Plan u 5 koraka za optimizaciju vašeg plaćanja za kupce.

Plaćanje mobilne e-trgovine

Prema Statisti, 2016. godine 177.4 miliona ljudi koristilo je mobilne uređaje za kupovinu, istraživanje i pregledavanje proizvoda. Predviđa se da će ova brojka doseći gotovo 200 miliona do 2018. I novi izvještaj koji su proveli Adresa citirao to Napuštenost kolica dostigla je srednju stopu od 66% u SAD.

Internet trgovci koji ne nude sjajno mobilno iskustvo vjerojatno će propustiti posao. Bitno je da kupce angažiraju tijekom cijelog postupka plaćanja. Ispod je 5 stvari koje trgovci mogu učiniti kako bi optimizirali web obrasce za mobilne kupce.

  1. Koristite trake napretka - Omogućavajući svojim kupcima da vide koji su dio postupka plaćanja završili i što tek treba doći, ne samo da uklanjate frustraciju, dajući im do znanja koliko će vremena trebati, već im omogućavate i da se pripreme za sljedeći korak . To im omogućava priliku da pripreme detalje o plaćanju ili poklon bonove.
  2. Manje grešaka s tehnologijom Type-Ahead - Popunjavanje internetskih obrazaca može biti dugotrajno, a prema Baymard Institute-u, ​​prosječna stopa napuštanja kolica iznosi 69.23% zbog previše složenih procesa plaćanja. Povrh svega, Mobile Commerce Daily nedavno je izjavio da 47% odustaje od kupovine mCommercea jer je postupak naplate predugačak. Odličan način za smanjenje vremena i napora na naplati je primjena pametnih alata za provjeru adrese koji kupcima daju povjerenje da će njihovi paketi dođite na vrijeme i bez grešaka. Takođe pomaže u izbjegavanju napuštanja kolica, zadržavajući kupce usredotočenim na dovršavanje postupka plaćanja.
  3. Koristite najbolje poravnana polja i naljepnice - Pozicioniranje naljepnica iznad polja obrasca često je učinkovitije od postavljanja uz polja jer ih je lakše pregledati na mobilnim uređajima. Ovo uklanja potrebu za pomicanjem ili zumiranjem. Važno je osigurati da polja budu označena, omogućavajući kupcima da razumiju koje informacije trebaju unijeti. To se može dodatno poboljšati dodavanjem primjera, koji može raditi posebno dobro kada vam je potreban određeni format, npr. MM / DD / YY.
  4. Pravilno izradite veličinu - Svi znamo da veličina ekrana mobitela ponekad može biti problematična. To se posebno odnosi na unos detalja u web obrasce i može rezultirati unosom pogrešaka ili slučajnim klikom na poveznice koje nas mogu udaljiti od plaćanja. Kako mobilni uređaji postaju još važniji u internetskoj kupovini, trgovci moraju biti sigurni da jesu rješavanje ovog problema i osiguravanje da kupci imaju jednako veliko korisničko iskustvo, bilo da kupuju putem mobitela ili računara. To se može postići automatskom promjenom veličine polja i gumba za veličine zaslona za mobilne uređaje. Korištenje polja za traženje adrese u jednom redu ne samo da olakšava mentalni model pretraživanja adrese, već znači da ne morate zauzimati puno prostora na obrazac sa poljima za svaki red adrese. Rezultat je jednostavniji i manje zastrašujući.
  5. Pokrenite odgovarajuću tastaturu - Uključite ispravne atribute u HTML kôd da biste dobili najprikladniju tipkovnicu za format unosa. Uvjerite se da je polje pravilno označeno kako bi se smanjilo kognitivno opterećenje i učinio postupak unosa informacija glađim. Još jedan savjet je da zaustavite mobilni pretraživač da automatski ispravlja riječi. To je važno u slučajevima kada, na primjer, naziv ulice nije prepoznat kao ispravna riječ.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.