Vaš prodavač je tu da vam pomogne

vrijeme je za slušanje

Imam puno prijatelja koji vode marketinške agencije i puno marketinških profesionalaca na Internetu sa kojima sam prijatelj. Ne pretjerujem kad kažem da je najfrustrirajuća stvar koju ja i drugi nalazimo u vezi s našim poslom otpor preduzeća sa kojima radimo.

Plaćeni smo da dođemo da se savjetujemo s klijentima i pomognemo u njihovoj marketinškoj strategiji jer znaju da im konkurenti daju opuške. Oni apsolutno prepoznaju da ono što rade ne funkcionira. Ipak, kada analiziramo njihove strategije, istražimo njihove konkurente i vratimo se s planom ... oni se opiru:

  • Nemamo vremena. - Stvarno? Ako nemate vremena da zadržite i proširite svoje poslovanje, budite sretni zbog pada prihoda koji imate. Sretno!
  • Učinili smo to jednom i nije uspjelo. - Jednom. Nema dugoročne strategije, nema najbolje prakse, nema stručnosti ... nije uspjelo jer niste znali što radite.
  • Pročitao sam članak na mreži koji kaže da to ne funkcionira. - Za svaki članak na mreži postoji jednak i suprotan članak na mreži. Mislim da je to Newtonov treći zakon Interneta. Prestanite tražiti članke koji se slažu s vašim stavom.
  • Ne možemo si to priuštiti. - Stvarno # 2? Ne možete si priuštiti da zadržite i razvijate posao? Zašto si me nazvao?
  • Moj rođak, koji je napravio web stranicu za moju Crkvu, kaže ... - Da, naravno da jeste. Slučajnost ... Nikad prije nisam čuo za tu Crkvu.
  • Naše poslovanje je jedinstveno, kupci su različiti. - Tvoj kupci mogu biti ... ali to je zato što vaš marketing smrdi i ne dobivate veliku većinu kupaca kao vaši konkurenti.

Ono što svi ovi odgovori prevode je:

Ne vjerujemo vam.

Ipak, nazvali ste nas i zatražili našu pomoć. I vi ste provjerili naše reference. I vidjeli ste industrijska priznanja koja smo dobili. I - ako ne uspijemo, otpustit ćete nas i svima reći kako znate kakav smo loš posao radili. Zaista mislite da želimo da se to dogodi?

Naš cilj kao marketinških savjetnika je pružiti naše iskustvo, našu stručnost i našu strast, kako bismo pomogli vašem poslu da bolje funkcionira. Možemo li zaustaviti naprijed-nazad i krenuti na posao? Iscrpljujuće je.

Često sam znatiželjan da li je neko od tih ljudi doživio saobraćajnu nesreću, da li će vatrogascu reći kako ih najbolje izvući iz automobila, kako bi se EMT trebao prema njima odnositi i kako bi doktor trebao ozdraviti njih.

Molimo objasnite…

Koliko dugo, koliko, kako, kako, kako ... sljedeća faza ispitivanja je precizno objasniti koja će tačno biti strategija i rezultati. To je kao da pitate vozača trkačkih automobila i njegov tim kakva prilagođavanja i strategije će primijeniti prije utrke. Zanemarite vremenske prilike, ostale vozače, mogućnosti automobila ... samo nam recite o sljedeća 4 sata i svemu što će se događati u svakom krugu.

Ako imate marketinškog savjetnika koji vam to kaže, vjerojatno ćete ih otpustiti zbog propuštenih očekivanja i laži. Ako imate iskrenog marketinškog savjetnika, reći će vam da će trebati vremena za istraživanje, testiranje i prilagođavanje vašeg programa kako bi postigao svoj maksimalni potencijal.

Ili ne slušaj ...

Imali smo klijenta kojeg smo servisirali i radili nekoliko godina. Svaki put bismo pojačali njihovu strategiju i oni bi pomislili da su gotovi ... stranica je gotova, potencijalni kupci gore, sadržaj napisan, bum. Pauzirali bi naše veridbe. Upozorili bismo ih da trebaju nastaviti s strategijom, ali oni bi se zaustavili i strategija bi propadla. Tada bi nam se vratili, pokrenuli opet, opirali se svemu što smo radili i žalili se na rezultate. Rezultati bi uvijek počinjali loši jer smo morali ponovno pokrenuti zamah i interes za njihov brend.

Prije mjesec dana odlučili smo se razići. Još uvijek imamo pristup njihovim analitika i njihove organske posjete su pad -29.26%.

Vaši potencijali su sranje

Daleko moj omiljeni. Nekoliko tjedana i ovo je poruka koju stalno čujemo s klijentima koji se opiru. Oni su se cijelo vrijeme opirali svakoj strategiji, tako da su potencijalni kupci sranje. Ovo potvrđuje sve što su cijelo vrijeme govorili ... ono što smo preporučili ne funkcionira, drugi su to rekli, a njihovi kupci su drugačiji.

Ili jesu?

Tvrdio bih da su motivacija i izvršavanje marketinga i prodaje prilično različiti. Prodaja je motivirana da se zatvori, marketing je motiviran da podstakne veći obim boljih potencijalnih klijenata u vašem poslovanju. Nedavno smo pisali o frustracija preduzeća vođenih prodajom zbog marketinga da razgovaram direktno sa tim pitanjem.

Evo primjera iz mog posla. Potrošili smo neobično velik budžet na prisustvovanje i sponzorisanje jednog godišnjeg događaja prije nekoliko godina. To je bilo više od polovine našeg uobičajenog godišnjeg budžeta. Naša je tvrtka bez problema zatvarala male račune, ali nismo došli do ključnih računa koji su sidrište naše klijentele. Mogao sam nastaviti zatvarati mali posao i raditi u redu ... ili bih mogao raditi na njegovanju nekoliko sjajnih tragova koji će prisustvovati događaju.

Prisustvovali smo događaju i proveli više od godinu dana njegujući dva traga koja smo tamo upoznali. Prošlo je više od godinu dana, ali oba smo preduzeća zatvorili zbog dva najveća angažmana u istoriji naše kompanije. Da smo jednostavno procijenili naše marketinške napore mjesec dana ili nešto kasnije, pomislili bismo da je to totalni neuspjeh.

Emitiranjem veće mreže putem internetskog marketinga dobit ćete puno više potencijalnih kupaca. A mnogi ... čak i većina ... tih tragova bi mogli biti sranje. Ali također ćete dobiti pristup nekim kitovima koje nikada ne biste imali priliku privući. Kitovi samo trebaju više vremena da izgradite autoritet na mreži, izgradite povjerenje većim angažmanima, njegujete te angažmane i zatvorite veću prodaju.

U konačnici će se povećati vaš prosječni prihod po potencijalnom kupcu, smanjiti će se trošak po potencijalnom kupcu i generirat ćete bolje kvalificirane potencijalne kupce.

Samo treba vremena. Opustite se i dopustite da vam pomognemo.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.