Top 5 grešaka koje treba izbjegavati u automatizaciji marketinga

automatizacija marketinga

Automatizacija marketinga nevjerovatno je moćna tehnologija koja je promijenila način na koji preduzeća rade digitalni marketing. Povećava marketinšku efikasnost, istovremeno smanjujući s tim povezane opće troškove automatizacijom ponavljajućih procesa prodaje i marketinga. Kompanije svih veličina mogu iskoristiti marketinšku automatizaciju i nadopuniti svoju generaciju olova kao i napore na izgradnji brenda.

Više nego 50% kompanija već koristi automatizaciju marketinga, a gotovo 70% preostalih planira ga koristiti u narednih 6-12 mjeseci. Vrijedno je napomenuti da je vrlo malo kompanija koje koriste automatizaciju marketinga iskusilo željene rezultate. Mnogi od njih čine neke uobičajene greške koje izbijaju iz marketinške kampanje. Ako planirate koristiti Marketing Automation za svoju firmu, izbjegavajte ove pogreške kako biste povećali šanse za uspjeh s najnovijom marketinškom tehnologijom:

Kupovina pogrešne platforme za automatizaciju marketinga

Za razliku od ostalih marketinških tehnoloških platformi kao što su marketing putem e-pošte ili alati za društvene medije, automatizacija marketinga zahtijeva blisku integraciju softvera sa računima na društvenim mrežama, web lokacijama, postojećim CRM-om i drugim tehnologijama praćenja. Nisu svi alati za automatizaciju jednaki u pogledu karakteristika i kompatibilnosti. Mnoge firme kupuju softver isključivo na osnovu njegovih potencijalnih karakteristika i koristi. Ako novi softver nije kompatibilan s vašim postojećim sistemima, na kraju stvara nered koji je teško riješiti.

Obavite opsežno istraživanje i demo testiranje prije finaliziranja softvera za automatizaciju za vašu firmu. Nespojivi softver postići će malo, bez obzira na prednosti i značajke koje nudi.

Kvalitet podataka vaših kupaca

Podaci su srž marketinške automatizacije. Loš kvalitet podataka daje loš rezultat bez obzira na zdravu marketinšku strategiju i njenu efikasnu provedbu. Gotovo 25% adresa e-pošte istječe svake godine. To znači da će baza podataka sa 10,000 ID-ova e-pošte imati samo 5625 ispravnih ID-ova u kratkom roku od dvije godine. Neaktivni ID-ovi e-pošte također rezultiraju odbijanjem koje koči reputaciju servera e-pošte.

Morate uspostaviti mehanizam za povremeno čišćenje baze podataka. U nedostatku takvog mehanizma, nećete moći opravdati povrat ulaganja u automatizaciju marketinga.

Loš kvalitet sadržaja

Automatizacija marketinga ne radi izolirano. Morate proizvesti visokokvalitetni sadržaj koji povećava angažman kupaca. Vrijedno je napomenuti da je za uspjeh automatizacije marketinga neophodno angažiranje kupaca. Ako implementirate marketinšku automatizaciju bez redovitog ulaganja značajnih napora u generiranje kvalitetnog sadržaja, to može dovesti do potpune katastrofe.

Važno je prepoznati važnost sadržaja i imati zdravu strategiju redovitog kuriranja kvalitetnog sadržaja.

Neoptimalno korištenje karakteristika platforme

Među kompanijama koje su usvojile automatizaciju marketinga, samo 10% koristi sve funkcije softvera. Krajnji cilj upotrebe automatizacije je uklanjanje ljudske intervencije iz ponavljajućih zadataka. Međutim, ako se softver ne koristi u potpunosti, ručni rad marketinškog odjela neće se smanjiti. Umjesto toga, marketinški postupak i izvještavanje postat će užurbaniji i skloniji greškama koje se mogu izbjeći.

Kada odlučite integrirati marketinšku automatizaciju, pobrinite se da tim prođe opsežnu obuku za korištenje funkcija softvera. Ako dobavljač ne pruža početnu obuku, tada bi članovi vašeg tima trebali provesti značajno vrijeme na portalu resursa softvera i razumjeti nijanse proizvoda.

Pretjerana ovisnost o e-pošti

Automatizacija marketinga započela je automatizacijom marketinga putem e-pošte. Međutim, u svom trenutnom obliku softver uključuje gotovo sve digitalne kanale. Uprkos usvajanju marketinške automatizacije, ako se i dalje oslanjate uglavnom na e-poštu kako biste generirali potencijalne kupce, vrijeme je da preispitate cijelu marketinšku strategiju. Koristite druge medije kao što su društveni, pretraživači i web stranice kako biste korisnicima pružili besprijekorno iskustvo u postizanju njihovih ciljeva. Pretjerana ovisnost o e-pošti također može iznervirati kupce do te mjere da počnu mrziti vašu firmu.

Da biste postigli maksimalan povrat ulaganja u marketinšku automatizaciju, morate integrirati sve kanale i iskoristiti snagu svakog kanala da pretvorite potencijalne klijente u kupce.

zaključak

Automatizacija marketinga zahtijeva značajna početna ulaganja s obzirom na vrijeme i novac. Softverska magija jednim klikom ne može riješiti vaše marketinške izazove. Dakle, prije nego što se odlučite za kupovinu alata za automatizaciju marketinga, odvojite vrijeme od trenutnog rasporeda da biste ga u potpunosti integrirali u sistem.

Štaviše, motivirajte članove svog tima da nauče nove stvari i prilagode rješenja na osnovu vaših zahtjeva. U određenim slučajevima možete čak zatražiti od dobavljača da prilagodi određeni postupak prema vašim specifičnim zahtjevima. Krajnji cilj trebao bi biti uklanjanje ljudske intervencije iz ponavljajućih marketinških aktivnosti i automatizacija životnog ciklusa kupovine.

6 Komentari

  1. 1

    Vrlo zanimljiv članak. Drago mi je što ste spomenuli da je automatizacija marketinga za kompanije svih veličina, jer je uobičajeni mit da samo velike mogu imati koristi od alata za automatizaciju.

  2. 2
  3. 3

    Hvala na savjetima. Planiram isprobati marketinšku automatizaciju u novoj godini i ima još mnogo toga za naučiti. Što mislite o platformama, poput GetResponse? Problem mnogih malih kompanija je budžet za softver za automatizaciju marketinga. Tada dolazi vrijeme potrebno za trening.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.