E-mail marketing i automatizacija

Zašto biste se danas trebali odjaviti

Svake sedmice, Martech Zone dostavlja email putem MailChimp koji automatski pretvara naše feed na lijepo formatiranu HTML e-poštu. Samo nekoliko hiljada pretplatnika to koristi – samo delić naše nedeljne čitalačke publike. To je u redu… to je niša i hrani one koji to žele. Ne pokušavam da veštački uvećavam listu; ima odlično zadržavanje i radi trik za one koji žele moju publikaciju u svom inboxu.

Email je guranje marketinški kanal. Ja sam zagovornik email marketinga zasnovanog na dozvolama, ali vjerujem da većina kompanija neefikasno koristi e-poštu.

  • Zadržavanje: E-mail marketari ne mjere svoje zadržavanje liste e-pošte; obraćaju pažnju samo na to koliko ih je na listi u bilo kom trenutku. Vaša lista akvizicije može nadmašiti vaše zadržavanje. Ako dobijate puno otkazivanja pretplate, morate nešto popraviti prije nego kasnije.
  • Otvorene cijene: Prodavci e-pošte vjeruju u to nevjerovatno niske stope otvaranja i konverzije su dobri kada su iznad industrije prosjeci. Ljudi, stopa klikanja od 4% na e-poštu je 96% stopa neuspjeha i nije nešto za slavlje.
  • Raspored: Prodavci e-pošte često imaju a kalendar to zahtijeva od njih da objavljuju, bez obzira da li je sadržaj sranje ili ne. Svake sedmice dobijam mejlove u inbox i pitam se kako je kompanija uopće mislila da je nešto dovoljno intrigantno da to pošalje.
  • Frekvencija: U to vjeruju trgovci e-pošte email matematika: Ako deset ljudi kupuje sa moje liste od 1,000 na mojoj sedmičnoj e-poruci, mogu udvostručiti prodaju sa dva e-poruka sedmično. To je kao štampanje novca. Ne, nije. Slabiji emailovi mogu u početku povećati prodaju, ali na kraju ćete izgubiti vrijedne pretplatnike. Email umor je veliki faktor u odjavi.

Iako troškovi email marketinga naglo opadaju, kompanije i dalje koštaju mnogo vremena i novca za slanje e-pošte. Nisam pokušao da proguram svoju e-poštu ili da je doteram jer nisam siguran da će dobro proći kod čitalaca. Možda bih mogao imati namenski sadržaj u e-poruci u nastavku – ali neću slati užasne e-poruke samo da bih pokušao dobiti još nekoliko očiju.

Zašto ljudi otkazuju pretplatu

Otkazivanje s lista e-pošte uobičajena je radnja koju poduzimaju i zadovoljni i nezadovoljni korisnici, a primarni razlog je količina e-pošte.

Glavni razlog za odjavu je primanje previše e-poruka općenito (26%). Potrošači takođe izražavaju frustraciju kada im kompanija prečesto šalje mejlove, bilo da je to više puta dnevno, dnevno ili više puta nedeljno.

MarketingSherpa
image 1

Kako bi riješili ovaj problem, trgovci e-poštom mogu razmotriti slanje zasnovano na ponašanju, gdje se e-poruke šalju češće kada kupci pokažu interesovanje. Međutim, pretjerivanje sa okidačima zasnovanim na ponašanju također može dovesti do otkazivanja pretplate. Nudeći korisnicima opcije za učestalost e-pošte, kao što je centar za preferencije sa višestrukim mogućnostima, može pomoći u zadržavanju pretplatnika.

Osim toga, sadržaj e-pošte igra ključnu ulogu u odjavi. Nerelevantan i previše orijentiran na prodaju sadržaj može odbiti kupce. Marketing putem e-pošte trebao bi se fokusirati na pružanje usluga korisnicima pružanjem vrijednih informacija, korisnih savjeta i relevantnog sadržaja tijekom njihovog životnog ciklusa s brendom ili proizvodom.

Najbolja stvar koju možete učiniti za kompaniju koja šalje uzalu e-poštu je da odjavite se. Ne čekajte da e-mail postane bolji – pošaljite im poruku već danas.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.