Biću iskren. Kada je Steve Hashman, direktor, marketing i proizvodi u Exponential Solutions na KOCKA, napisao mi je s infografskim korakom o Marketing na čekanju, Mislim da sam se glasno zahihotala i promrmljala u sebi, Šališ se?.
Ali, kao i svaki dobar prodavač, Steve je napravio domaću zadaću i sastavio infografiku koja priliku čini vrlo, vrlo jasnom.
- 70% telefonskih pozivatelja je staviti na čekanje.
- 60% od toga spustiti slušalicu kada nema poruke ili muzike na čekanju.
- 30% onih koji pozivaju nikad se ne javi!
- Uz muziku i poruke na čekanju, ti će ljudi potrošiti 3 minute duže čekam da neko odgovori!
Ponekad trgovci potroše toliko vremena na stjecanje, zanemaruju aktivnost koja se dogodi nakon što se potencijalni klijent poveže! Zapravo, kompanije troše 94% svojih marketinških budžeta kako bi navele kupca da pozove ... ali samo 6% se potroši na primanje poziva.
Što vaši kupci čuju kad su na čekanju? Ova infografika ne pruža samo statistiku, već nudi i rješenje za efikasnu primjenu Marketing na čekanju strategija:
