newBrandAnalytics lansira Pulse, socijalnu inteligenciju u stvarnom vremenu

newbrandanalytics

newBrandAnalytics (nBA) je pokrenut puls, platforma zasnovana na oblaku koja pomaže kupcima poput McDonald'sa, Davidove svadbe, DICK-ove sportske robe i podzemne željeznice da steknu uvid u realnom vremenu u trendu u temama i razgovorima koji utiču na percepciju njihove marke i proizvoda.

Puls uključuje softver za socijalno slušanje koji prikuplja pojedinačne komentare i razgovore, pruža trendovske podatke i omogućava brendu da reagira u stvarnom vremenu. Puls ima tri definitivne karakteristike:

  1. Sistem ranog otkrivanja i upozoravanja - Puls automatski šalje upozorenje da identifikuje potencijalnu krizu ili pozitivne socijalne razgovore prije nego što postanu virusni; osiguravajući da ste informirani o zamahu teme bez potrebe za ručnim nadgledanjem rijeke društvenih izvora vašeg brenda.
  2. Analiza skokova volumena - Pulse identifikaciju teme odvodi korak dalje utvrđivanjem trendova i bilježenjem nalaza kako bi ih lako podijelio sa članovima tima.
  3. Jednostavnost upotrebe i potpuna integracija - Pulse je prilagođen korisniku i uklopio se u trenutnu ponudu nBA proizvoda, prelazeći sa široke društvene slike na detaljnu analizu korisničkog iskustva i preporuke interne operativne strategije.

Pulse nudi upozorenja na skokove u stvarnom vremenu i bilješke uživo sa prilagodljivim upozorenjima, praćenjem trendova tokom dana i mogućnostima geografskog označavanja.

McDonalds_detail

Pulse je dio softverskog paketa newBrandAnalytics. Sveobuhvatan set rješenja nBA uključuje Insight, koji nudi uvide na lokalnom nivou i upravljanje reputacijom na mreži; Advantage, koja se fokusira na socijalnu konkurentnu inteligenciju i koristi socijalnu analizu kako bi pobijedila vaše konkurente; Connect, koji je platforma za strateško i vjerodostojno angažovanje na mreži; i Instant, koji omogućava praćenje problema u stvarnom vremenu koje prijavljuju kupci. Pulse će biti dostupan brendovima od jula.

U svim industrijama preduzeća trebaju nadograđeni softver za socijalnu inteligenciju koji je u stanju pružiti uvid i preporuke u stvarnom vremenu. Pulse omogućuje našim kupcima da pređu općenito socijalno slušanje kako bi im pružili trenutni socijalni snimak i preporučene odgovore, prilagođene njihovoj marki. Kristin Muhlner, izvršna direktorica newBrandAnalytics

WellsFargo

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.