Upravljanje zajednicom urađeno u redu

upravljanje zajednicom

Iako se njihove uloge mogu uvelike razlikovati od jedne do druge industrije, menadžeri zajednica su obično ti koji su odgovorni za rast i angažman publike brenda. Uvijek prvi na redu koji udovoljavaju potrebama i zahtjevima vaših klijenata, oni ostaju usredotočeni na ono što je najbolje za vašu kompaniju: pomažu zadržati obožavatelje zajednice brandova, pobjeđuju neizbježne trolove i poboljšavaju ukupnu percepciju vašeg brenda.

Bilo da sortirate postove i poruke, organizirate događaje ili pretvorite negativne povratne informacije u pozitivne, menadžeri zajednice krajnji su most između korisničke zajednice i vašeg brenda ... žongliranje s više zadataka i odgovornosti odjednom. S jedne strane, nadahnjuju navijače da postanu prvaci - dodjeljujući im internetsko priznanje, status moderatora i ekskluzivni pristup informacijama o kompaniji. S druge strane, oni identificiraju, procjenjuju i rješavaju sukobe i posljedice među članovima zajednice, zadržavajući negativne povratne informacije da ne utječu na vaš imidž tvrtke.

Kako postižu tako hrabre ciljeve? Prema Dobiti zadovoljstvo, održavanje čvrsto povezane zajednice predstavlja izazov, ali je definitivno izvedivo za one koji su pravilno opremljeni. Pogledajte njihove resurs voditelja zajednice i vodič za uspjeh:

Champs_v_Trolls_FINAL

jedan komentar

  1. 1

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.