Litijumski obavještajni centar: od kupaca do super obožavatelja

litijumska analitika

U današnjem društveno usmjerenom svijetu ono što kupci kažu o brendu stvara mnogo više privlačenja nego što bilo koji oglas ili plaćeni sadržaj može pružiti. Nije ni čudo što trgovci naprežu uši kako bi pokušali razumjeti što kupac govori o brendu u socijalnoj sferi. litijumRješenja za nadzor društvenih medija u stvarnom vremenu omogućavaju marketingu da osluškuje, mjeri i prati glas kupca.

Litijumski obavještajni centar daje vam alate za analizu društvene aktivnosti i stvaranje dubljeg angažmana kupaca u zajednicama litija, Facebooku, Twitteru i milionima web lokacija širom društvene mreže. Kombinirali smo zajednicu analitika, društveni mediji analitikai angažman na društvenim mrežama u jedinstveno integrirano sučelje kako bi se olakšalo prelazak sa uvida na akciju.

U središtu Lithium-ovog rješenja za nadzor društvenih medija nalazi se nadzorna ploča. Kada korisnik kreira pretragu koristeći naziv marke ili bilo koju drugu ključnu riječ, Lithium pretražuje razne mreže društvenih medija i popunjava nadzornu ploču popisom postova ili citata u kojima je pronađena ključna riječ. Nadzorna ploča također nudi grafikone koji se primjenjuju analitika do rezultata. Motor zadovoljava i podatke u stvarnom vremenu i povijesne podatke i pokriva preko 100 miliona blogova, web lokacija za razmjenu fotografija i videozapisa, redovnih vijesti i foruma, osim popularnih web stranica na društvenim mrežama kao što su Facebook i Twitter.

nadzorna ploča za litijumske razgovore

Iz podataka pretraživanja Litijev motor izdvaja riječi kao što su želje, želi, voli, I mrzi za automatsko praćenje osjećaja. Tržište može primijeniti funkciju nadjačavanja čovjeka za fino podešavanje takvog praćenja raspoloženja. Postoji i pogled influencera koji omogućava korisniku da prepozna obožavatelje i sljedbenike koji imaju najveći utjecaj u zajednici, omogućavajući vam uvid u to ko je kupac i kakav bi mogao biti utjecaj kada problem riješite ili komentirate povratne informacije na način oni bi cijenili i proširili vijest o tome.

kontrolna ploča litijumskih utjecaja

Čak i površni pogled na kontrolnu ploču omogućio bi trgovcu da shvati ukupni osjećaj kupaca. Detaljna studija omogućila bi marketingu ne samo da preduzme odgovarajuće intervencije kako bi bolje angažirao kupca i održao reputaciju, već i dešifrirao sve osnovne probleme u poslovnom procesu. Na primjer, negativni sentiment iz određenog geografskog područja mogao bi biti okidač za traženje duše, što bi na kraju moglo dovesti do problema lošu dostavu!

Korištenjem litijumske obavještajne službe korisnika možete:

  • Poboljšati učinak socijalnih programa: Povećajte nivo angažmana među vršnjacima i osigurajte da najbolji resursi direktno reagiraju na objave na društvenim mrežama
  • Identificirajte i kultivirajte utjecajne osobe: Pretvorite obožavatelje u super obožavatelje koji djeluju kao produžetak vaših timova za marketing, prodaju i podršku
  • Postanite centar socijalnih uvida: Držite prst na vrućim temama, percepciji brenda i aktivnostima konkurenata

Korisnost litijuma nadilazi socijalno praćenje. Hranjenje konkurentske marke kao ključne riječi omogućava marketingu da shvati kako se kupci i općenita zajednica odnose i prema vašim konkurentima! Čak i ako se ne odlučite koristiti njihovu platformu, svakako provjerite njihovu nevjerovatni resursi na društvenim mrežama, utjecaj, inteligencija kupaca itd.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.