Vaš brend bi trebao biti na društvenim mrežama

most na društvenim mrežama

business_in_a_bowler_hat.jpgSvako malo iznova nailazim na postove koji govore o tome kako ljudi ne žele da se „bave“ brendovima na društvenim mrežama i da vaša marka ne bi trebala biti tamo, trebali bi biti ljudi itd., Itd.

Posljednja je bila objava Mikea Seidlea, lokalnog blogera i poslovne osobe. Želim predgovoriti da ne znam Mikea i da nemam ništa protiv njega. Pratim ga dalje cvrkut i mislim da on generalno ima dobra razmišljanja o poslovnom blogovanju i društvenim mrežama, međutim ja se još uvijek ne slažem s Mikeom po ovom pitanju.

U redu je da vaš brend bude na Twitteru - da bude na Facebooku - da bude aktivan na društvenim mrežama. Stvarno je, i to iz nekoliko razloga.

  1. Svojim kupcima daje jedan bod za prikupljanje vijesti i informacija o vašoj kompaniji.
  2. Omogućuje vam praćenje razgovora.
  3. Omogućava vam povezivanje s drugim brendovima i moguće uspostavljanje odnosa i partnerstva na osnovu njihove interakcije u društvenim mrežama.

Mike ističe da ljudi žele da se druže s drugim ljudima. Da, to je istina, ali ne znači da ne možete urediti prostor i za svoj brend. Evo nekoliko učinkovitih načina za to:

  1. Potvrdite ko tweetuje / ažurira Facebook itd. U ime vaše kompanije: Pružajući neka stvarna lica pomaže u humanizaciji vašeg brenda. FreshBooks ovo dobro radi njihovoj Twitter stranici.
  2. Dopustite svojim zaposlenima da komuniciraju na društvenim mrežama na ličnom nivou I u ime vaše kompanije: Ja upravljam naš twitter račun kao i naše Facebook stranicu ali imam i svoje lične račune. Mnogi od njihformstack Kupci me ne žele pratiti, jer dobro, ponekad volim razgovarati o sportu, ili o svojoj djeci ili o bilo čemu drugom što se događa. Dakle, mnogo toga što moram reći nije im super. Ali takođe sam zagovornik i evanđelist za izrađivač obrazaca na mrežiformstack , i kad to ima smisla, pričam o super stvarima koje radimo na svojim ličnim računima. Daje uvid ljudima koji me prate o tome čime se bavim i pomaže im u izlaganjuformstack . Osnažite svoj brend i zaposlenike i isplatiće vam se.
  3. Imajte ličnost. Ako ćete se angažirati jer vaš brend na društvenim mrežama pokazuje malo osobnosti. Znamo da brendovi nisu ljudi, ali što više "života" budete mogli davati svom brendu na društvenim mrežama, to će veću vrijednost imati interakcija kroz više medija.

Slažete se? Ne slažem se? Imajte drugih ideja kako koristiti svoj brend na društvenim mrežama, javite mi u komentarima!

4 Komentari

  1. 1

    Odličan post! Još jedna stvar koju bih rekao je da ljudi neće pratiti, postati obožavatelji, itd… brenda s kojim ne žele da se bave. Dakle, ako ih prate ili obožavaju, onda je logično da žele interakciju/angažiranje. Pogledajte Facebook fan stranicu za YATS! Imaju hiljade obožavatelja i odličnu interakciju sa svojim klijentima.

  2. 2
  3. 3

    Imali smo dosta uspjeha koristeći društvene mreže s našim brendom na Loša kuća. Mislim da je trik u tome da ga koristite na drugačiji način od ostalih tipova tradicionalnih medija. Na primjer, Twitter je odličan način za individualnu interakciju s kupcima – ako neko tvituje pitanje o našem brendu, mi mu odgovaramo direktno lično i uvijek sa humorom i bezobraznom ličnošću.

    Loša kuća

  4. 4

    Slažem se.

    Gledaj na to ovako. Dio onoga što radite sa društvenim mrežama je da se angažirate. Dao bih pravu osobu u vrijeme zaruka ako cijenite vezu!

    Međutim, drugi dio onoga što radite je privlačenje ili pozivanje. Želite da osvijestite ljude. Mnogo toga je prilično generičko. To zapravo nije lični angažman. To je tvitovanje o novom sadržaju koji stavljate na raspolaganje ili tvitovanje o sadržaju drugih ljudi koji vam se sviđa jer rezonira s vašim vlastitim porukama. Za te stvari nije potrebna stvarna osoba.

    Na kraju, postoje trenuci kada želite da marku učinite očiglednim jer morate reći nešto prilično komercijalno. Ako to učini stvarna osoba, to narušava njenu autentičnost. Ako brend to učini, to je očekivano ponašanje.

    Nedavno sam ovdje napisao post na blogu o strategijama društvenog marketinga:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Živjeli,

    Bob Warfield
    Helpstream CEO

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.