Analitika i testiranjesadržaj MarketingCRM i platforme podatakaE-trgovina i maloprodajaVideo za marketing i prodaju

Mikro trenutci i putovanja kupaca

Industrija internetskog marketinga i dalje napreduje u pružanju tehnologije koja omogućava trgovcima da predviđaju i daju putokaze koji pomažu potrošačima i preduzećima da se konvertiraju. Ipak, do sada smo napravili neke pretpostavke. Opća tema persona i prodajnih lijevka mnogo je poroznija i fleksibilnija nego što smo ikada zamišljali.

Cisco je pružio istraživanje da je prosječan proizvod kupljeno ima preko 800 različitih putovanja kupaca koje dovode do toga. Razmislite o svojim odlukama o kupovini i o tome kako se krećete između istraživanja, interneta, u trgovini, e-pošte, pretraživanja i drugih strategija dok nastavljate na putu do odluke. Nije ni čudo zašto profesionalci u prodaji i marketingu bore se s atribucijom tako puno. To je takođe još jedan razlog zašto svekanalni marketing mora biti pažljivo orkestriran kako bi se poboljšali rezultati.

Ciscovo putovanje za kupce

Ako možete predvidjeti i pružiti marketing koji prethodi putovanju kupca, možete smanjiti trenje i navesti ga na efikasniju kupovinu. U stvari, istraživanje Cisco-a pokazuje da trgovci koji nude Internet svega iskustva može zabilježiti povećanje dobiti od 15.6 posto.

Kombinirajte ove nalaze sa Razmislite o Googleovim mikro-trenucima istraživanje i preostaju nam 4 mikro trenutka na koja bi svaki prodavač trebao obratiti pažnju:

  1. Želim znati trenutke – 65% online potrošači potražite više informacija na internetu nego prije nekoliko godina. 66% korisnika pametnih telefona traži nešto što su vidjeli u televizijskoj reklami.
  2. Želim trenutak – 200% povećanje u pretragama „u blizini” i 82% korisnika pametnih telefona koristi a pretraživač tražiti lokalni biznis.
  3. Želim raditi trenutke – 91% korisnika pametnih telefona obraća se svojim telefonima za ideje dok obavljaju zadatak, a na YouTubeu je do sada pogledano preko 100 miliona sati sadržaja s uputama ove godine.
  4. Želim kupiti trenutke – 82% korisnika pametnih telefona konsultuje svoje telefone dok su u prodavnici i odlučuju šta da kupe. To je rezultiralo povećanjem od 29%. stope konverzije na mobilnim uređajima u protekloj godini.

Dok se Google fokusira na korisnika mobilnih uređaja, morate prepoznati kako to utiče na svako putovanje korisnika – od akvizicije do dodatne prodaje ili samo obnavljanja. Činjenica je da moramo biti mnogo bolji u ciljanju sadržaja koji pokreće trenutke odluke o kupovini. Dodajte stilove učenja ljudi i

elementi koji motiviraju kupovinu i nije ni čudo zašto se trgovci bore s proizvodnjom sadržaja koji podstiče konverzije. Analitika ne pruža uvid u njih i zato trgovci sadržaja traže više informacija rješenja za predviđanje i mjerenje performansi njihovog sadržaja.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.