Marketinška infografikaMarketing alatiOmogućavanje prodaje

Cisco: Moć ličnih sastanaka

Prije nekoliko godina sreli smo se s nekim od članova odbora u Cisco-u putem Teleprisutnost, i to je bilo ništa drugo do nevjerovatno. Razgovarati s nekim u punoj veličini i licem u lice ima nevjerovatnu vrijednost. Ljudi u Cisco-u se slažu i objavili su ovu infografiku o moći ličnih sastanaka.

Zahtjevi distribuiranog globaliziranog tržišta promijenili su način na koji organizacije komuniciraju sa kolegama, dobavljačima/partnerima i kupcima koji mogu biti razdvojeni velikim udaljenostima. Globalna anketa je procijenila 862 poslovna lidera koji misle o tome vrijednost osobnih sastanaka i njihov utjecaj na više od 30 poslovnih procesa.

Ekonomistička obaveštajna jedinica

Lični sastanci su dugo bili kamen temeljac efikasne komunikacije u poslovnom svijetu. Na današnjem globaliziranom tržištu, gdje organizacije često komuniciraju sa kolegama, dobavljačima/partnerima i kupcima na velikim udaljenostima, vrijednost interakcije licem u lice ostaje najvažnija. Globalna anketa koju je sponzorisao Cisco bavila se značajem ličnih sastanaka i njihovim uticajem na različite poslovne procese.

Komunikacija u licu: vitalna komponenta

Istraživanje otkriva ogroman konsenzus među poslovnim liderima: komunikacija u licu je efikasnija, moćnija i pogodnija za uspjeh. Zapanjujućih 75% ispitanika vjeruje da je lična saradnja kritična, naglašavajući njenu ključnu ulogu u modernim poslovnim operacijama. Osim toga, 54% se slaže da je procjena angažmana i fokusa ključna u komunikaciji, a 82% se osjeća bolje shvaćeno nakon ličnih susreta.

Motivacije za lične interakcije

Kada je u pitanju motivacija za lične interakcije, ističu se tri ključna faktora:

  1. Efikasno rješavanje velikih problema: Poslovni lideri prepoznaju da su sastanci licem u lice vrlo efikasni za rješavanje značajnih izazova.
  2. Stvaranje dugoročnih veza: Izgradnja jakih, trajnih odnosa je još jedna primarna motivacija za lične interakcije.
  3. Brzo rješavanje problema i stvaranje mogućnosti: Ispitanici priznaju da su lični sastanci ključni za brzo rješavanje problema ili iskorištavanje prilika.

Ključni elementi uspješne komunikacije

Učinkovita komunikacija u licu oslanja se na nekoliko bitnih elemenata:

  • Words: Riječi koje se koriste u razgovorima imaju težinu i značenje.
  • Angažman i fokus: Angažiranje učesnika i održavanje fokusa su ključni za uspješnu interakciju.
  • Ton glasa: Ton kojim se poruke isporučuju prenosi emocije i namjeru.
  • Izraza lica: Znakovi lica pružaju vrijedne neverbalne informacije.
  • Podsvjesni govor tijela: Nesvjesni gestovi i govor tijela otkrivaju temeljna osjećanja.

Zajedno, ovi elementi stvaraju bogato komunikacijsko okruženje koje podstiče razumijevanje i saradnju.

Kritični poslovni procesi koji zahtijevaju osobnu suradnju

Poslovni lideri vjeruju da je lična suradnja neophodna za više od 50% ključnih strateških i taktičkih poslovnih procesa kada su u kontaktu s kolegama, kupcima ili partnerima. Procesi kao što su početak projekta, početni sastanci, obnavljanje ugovora, strateško planiranje, brainstorming i upravljanje kriznim situacijama imaju značajnu korist od ličnih interakcija.

Velika debata: Lična protiv digitalne komunikacije

Uprkos konsenzusu o važnosti lične komunikacije, preko 60% današnje poslovne komunikacije nije u realnom vremenu. Ovo postavlja pitanje: Zašto prekid veze? Iako su metode digitalne komunikacije kao što su e-pošta, telefon i web konferencije zgodne, možda im nedostaje dubina i bogatstvo ličnih interakcija.

Uticaj ličnih sastanaka

Većina poslovnih lidera (73%) vjeruje da komunikacija u licu ima najznačajniji uticaj. Međutim, digitalno doba se pomaknulo, a različiti komunikacijski alati su sada preferirani zbog pogodnosti. Ipak, lične interakcije ostaju bez premca u pogledu njihove sposobnosti stvaranja smislenih veza.

Teleprisutnost: Premošćivanje jaza

Teleprisutnost tehnologija se pojavila kao rješenje za premošćavanje jaza između fizičkih i digitalnih interakcija. Donosioci odluka koji su koristili sisteme teleprisutnosti navode nekoliko prednosti, uključujući:

  • Poboljšani odnosi: Video komunikacija obogaćuje odnose sa kolegama, klijentima i dobavljačima, podstičući produktivnije veze.
  • Ušteda vremena i troškova: Teleprisutnost je štedljiva i ekonomična alternativa ličnim sastancima.
  • Globalna saradnja: Teleprisutnost olakšava spontana međunarodna okupljanja i ubrzava vrijeme izlaska proizvoda na tržište kroz povećanje istraživanja i razvoja i razmišljanja.

Budućnost komunikacije u licu

Stvaranje ličnih komunikacijskih iskustava u velikom obimu može dovesti do vrhunskih rezultata za preduzeća. Kako tehnologija bude napredovala, kompanije koje prihvataju imperativ lično uz digitalne alate vjerovatno će napredovati u evoluirajućem pejzažu globalnog poslovanja.

Lični sastanci ostaju moćna snaga u modernom poslovanju, sa snagom da podstiču razumijevanje, grade odnose i pokreću uspjeh. Iako digitalne komunikacijske metode imaju svoje mjesto, dubina i bogatstvo ličnih interakcija ne mogu se lako ponoviti. Kompanije koje balansiraju ličnu i digitalnu komunikaciju spremne su za uspješnu budućnost.

Moć ličnih sastanaka

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.