Dizajniranje savršene mobilne aplikacije

Na našem sljedećem radio-emisija razgovarat ćemo o Starbucks mobilna aplikacija koja je prikupila Nagrada za mobilnog marketera godine za 2012. godinu. Po mom mišljenju, to je zaista odlična mobilna aplikacija koja premošćuje marketinški jaz između kupovine na mreži i kupovine u trgovini.

Značajke koje čine aplikaciju toliko uspješnom

• upotrebljivost - aplikacija ima primarnu navigacijsku traku pri dnu, kao i početni zaslon koji jasno prikazuje odjeljke aplikacije na osnovu aktivnosti korisnika. Aplikacija ima vrlo jasne ekrane s vrlo malo nereda - izvrsno za one koji su u pokretu ili s debelim prstima.
• obrada plaćanja - aplikacija se integrira sa iOS Passport aplikacijom i čini je jednostavnom za plaćanje. Također mogu za nekoliko minuta nadopuniti račun kreditnom karticom ili PayPalom direktno u aplikaciji. Aplikacija koristi moju trenutnu nagradnu karticu, tako da je bilo sjajno što je bila kompatibilna s postupkom ručnog izdavanja kartice.
• nagrade – integrisane iTunes nagrade sa push notifikacijama su lake. Kada kupim dovoljno kafe, ponudi mi se pesma koju mogu odmah da skinem klikom na nju. Osim toga, mogućnost da se protrese šolja sa zvijezdama u njoj je bio lijep dodir!
• Store Locator - na nedavnoj vožnji do Floride, imao sam problema s Appleom i Google mapama koje pružaju najbliži Starbucks. Bez brige, aplikacija Starbucks je omogućena sa geografije i uvijek sam mogao pronaći najbliži Starbucks na putovanju.
• Pokloni - Poklon mogu poslati direktno iz aplikacije bilo kome e-poštom!
• Proizvodi - bilo da se radi o pićima, kavama ili hrani, aplikacija pruža sve potrebne informacije na Starbucksovom meniju.
• Favoriti - imate mogućnost spremanja omiljenih pića vašeg prijatelja. To je fantastično kao poslovna osoba koja se sastaje u Starbucksu!

Savršena mobilna aplikacija

Iako je ovo nevjerojatna aplikacija za privlačenje dodatnog prometa u trgovini i prikupljanje sredstava sa kartice, mislim da postoje neke značajke koje bi mogle ojačati aplikaciju za privlačenje većeg broja kupovina na mreži i u trgovinama:

• Prijave - Kad bih mogao vidjeti Starbucks u svojoj blizini i provjeriti jesu li se moji prijatelji prijavili, bilo bi nevjerovatno. Integracija prijave za Foursquare bila bi zaista korisna. Za vikend bih volio samo pregledati Starbucksove trgovine i otići do one u kojoj se prijatelj druži.
• Socijalna - Iznenađujuće, mobilna aplikacija nema socijalne integracije s Facebookom, Twitterom, Google+, Foursquareom itd. To bi bilo posebno korisno za prijave i poklone. Možda obavještenje direktno o kupovini pomoću aplikacije da kažem mojim prijateljima u čemu sam Starbucks!
• Geofencing - Budući da aplikacija već ima push poruke, zašto mi ne biste ponudili ako se približim Starbucksu?
• narudžbe - Budući da sam svoje omiljeno piće i omiljenu hranu već postavilo u aplikaciji, postoji li zaista razlog da stanem u red i naručim u Starbucksu? Zašto ne isprintati naljepnicu odmah na prodajnom mjestu koju Barista može podići i ispuniti! Oni mogu samo zazvati ime, a vi pokupiti svoje piće.