Brojevi su važni

rezultat klout

Čuo sam kako uvaženi ljudi iz društvenih mreža kažu: „Ne obraćajte pažnju na to broj sljedbenika ti imaš." i „nije važno koliko obožavatelja ti imaš". Nisu u pravu. Da nije važno, ne bismo ih brojali. Mi prebroji sve... i sudimo svima prema brojevima koje vidimo. Dopusti mi da objasnim.

Trenutno postoji reakcija na Klout i promjene algoritma koje su napravili. Vlasnička metodologija bodovanja utjecaja promijenila se i rezultati Klout-a ljudi su pali - većina na oko 10 bodova, a mnogi su padali i do 20 bodova. Klout brani taj potez pružajući povratne informacije da nove promjene algoritma pružaju tačniju indikaciju nečijeg mrežnog utjecaja.

Ljude nije briga Tačnost. Do njih je stalo brojevi.

Ne sumnjam u to Kloutove namjere bili sjajni. Pad sa Klout rezultata prošle sedmice sa 71 na Klout s 61 rezultat ove sedmice tehnički znači ništa budući da je sam broj jednostavno mjerilo relevantnosti.

Stvarnost je, međutim, da je brojčani rezultat nešto što je mnogim ljudima bilo važno kako bi se procijenio njihov utjecaj i interakcija na mreži. Da je Klout prilagodio algoritam prstohvatom tijekom nekoliko mjeseci, vjerojatno ne bi dobili reakciju. Ali ako svoje napore uskladim s nekim sličnim i njihov rezultat ostane dosljedan, ali moj je pao ... izgled kvalitet sistema dolazi u pitanje. To se dogodilo ... i Klout sada pokušava iskopati.

Po mom mišljenju, Kloutu bi bilo bolje da jednostavno poveća ljestvicu, a ne da smanji rezultate. Da je skala prije bila 100, trebali bi je jednostavno povećati na 115. Prilagođavanje bi promjenu u rezultatima Klout-a učinilo beznačajnom. Nadam se da će se ovo ispuhati, još uvijek sam ljubitelj onoga što Klout pokušava postići (iako još uvijek mislim da je to djelomičan rezultat jer ne uzima u obzir statistiku pretraživanja ili prometa).

Brojevi su bitni

Ako ne vjerujete da su brojke važne, šalite se. Često imamo klijente koji imaju 0 obožavatelja, 0 sljedbenika, 0 proslijeđenih tweetova, 0 pregleda, 0 korisnika označava da im se sviđa, itd. Jedan od naših nedavnih klijenata imao je nevjerojatan video na mreži koji je profesionalno snimljen i pružio je vrlo cool demonstraciju njihovog proizvoda. Problem je bio u tome što je bilo oko 11 pregleda videozapisa.

Vrlo malo ljudi izdvaja vrijeme za gledanje videozapisa s 11 pregleda.

Dakle, radili smo ono što bi drugi zvali blasphem. Nakon nekoliko mjeseci i nekoliko stotina pregleda, izašao sam i kupili 10,000 pregleda i 1,000 voli od usluge. Nije nezakonito i nikome ne krši uvjete pružanja usluge. Zvuči sjeniloipak. U roku od 2 sedmice pomaknuo je Youtube video na 10,000 XNUMX pregleda. Tjedan dana kasnije, a videozapis sada stoji na mreži preko 12,000 pregleda i još nekoliko tuceta lajkova. Isti videozapis, isti sadržaj, sada dodaje 2,000 pregleda tjedno umjesto desetina.

Ljudi su pod utjecajem brojeva

Ljudi sa oko 50,000 sljedbenika mogu dodati 50 sljedbenika na Twitter na dan. Za nekoga novog na Twitteru bilo bi sjajno dodati 50 sljedbenika u mjesec dana ... ali to se jednostavno neće dogoditi. Ne zanima me koliko je njihov sadržaj fantastičan ... rast će za prosječnog korisnika Twittera biti proporcionalno do njihovog trenutnog sljedovanja. Ako žele ubrzati rast, moraju povećati broj. Ponovo će puristi tvrditi da je kupovina sljedbenika strašan. To im je lako reći kad već imaju hiljade sljedbenika.

Brojevi se ne zbrajaju

Problem s brojevima je taj što se oni uvijek ne zbrajaju. Volim primjer u nastavku ... autofollow račun na Twitteru. Ne samo da ima veću ocjenu utjecaja od mene, već utječe i na sam Klout (ironično, utječe i na zaposlenost i tržište dionica).

slijedite me slijedite u

Blogging popularnost i brojevi

Manipuliranje brojevima je jednostavno. Sjećam se kada je zlatni standard popularnosti na blogu bio vaš broj pretplatnika na Feedburner. Gmail je izašao na scenu i omogućio ljudima da imaju adrese e-pošte s komentarom na adresi e-pošte. Na primjer, ako je moja adresa e-pošte name@domain.com, mogu koristiti name+1@domain.com, name+2@domain.com, name+3@domain.com, itd. Nekoliko blogera uhvatilo se toga i jednostavno napisali skripte kako bi pretplatili desetine hiljada pretplatnika na vlastiti e-mail Feedburnera.

Rezultat? Popularnost njihovih blogova preko noći je rasla. Neki od njih čak su mogli prodavati oglašavanje i sponzorstva na osnovu napuhanih brojeva. Kao test kupila sam objavu na blogu na jednom od blogova i iz njega sam dobila nekoliko stotina odgovora na stotine hiljada pretplatnika bloga. Potvrdio je moje sumnje. Napuhali su broj.

Godinama kasnije, moj blog i dalje raste u popularnosti i čitalačkoj publici. Postao je popularan blog prema bilo čijim standardima. Ali ... oni blogovi koji prevaren su i dalje ispred mene na većini rangiranih web lokacija. Imali su sadržaj za potporu rastu, pa su dobro prošli. Da li se kajem? varanje kao što su to učinili? Zapravo, da. Žao mi je zbog toga. Trebao sam iskoristiti te prilike kad su se pojavile.

Možete kupiti bilo koji broj

Možete kupiti sve. Sljedbenici, obožavatelji, proslijeđeni tweetovi, sviđanja, prikazi stranice, prikazi na YouTubeu, Youtube sviđanja... postoje usluge na cijelom webu. Isprobao sam tonu ovih sistema i neki rade bolje od drugih. Po mom mišljenju, pitanje nije jesu li to moralno ispravno ili ne ... pitanje je ulaganje. Može kupovni brojevi zapravo povećati vidljivost i popularnost vaših proizvoda ili usluga na mreži? Ponekad ... ovisi o tome drži li se ono što promovišete!

Imam svoje prijatelje koji su užasnuti što sam platio ove usluge, ali tjedan dana kasnije traže da promoviram događaj ili proizvod koji imaju. Prilično fascinantno ... misle da je to nekako moralno pogrešno, ali onda posegnu kada bi od toga mogli imati koristi.

Trebate li kupiti brojeve?

Ne vjerujem u to kupovni brojevi je pogrešno ... to je marketinška investicija kao i bilo što drugo. Pitanje je hoćete li biti u mogućnosti da iskoristite tu investiciju ili ne i pružite sadržaj koji može to povećati. Ako ne, izgubili ste novac. Nema štete, ne faulira se nikoga ... osim vaše džepne knjižice.

Bilješka: Vjerujem da jeste prevarant prodavati oglašavanje na osnovu brojeva za koje znate da nisu stvarni.

Mnogi ljudi će se sa mnom žestoko složiti oko ove teme. Šta je oglašavanje i marketing u osnovi? Da sve ovisi o organskom rastu, svi bismo ostali bez posla u marketinškoj industriji.

Manipuliram li popularnošću i ponašanjem potrošača ako to učinim kupiti navijače? Da!

Manipuliram li popularnošću kada unajmim profesionalnog dizajnera da razvije brend kako bi se činilo da je mnogo veća kompanija od nje? Da!

Marketing se zasniva na razvijanju slike u glavi potencijalnih klijenata da im je potrebna vaša usluga. Marketing je također i iskorištavanje ponašanja potrošača za povećanje poslovnih rezultata. Ne mogu si pomoći da većina ljudi ne obraća pažnju mali brojevi... ali mogu promijeniti brojeve tako da obrate pažnju!

Marketing vam stavlja ljude na vrata. Vaša je odgovornost postavite očekivanja i premašite ih sa svojim klijentima. Ako vaš marketing postavlja očekivanja koja ne možete ispuniti, onda lažete i nije u redu. Ali ako kupite gomilu YouTube pregleda, vaš video postane viralan i zbog toga prodate tonu proizvoda sretnim kupcima, bila je to sjajna marketinška investicija.

Naše ulaganje u ove usluge je rijetka. Tek kada radimo s osobom, proizvodom ili uslugom za koju znamo da će dobro poslužiti, ulažemo. Ili kada radimo s klijentom koji mora brzo pokrenuti promociju. U svim situacijama obično koristimo usluge kao početni trenutak da bismo ih potaknuli da rastu. Jednom kada narastu, nema potrebe za nastavkom.

Bili biste zapanjeni koliko dobro to funkcionira - ohrabrio bih vas da i sami probate ... kupi 5,000 nečega i pripazite kako ubrzava rast.

11 Komentari

  1. 1
    • 2

      Zdravo Ty,

      Ironija je u tome što mnogi paketi recenzija odmah nude recenzije dionica. Moja motivacija iznad je jednostavno dovesti kompaniju do tačke u kojoj će šira javnost to moći preuzeti. Dodao bih da ovo nije naša jedina taktika. Paralelno s ovim promocijama, mi zapravo radimo pravu promociju - tražeći od influencera da daju recenzije o proizvodu. Ne plaćamo im da lažu ... mi zapravo osiguravamo proizvod i ostavljamo čips da padne gdje god može. Vjerujem da je pregled proizvoda puno više potvrda nego običan „broj“.

      Dodao bih, također, da većina ljudi ne reagira dobro na recenzije s 5 zvjezdica. Bio sam na konferenciji prije nekoliko godina na kojoj su proizvođači proizvoda rekli da je ogroman broj recenzija s 5 zvjezdica zapravo smanjio prodaju. Ljudi su kupili još proizvoda s 4 zvjezdice nakon što su pogledali što u proizvodu nije savršeno. Da ih nešto ne muči, kupovali bi.

      To je još jedna zanimljiva nijansa ponašanja kupaca.

      Doug

      • 3

        Hvala na pažljivom odgovoru. Istina je: postoji fantomska barijera koju trebate prijeći prije nego što vas stranci ozbiljno shvate. Broj sljedbenika je marketinška odijela i kravata.

        Ipak to jednostavno smatram ... nervoznim. Pitam se da li su se ljudi tako osjećali prema oglašavanju kad je to bilo manje razvijeno? Kao, "zašto bih rekao ljudima koliko je moj proizvod izvrstan, to laže?"

  2. 5
    • 6
  3. 7

    Doug,

    Kao marketinška i poslovna osoba slažem se s vašim stavom o kupovini lajkova, pregleda i +1 kao investicije. Mnogo je marketinških aktivnosti u nedigitalnom području koje rade isto. Takmičenja sa nagradama, uzimanje anketa uz podsticaje, kupone - svi oni imaju za cilj „kupiti“ vrijeme, pažnju i angažman. 

    Ali gdje je povučena crta? Čin kupovanja lajkova, pregleda i oznaka +1 može pokvariti povjerenje. Da li bi vaš klijent s nevjerojatnim video zapisom bio spreman javno izjaviti da je kupio stavove? Pretpostavljam da je odgovor ne, jer taj klijent ima neki nivo povjerenja izgrađen sa trenutnom bazom klijenata koji ne bi želio uništiti. 

    Još jedan primjer: recenzije Google Places mogu se kupiti na web lokacijama poput Fiverr (http://fiverr.com/ ) ili Elance (https://www.elance.com/ ). Ništa nije obeshrabrujuće prisustvo na Internetu i nema recenzija. Ja ću kao potrošač preći na drugi posao u potrazi za mjestom za jelo. Ali ako vidim restoran s kritikama, pročitaću ih i donijeti odluku. Ako bih otkrio da su recenzije napisali ljudi koji nikada nisu probali hranu ili zakoračili na mjesto, ne bih imao povjerenja u sistem (više o ovoj misli na http://agtoday.us/vyVjXn). 

    Postoji i pravni ugao koji treba razmotriti: pogledajte smjernice Federalne trgovinske komisije SAD-a (FTC) koje reguliraju odobrenja i izjave (http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm ). Moglo bi se tvrditi da je kupovina lajkova kupnja preporuke i stoga se mora otkriti. Ako ne bude objavljeno, slični kupac postoji rizik da bude izložen parnici i novčanim kaznama.

    Kao vođa misli (da, smatram vas misaonim vođom, možete staviti tu pločicu na vrata svog ureda :), na vas se gleda kao na _pouzdanog_ izvora uvida i stručnosti. To što ste napisali ovaj članak pomaže nam da shvatimo koji su osnov marketinga, oglašavanja i odnosa s javnošću. Vjerujem da ne kupujete lajkove cijelo vrijeme :)

    Napomena: postoji li konstanta formule / odnos / krivulja koju bi preduzeće trebalo uzeti u obzir kada treba kupiti da bi dobilo tu „kritičnu održivu masu“, a zatim prestalo da kupuje?

    Hvala još jednom,

    Jovan

  4. 8

    Zdravo Doug,
    Za one ljude koji vani u potpunosti odbacuju ideju da je kupovina sljedbenika, itd., U osnovi loša, volio bih ponuditi analogiju koja bi im mogla promijeniti mišljenje. Ne uplašimo se svi kad Budweiser, Coca Cola, Nike, Ford, sve velike kompanije, potroše milione na jedan oglas za Super Bowl. Je li taj oglas "stekao" pravo na emitiranje, na osnovu neke vatre popularnosti na društvenim mrežama? Ne, jednostavno su ga kupili. Realnost je takva da mi kao trgovci radimo stvari kako bismo pomogli našim klijentima, poslodavcima, da prodaju više stvari.
    Doživljavamo pomalo trenutak doktora Jekylla i gospodina Hydea u svim društvenim stvarima. S jedne strane, ponekad želimo sačuvati čistoću društvenog iskustva, ali ipak ne trepćemo okom kada koristimo manje od optimalnih marketinških aktivnosti za koje se čini da krše duh i namjeru onoga što društveni mediji impliciraju.
    I mislim da su mnoge naše kolege još uvijek zarobljene u stavu da imati veliku publiku nekako podrazumijeva reputaciju, povjerenje i sve te druge stvari.
    Marty 

  5. 10

    Doug,

    Kako kupovine širokog like, RT i +1 dodavanja pomažu nišnim industrijama? Usluge o kojima ste spomenuli ne mogu se usredotočiti ni na jednu usku skupinu, recimo poput malih veterinara ili pedijatara.

    Da li bi pristup nišnim industrijama bio nastojanje da se iskoristi kupovna moć za širok broj dok se razvija niša i uska zgrada kroz druge metode društvenih medija?

    Jovan

    • 11

      Ne znam da li neko istražuje odakle dolaze retvitovi ili lajkovi, pa nisam siguran da li je važno je li meta niša ili široka. Prednost nišnog segmenta je, pretpostavljam, u tome što se možda neće očekivati ​​velike količine kao što je to slučaj sa širokom temom.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.