Analitika i testiranje

Google Analytics 4: Šta trgovci trebaju znati… i učiniti… danas!

On Juli 1, 2023, standardna Universal Analytics (UA) svojstva će prestati da obrađuju podatke i korisnicima Google Analytics se savjetuje da pređu na Google Analytics 4 (GA4). Kritično je da ti odmah ipak integrirajte Google Analytics 4 sa svojom web lokacijom, tako da zapravo imate historijske podatke u julu!

Šta je Google Analytics 4?

Ovo je pitanje još uvijek goruće u glavama mnogih marketinških stručnjaka - i to s dobrim razlogom. Google Analytics 4 nije samo ažuriranje; to je temeljni redizajn koji potpuno preispituje praćenje i prikupljanje podataka na web stranicama i u aplikacijama. Ovaj potez je posljedica strožih zakona o privatnosti podataka, što će neizbježno dovesti do a budućnost bez kolačića.

Google Analytics 4 u odnosu na Universal Analytics

Ovo je značajno ažuriranje Google Analyticsa i imat će dramatičan utjecaj na industriju. Evo 6 ključnih razlika... neke ozbiljno smanjuju uvid koji su trgovci počeli cijeniti u UA.

  1. Prikupljanje podataka – Universal Analytics koristi tradicionalnu metodu praćenja prometa na web stranici pomoću kolačića, dok GA4 koristi napredniju metodu koja kombinira podatke iz kolačića, otisaka prstiju uređaja i drugih izvora podataka. To znači da GA4 može pružiti preciznije i sveobuhvatnije podatke o posjetiteljima vaše web stranice.
  2. Praćenje korisničkog ID-a – Universal Analytics vam omogućava da pratite ponašanje korisnika na različitim uređajima pomoću korisničkog ID-a, ali GA4 olakšava praćenje ponašanja korisnika automatskim povezivanjem podataka s različitih uređaja i sesija.
  3. machine Learning (ML) – GA4 uključuje mogućnosti mašinskog učenja, koje vam mogu pomoći da bolje razumijete posjetitelje vaše web stranice i donesete informiranije odluke o vašim marketinškim naporima.
  4. Praćenje događaja – U Universal Analyticsu morate ručno postaviti praćenje događaja za određene radnje koje želite pratiti na svojoj web stranici. U GA4, praćenje događaja je automatsko i možete koristiti unaprijed definirane događaje ili prilagodite vlastite događaje za praćenje radnji koje su najrelevantnije za vaše poslovanje.
  5. Historical Data – Trajanje istorijskih podataka o kojima možete izvještavati u GA4 ovisi o vrsti podataka koji se prikupljaju. Neki tipovi podataka, kao što su događaji i svojstva korisnika, imaju period čuvanja do 2 godine, dok drugi tipovi podataka, kao što su sesije i prikazi stranica, imaju period čuvanja do 26 mjeseci. Ovo je ogromna razlika s obzirom da Universal Analytics pruža potpune povijesne podatke.
  6. Izvještavanje – I Universal Analytics i GA4 pružaju niz izvještaja i metrika koji vam mogu pomoći da shvatite promet vaše web stranice i ponašanje korisnika. Međutim, GA4 pruža naprednije i prilagodljivije opcije izvještavanja, kao i podatke i uvide u stvarnom vremenu.

GA4 nudi preduzećima više uvida koji se mogu primijeniti jer sada možete dobiti jasniji uvid u ponašanje korisnika i holističkije razumijevanje cjelokupnog puta korisnika.

Ukoliko korisnik posjeti vašu web stranicu ili aplikaciju, nove funkcionalnosti sada kombinuju podatke u jedan izvor i omogućavaju vam da zajedno analizirate prikupljene informacije. Tu je i mnoštvo novih mogućnosti praćenja događaja i obrade mašinskog učenja, što vam otvara vrata za prikupljanje podataka na značajnije načine za vaše poslovanje. Čak i ako potrošači odustanu od prikupljanja podataka, AI će popuniti praznine kako bi pružio bolji uvid u vašu bazu kupaca.

Šta trgovci gube sa GA4?

Uz sve svoje prednosti, GA4 migracija nije bez nedostataka. Nemogućnost migracije informacija Universal Analyticsa na novu platformu može biti posebno problematična. To je kao da prvi put aktivirate Google Analytics. Nećete imati historijske podatke o događajima na koje biste se mogli osvrnuti jer još ništa nije snimljeno.

Samo ovo bi trebao biti dovoljan razlog da se što prije počne s integracijom GA4. U stvari, imate zagarantovan pristup istorijskim podacima samo za šest meseci nakon završetka prikupljanja podataka UA. GA4 se već smatra novim standardom. Bez prave alternative, sada je odličan trenutak da se upoznate sa novim sistemom.

Postoje dodatne funkcije koje su bile dostupne u Universal Analyticsu koje nisu dostupne u GA4:

  • Praćenje korisničkog ID-a – U Universal Analytics-u možete pratiti ponašanje korisnika na svim uređajima koristeći korisnički ID. Ova funkcija nije dostupna u GA4, jer automatski povezuje podatke s različitih uređaja i sesija.
  • Prilagođene varijable – U Universal Analyticsu možete postaviti prilagođene varijable za praćenje specifičnog ponašanja ili karakteristika korisnika. Ova funkcija nije dostupna u GA4, jer ima fleksibilniji sistem praćenja zasnovan na događajima koji vam omogućava da prilagodite svoje praćenje bez potrebe za prilagođenim varijablama.
  • Segmentacija posjetitelja – U Universal Analyticsu možete segmentirati svoje podatke prema tipu posjetitelja (npr. novi naspram ponovnih posjetitelja) i kreirati prilagođene segmente na osnovu različitih kriterija. U GA4 i dalje možete segmentirati svoje podatke, ali su opcije za segmentaciju ograničenije.
  • Napredni segmenti – U Universal Analyticsu možete kreirati napredne segmente za analizu određenih podskupova vaših podataka. Ova funkcija nije dostupna u GA4, jer ima fleksibilniji sistem praćenja zasnovan na događajima koji vam omogućava da prilagodite svoje praćenje bez potrebe za naprednim segmentima.
  • Site Search Tracking – U Universal Analytics-u možete postaviti praćenje pretraživanja web-lokacije da biste razumjeli kako korisnici stupaju u interakciju s vašom funkcijom pretraživanja web-lokacije. Ova funkcija nije dostupna u GA4, ali možete koristiti događaje za praćenje ponašanja pretraživanja web lokacije.
  • Prilagođena upozorenja – U Universal Analyticsu možete postaviti prilagođena upozorenja koja će vas obavijestiti o značajnim promjenama u prometu vaše web stranice ili ponašanju korisnika. Ova funkcija nije dostupna u GA4, ali možete koristiti funkciju otkrivanja anomalija da biste identificirali značajne promjene u vašim podacima.

Upoznavanje s novim karakteristikama GA4

Jer je to temeljni redizajn, GA4 uključuje potpuno novo sučelje, što u početku može izgledati zastrašujuće, posebno ako ste se navikli na UA. Novi interfejs je pojednostavljen sa 5 ključnih elemenata:

image 3
Kredit: Google
  1. pretraživanje
  2. Veze proizvoda, pomoć i upravljanje nalogom
  3. navigacija
  4. Opcije uređivanja i dijeljenja
  5. Izvještaji

Važno je napomenuti da je u mnogim aspektima i mnogo moćniji alat sa samo nekoliko izmjena.

metrika ponašanja, na primjer, promijenjena je zbog toga što je GA4 baziran na radnji umjesto na sesiji. Umjesto da vidite prosječno trajanje sesije ili stopu napuštanja početne stranice, umjesto toga ćete pratiti angažovane sesije ili stope angažmana. Pogledi su takođe stvar prošlosti. Nalozi i svojstva su i dalje prisutni, ali tokovi podataka (npr. web stranice, aplikacije i tako dalje) su sada dostupni i mogu se konfigurirati na razini svojstva.

Osim toga, pronaći ćete nove kategorije događaja, od kojih se mnoge automatski prikupljaju. Također možete koristiti nekoliko poboljšanih mjerenja i prilagođenih događaja. Svaki od njih otključava nove mogućnosti izvještavanja koje možete precizno prilagoditi potrebama vašeg poslovanja. Međutim, GA4 migracija donosi manje standardnih izvještaja.

Iz tih izvještaja možete izvesti svoje podatke Google Data Studio ili idite u istražiti odjeljak za izradu vaših prilagođenih istraživanja, kao što su izvještaji o toku toka, istraživanja putanje i tako dalje.

Kako započeti sa integracijom GA4

Iako postoji mala krivulja učenja, GA4 integracija je jednostavno ažuriranje. Da biste izvukli maksimum iz toga, potrebno je samo nekoliko primjera pripreme. Evo na što prvo treba skrenuti pažnju:

  1. Ažurirajte svoje tokove podataka. Sa GA4 migracijom, podaci se sada prikupljaju na nivou toka. To znači da morate postaviti tokove podataka za sve platforme u vašem poslovanju kako biste kasnije prikupili informacije i izvukli izvještaje. Ako, na primjer, vaša organizacija ima web stranicu, Android aplikaciju i iOS aplikaciju, poželjet ćete postaviti svaku od ovih platformi kao poseban tok podataka unutar istog GA4 svojstva. To vam omogućava da pratite cijeli životni ciklus kupaca i pružite sveobuhvatniju analizu marketinške kampanje.
  2. Ažurirajte svoje događaje za osnovne ciljeve. Dok prolazite kroz GA4 integraciju, primijetit ćete da su događaji slični onima u UA. Međutim, možda ćete morati prilagoditi sve povezane ciljeve – koji se sada nazivaju konverzijama – kako biste osigurali da pratite ono što je važno za vaše poslovanje. Uzmite nešto poput cilja tipa odredišta. Ne možete jednostavno kreirati cilj pregleda stranice. Model podataka je veoma različit u Google Analytics 4 u odnosu na Universal Analytics. Zbog toga biste mogli postaviti cilj slanja obrasca kreiranjem događaja u GTM-u koji se pokreće kada se događaj prikaza stranice dogodi na željenoj stranici.

Kako migrirati događaje sa UA na GA4

  1. Pratite nove metrike angažmana za svoje kampanje. Jedna značajna promjena je da stopa napuštanja stranice vaše web stranice možda više neće biti dostupna nakon integracije GA4. Međutim, druge metrike zasnovane na angažmanu sada se mogu pronaći putem Analyticsa. Stopa angažmana, koja je inverzna stopi posjete jednoj stranici, je najočitija i omogućava vam da odredite kako korisnici stupaju u interakciju s vašim sadržajem. Ako je stopa angažmana niska, možete dublje proučiti različite izvještaje i istraživanja kako biste vidjeli da li je konstantno niska ili je rezultat određenog kanala, stranice, izvora i tako dalje.

Recimo da nekoliko stranica ima nisku stopu angažmana. Zatim možete procijeniti da li je sadržaj u dobroj korelaciji s vašim marketingom kako biste korisnike usmjerili na te stranice. Možda jedna od tih stranica ne nudi lak ili logičan put do sljedećeg koraka koji želite da poduzmu. Zatim možete izvršiti ispravke zahvaljujući uvidima koje pruža ažuriranje GA4.

Niko nije radio da postane digitalni marketer samo da bi stvari ostale iste. GA4 je samo još jedan moćan novi alat koji nudi niz funkcija za poboljšanje profila kupaca, dalje praćenje trendova i omogućavanje ponovnog marketinga na nove i uzbudljive načine. Ako odvojite vrijeme da to naučite sada dok još uvijek imate zaštitnu mrežu UA na koju se možete osloniti, bit ćete korak ispred kada GA4 preuzme dužnost kao veliko dijete u bloku.

Kako koristiti Setup Assistant za konfiguraciju GA4 Registrirajte se za obuku i certifikaciju Google Analytics 4

Greg Walthour

Greg Walthour je ko-izvršni direktor Intero Digitala, agencije za digitalni marketing od 350 ljudi koja nudi sveobuhvatna marketinška rješenja usmjerena na rezultate. Greg ima više od 20 godina iskustva u usmjeravanju plaćenih medijskih strategija, optimizaciji SEO-a i izgradnji sadržaja i PR-a usmjerenih na rješenja. On vodi tim stručnjaka za web dizajn i razvoj, Amazon marketing, društvene mreže, video i grafički dizajn, a Greg je pomogao kompanijama svih veličina da uspiju u digitalnom dobu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.