Važnost telefonskih poziva na putovanju kupaca

telefonski pozivi kupca

Jedna od karakteristika koju pokrećemo sa našim katalog agencija is kliknite za poziv. A nedavno smo angažirali virtualnog asistenta za vlastitu agenciju. Ono čega smo postali bolno svjesni jest da neki izgledi i preduzeća jednostavno neće poslovati ako ne mogu podići telefon i nazvati posao.

Osim dostupnosti, drugo pitanje je jednostavno pogodnost. Sve više ljudi koristi mobilne uređaje za istraživanje i pronalaženje poslova s ​​kojima se žele povezati. Sposobnost jednostavnog povezivanja upravo tamo je sve do povoljnog. Ako ga nemate, a imaju ga vaši konkurenti, vjerojatno će primiti poziv, a vi nećete. To nije teorija - podaci tvrtke Invoca pokazuju da su telefonski pozivi rezultirali stopom konverzije od 30% do 50%, dok su klikovi rezultirali s 2%.

Invoca je analizirao više od 32 miliona poziva u više od 40 industrija koje su prošle godine prošle kroz njegov sistem i dokazao teoriju koja utječe na sve marketere danas: povećana upotreba mobilnih uređaja pokreće više od digitalnih interakcija na malom ekranu - mobilni uređaj pokreće puno poziva preduzećima.

Invoca je analizirao preko 32 miliona poziva u različitim industrijama kako bi otkrio kako telefonski pozivi utječu na digitalni marketing. Pogledajte Invocinu infografiku da biste saznali više o važnosti poziva na putovanju korisnika, popularnim digitalnim kanalima koji pokreću pozive i zanimljivim trendovima pozivanja. Također možete pronaći još nevjerovatnije statistike, uvide i korisne savjete poput ovih u Indeks obavještajnih podataka za 2015. godinu.

Ključne statistike objavljene u ovoj infografiji:

  • Kupci vole da zovu kad to žele želite obaviti kupovinu. 61% mobilnih pretraživača kaže da je klikni za poziv najvrijedniji u fazi kupovine.
  • Kupci vole da zovu kada im treba pomoć. 75% potrošača kaže da je telefonski poziv najbrži način za odgovor.
  • Kupci vole da zovu kada koriste mobilnu pretragu. 51% kaže da uvijek ili često treba nazvati tvrtku iz mobilnog oglasa za pretraživačku mrežu.

Utjecaj telefonskih poziva na putovanje kupaca

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.