Raj uz nadzornu ploču: Centri za kontrolu sadržaja i oglasa

Ljubaznost WikiMedia Commons http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Mission_control_center.jpg

Jedan od razloga zbog kojih mrzim Facebook je njegova misija da sve stavi na jedno mjesto. Suprotno tome, to je i razlog zašto ga volim.

S toliko usluga koje se nadmeću za našu pažnju i toliko mrežnih prodajnih mjesta koje možemo kontrolirati, dob upotrebe jednog softvera za postizanje jednog određenog cilja mrtva je kao i Dillinger. Kao trgovci od nas se očekuje da predsjedavamo Facebook oglasima, plaćenim pretraživanjem, SEO-om, cvrkut, blogovi, komentari, razgovori ... lista se nastavlja.

Nekoliko puta smo stigli do Mjeseca i nazad svemirskim letjelicama s manje računarske snage od džepnog računara. Sada 40 godina kasnije nema opravdanja za nemogućnost nadgledanja, moderiranja i mjerenja internetskog sadržaja iz bezbrojnih izvora. Kompanije trebaju učiniti više nego sudjelovati: moraju znati tačno kako svaka mrežna inicijativa doprinosi dnu rezultata.

Nije dovoljno samo prodati klijentima neke platite za klik oglase i stalan tok ažuriranja blogova, Facebooka i Twittera. Moramo prikupiti podatke, izmjeriti utjecaj i osjećaje i procijeniti učinkovitost.

Srećom postoje neki sjajni softver kao usluga (SAAS) aplikacije koje se koriste API stvoriti nadzorne ploče - kompletne centre za zapovjedanje i kontrolu - za mrežne medije. Neki imaju ograničene mogućnosti, drugi vam daju sve i kuhinjski sudoper. Neki ne zahtijevaju pravu tehničku stručnost, drugi zahtijevaju ozbiljno iskustvo u radu analitika. Sve je pitanje što vam treba, koji su vaši ciljevi i koji resursi imate na raspolaganju za rješavanje problema.

Svima im je zajedničko da na prvi pogled prikažu vaše događaje na mreži i omoguće vama i vašem timu da reagujete u skladu s tim. Većina njih prati povijesne podatke slične a web analytics paket. Više od pukog jednosmjernog raspoređivanja postova, oni su kompletni alati za nadgledanje, angažman i analizu bilo na vašoj radnoj površini, na mreži ili na mobilnim uređajima.

Kratka lista primjera:

Ne pogriješite: najveće, najuspješnije kompanije koje se trenutno ističu u interaktivnoj igri koriste ove alate. Kako se alati u stilu nadzorne ploče poboljšavaju i dodaju sve više usluga, interaktivni odjeli sve više nalikuju NASA-i. Ali oni su također odličan ekvilajzer koji nudi iste uvide velikim i malim brendovima i omogućava im da opravdaju svoj interaktivni budžet pokazujući konkretne brojeve za ono što djeluje.

2 Komentari

  1. 1

    Ovo je sjajna lista resursa. Dobro je vidjeti brojke nasuprot dobrom mrežnom razgovoru koji podupire vašu strategiju društvenih medija, a ovi alati to definitivno čine.

  2. 2

    Definitivno. Kako se interakcija iz noviteta ili dokaza o konceptu prelazi u redovnu marketinšku stavku, sve je u mjerenju.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.