MoEngage: Analizirajte, segmentirajte, uključite i prilagodite putovanje prvog korisnika mobilne telefonije
Potrošač koji koristi prvi mobilni uređaj je drugačiji. Dok se njihov život vrti oko mobitela, oni također skaču između uređaja, lokacija i kanala. Potrošači očekuju da brendovi uvijek budu u koraku s njima i isporučuju personalizirana iskustva na svim fizičkim i digitalnim dodirnim točkama. Misija MoEngagea je da pomogne brendovima da analiziraju, segmentiraju, angažuju i personalizuju put potrošača.
Pregled MoEngagea
Analizirajte putovanje kupaca
Uvidi koje pruža MoEngage pomažu marketingu u mapiranju putovanja našeg kupca kako bi se mogao ukrcati, zadržati i povećati vrijednost svakog kupca.
- Tokovi konverzije - Utvrdite tačne faze u kojima većina kupaca odustane. Stvorite kampanje za uklanjanje curenja i njihovo vraćanje u dodirne točke aplikacije, trgovine ili van mreže.
- Trendovi ponašanja - Znajte kako kupci stupaju u interakciju s vašom aplikacijom i pratite vaše KPI-je. Koristite ove uvide za kreiranje visoko ciljanih kampanja angažmana.
- Retention Cohorts - Grupirajte kupce na osnovu njihovih radnji, demografskih podataka, lokacije i tipova uređaja. Analizirajte njihovo ponašanje tokom određenog vremenskog perioda i shvatite zbog čega se drže.
- Otvorite Analytics - Prikupite i upravljajte svim svojim podacima o kupcima na jednoj centraliziranoj lokaciji. Integrirajte se sa alatima poput Tableau i Google Data Studio za jednostavnu vizualizaciju, bez potrebe za ETL alatom.
- Izvorna analitika - Uporedite sve svoje izvore za kupce na jednoj kontrolnoj ploči. Razumijejte medij ili kanale s visokom konverzijom i usmjerite svoj budžet prema njima.
Inteligentno segmentirajte svoju publiku
Mehanizam za segmentaciju vođen AI-jem, koji automatski razdvaja vaše kupce u mikro-grupe na osnovu njihovog ponašanja. Sada svakog kupca možete obradovati visoko personaliziranim ponudama, preporukama, upozorenjima i ažuriranjima.
- Prediktivni segmenti - Grupirajte svoje kupce u kategorije kao što su lojalni, perspektivni, rizični i tako dalje na osnovu njihovog ponašanja. Koristite MoEngage prediktivne modele za prepoznavanje kupaca koji će vjerovatno odgovoriti na promocije.
- Prilagođeni segmenti - Stvorite mikrosegmente na osnovu korisničkih atributa i njihovih radnji na vašoj web lokaciji, e-pošti i u aplikaciji. Spremite segmente kupaca i lako ih ponovo ciljajte kroz njihov životni ciklus.
Angažirajte svoju publiku tamo gdje je
Stvorite neprimjetno povezano korisničko iskustvo na svim kanalima i uređajima. Vizualizirajte, kreirajte i automatizirajte kampanje životnog ciklusa kupaca. Neka MoEngage-ov AI engine automatski prepozna pravu poruku i pravo vrijeme da je pošalje.
- Orkestracija putovanja - Nikada nije bilo lakše vizualizirati i kreirati višekanalna putovanja. Budite sa svojim kupcima na svakom koraku i automatizirajte njihovo putovanje od ukrcavanja do angažmana do dugoročne lojalnosti.
- Optimizacija vođena inteligencijom – U multivarijantnoj kampanji, MoEngageov AI Engine, Sherpa, uči performanse svake varijante u realnom vremenu i automatski šalje najbolju varijantu kupcima kada je najveća vjerovatnoća da će izvršiti konverziju.
- Push Notifications - Prevladajte ograničenja mreže, uređaja i OS-a u okviru Android ekosistema kako biste svoje push obavijesti isporučili većem broju kupaca.
- Ručna optimizacija - Ručno podesite A / B i Multivariate testiranje. Postavite kontrolne grupe, izvodite eksperimente, mjerite uzdizanja i ručno ponavljajte.
Individualne mogućnosti personalizacije
Stvorite personalizirana iskustva koja kupce osvajaju za cijeli život. Oduševite ih prilagođenim preporukama i ponudama na osnovu njihovih preferencija, ponašanja, demografskih podataka, interesa, transakcija i još mnogo toga.
- Prilagođene preporuke - Sinkronizirajte katalog proizvoda ili sadržaja s preferencijama kupaca, ponašanjem, obrascima kupovine i atributima. Oduševite ih preporukama koje su na mjestu.
- Web personalizacija - Dinamički mijenjajte sadržaj web stranice, ponude, pa čak i raspored stranica za različite segmente kupaca. Postavite prilagođene natpise i izglede stranica koji se dinamički mijenjaju na osnovu ponašanja kupaca, demografskih podataka, preferencija i interesa.
- Poruke na lokaciji - Odmaknite se od standardnih iskačućih prozora. Pomoću poruka na lokaciji možete inteligentno pokrenuti personalizirane skočne prozore na osnovu ponašanja i atributa kupaca.
- Geofencing - Pomoću MoEngage-ovih mogućnosti geofencinga možete aktivirati izuzetno relevantna i kontekstualna obavještenja na osnovu trenutne lokacije vašeg kupca.
Pogledajte kako MoEngage platforma za angažman kupaca može osnažiti vašu strategiju rasta.
- dobit dublji uvidi o tome kako kupci stupaju u interakciju s vašom aplikacijom i kreiraju visoko ciljane kampanje.
- stvoriti hiper-personalizirane poruke i angažman za pomoć kupcima u raznim dodirnim točkama.
- Poluga AI za slanje prave poruke u to vrijeme i stvaranje multivarijantnih kampanja za testiranje najbolje varijante.
