Pet pitanja za procjenu usklađenosti prodaje i marketinga

Depositphotos 6884013 s

Ovaj citat me zaista zaokupio protekle sedmice:

Cilj marketinga je učiniti prodaju suvišnom. Cilj marketinga je upoznati i razumjeti kupca toliko dobro da mu proizvod ili usluga odgovara i da se sam prodaje. Peter Drucker

Kako se resursi smanjuju, a opterećenje posla povećava za prosječnog trgovca, teško je zadržati cilj vaših marketinških napora na vrhu. Svakodnevno se bavimo pitanjima zaposlenih, nasrtajima e-mailova, rokovima, budžetom ... svim uvredama onoga što je ključno za zdravo poslovanje.

Ako želite da vam se marketinški napori isplate, morate neprestano procjenjivati ​​svoj program i pratiti kako se koriste vaši resursi. Evo 5 pitanja koja će vas dovesti do učinkovitijeg marketinškog programa:

  1. Jesu li zaposlenici koji se suočavaju s vašim klijentima ili njihovi menadžeri, svjesni poruka koje komunicirate sa svojim marketinškim programom? Nužno je, posebno kod vaših novih klijenata, da vaši zaposlenici razumiju očekivanja postavljena tijekom procesa marketinga i prodaje. Premašivanje očekivanja čini sretnije klijente.
  2. Je li vaš marketinški program olakšavajući prodaju vašem prodajnom osoblju vaš proizvod ili uslugu? Ako ne, morate analizirati dodatne prepreke konverziji klijenta i uključiti strategije za njihovo prevladavanje.
  3. Jesu lični, timski i odjelni ciljevi u vašoj organizaciji kompatibilni s vašim marketinškim naporima ili u sukobu s njima? Uobičajeni primjer je kompanija koja postavlja ciljeve produktivnosti zaposlenima koja zapravo smanjuje kvalitetu korisničke usluge, slabeći tako vaše marketinške napore na zadržavanju.
  4. Možete li kvantificirati povrat marketinških ulaganja za svaku od vaših strategija? Mnoge trgovce privlače sjajni predmeti umjesto da tačno mjere i razumiju šta funkcionira. Skloni smo gravitaciji da radimo kao radije nego rad koji donosi.
  5. Da li ste konstruisali a mapa procesa vaših marketinških strategija? Mapa procesa započinje segmentiranjem vaših izgleda po veličini, industriji ili izvoru ... zatim definiranjem potreba i prigovora svakog od njih ... zatim provedbom odgovarajuće mjerljive strategije za vraćanje rezultata na nekoliko centralnih ciljeva.

Pružanje ovog nivoa detalja u vašem ukupnom marketinškom programu otvoriće vam oči za sukobe i mogućnosti u okviru marketinških strategija vaše kompanije. To je napor koji biste trebali poduzeti prije nego kasnije!

4 Komentari

  1. 1

    Govoriš moj jezik. Nikad nisam razumio zašto ljudi nemaju proces, a usput kalendar nije proces. Procesi rade sve dok se ažuriraju i neprestano poboljšavaju. Ljudi odustaju od lakoće u pokušaju da je razviju, a sramota je svega toga; Koliko dobrih ideja propadne zbog lošeg procesa?

    Dobar post! Pogotovo kada razmišljate poput mene! :)

  2. 2

    Ovo je sjajna šetnja kroz bilo koji marketinški postupak. Trenutno gledam nove marketinške tehnike za svoju kompaniju i nemam stvarno marketinško iskustvo. Ovaj blog je odličan alat za mene.

  3. 3

    Sjajno mesto!
    Broj dva je presudan za postizanje prodajnih ciljeva. Vidio sam mjesta gdje su zvali marketing, tim za sprečavanje prodaje!

    Citat gospodina Druckera, s poštovanjem, pomalo je kratkovidan. Treba li obratno:

    ? cilj prodaje bi onda bio marketing učiniti suvišnim? Cilj prodaje je povezati se s kupcem toliko dobro da proizvod ili uslugu ne treba tržiti?

    - Nema posledica

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.