše stanarine ... to je investicija koja bi trebala raditi na razvoju vašeg poslovanja. Možda ćete doći u napast da izračunate da je trošak za stjecanje novog kupca određeni iznos u dolarima, a zatim je dobit prihod koji ste ostvarili njihovom kupnjom. Problem s tim je što kupci obično ne izvrše niti jednu kupovinu. Pribavljanje kupca je težak dio, ali sretan kupac ne kupuje jednostavno jednom i odlazi - kupuje više i ostaje duže.

Šta je korisnička doživotna vrijednost (CLV ili CLTV) ili životna vrijednost (LTV)?

Doživotna vrijednost kupca (CLV ili često CLTV), doživotna vrijednost kupca (LCV) ili doživotna vrijednost (LTV) je izračunata dobit koju će kupac osigurati vašoj kompaniji. LTV nije ograničen na transakciju ili godišnji iznos, on uključuje dobit ostvarenu za vrijeme vašeg odnosa s kupcem.

Koja je formula za izračunavanje LTV?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Odboj})

gdje:

  • LTV = Životna vrijednost
  • ARPU = Prosječni prihod po korisniku. Prihod može dolaziti od troškova aplikacije, prihoda od pretplate, kupovine u aplikaciji ili prihoda od oglašavanja.
  • Churn = Procenat kupaca izgubljenih u datom periodu. Aplikacije zasnovane na pretplatama često prikupljaju prihode, prihode i troškove.

Ako razvijate mobilnu aplikaciju, evo infografije tvrtke Dot Com Infoway - Izračunajte vrijednost životnog vremena (LTV) korisnika vaših aplikacija za masovno brendiranje i uspjeh - koji pruža prolaz kroz mjerenje LTV-a korisnika vaše mobilne aplikacije. Takođe pruža neke načine za smanjenje odliva i povećanje profitabilnosti.

Nema sumnje u činjenicu da sve više ljudi većinu svog internetskog vremena provodi na mobilnim aplikacijama. Iako ovo može značiti više korisnika u vašoj aplikaciji, to definitivno ne znači da će svi vaši korisnici biti profitabilni. Kao što vrijedi za većinu poslovnih modela, 80% prihoda dolazi od 20% korisnika. Mjerenje LTV korisnika može pomoći programerima da suze svoje najbolje korisnike i kreiraju ponude i promocije kako bi nagradili njihovu odanost radi povećanja zadržavanja. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Jednom kada shvatite životnu vrijednost vašeg kupca, izmjerite stopu odbacivanja, analizirate troškove za privlačenje kupca, razumjet ćete investiciju koju ulažete i prosječni povrat te investicije.

Tada možete izvršiti prilagodbe bilo koje ili svih varijabli. Možda ćete trebati povećati troškove svoje usluge da biste održali zdrav profit. Možda ćete trebati uložiti više u korisničku uslugu kako biste duže zadržali kupce i povećali prihode u aplikacijama ili dugoročno. Možda ćete morati raditi na smanjenju troškova prikupljanja kupaca putem organskih strategija i strategija zagovaranja. Ili ćete otkriti da zapravo možete potrošiti više novca na plaćene strategije stjecanja.

Izračunajte doživotnu vrijednost mobilnog korisnika

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.