PR profesionalci: Niste izuzeti od CAN-SPAM-a

21107405 m 2015

Zakon CAN-SPAM postoji od 2003. godine, ali još uvijek profesionalci za odnose s javnošću nastavite slati masovne e-poruke svakodnevno za promociju svojih klijenata. CAN-SPAM akt je prilično jasan, pokriva „bilo koja poruka elektroničke pošte čija je primarna svrha komercijalno oglašavanje ili promocija komercijalnog proizvoda ili usluge."

PR profesionalci koji distribuiraju saopštenja za javnost blogerima definitivno se kvalificiraju. The FTC smjernice su jasni za komercijalne e-mailove:

Recite primaocima kako da odustanu od primanja budućih e-poruka od vas. Vaša poruka mora sadržavati jasno i upadljivo objašnjenje kako primatelj može u budućnosti onemogućiti dobivanje e-pošte od vas. Oblikujte obavijest na način koji je običnom čovjeku lako prepoznati, pročitati i razumjeti.

Svaki dan primam e-poštu od stručnjaka za odnose s javnošću i oni nikada imaju bilo kakav mehanizam za odbijanje. Dakle ... Počeću da ih držim odgovornima i podnosim FTC žalba sa svakom e-poštom koju primim nema mehanizam za odbijanje. Preporučio bih i drugim blogerima da to rade. Moramo ove profesionalce smatrati odgovornima.

Moj savjet profesionalcima za odnose s javnošću: Pozovite dobavljača usluga e-pošte i upravljajte svojim listama i porukama direktno odatle. Ne smeta mi primanje relevantnih e-poruka, ali volio bih priliku da se isključim iz nebitnih.

6 Komentari

  1. 1

    Ovdje postoji zasebno pitanje, a to je, "zašto ti PR ljudi ne izrađuju skrojene parcele?"

    Kao PR-ovac (iako vam nikada nisam prišao), ježim se od ideje masovnih eksplozija e-poštom. Najbolja praksa i dalje ostaje poznavanje vaše publike i pravljenje terena koji ih privlače, umjesto prskanja i molitve.

    Vaš post dovodi do dodatnog pitanja - trebamo li onda staviti redoslijed na kraju svake pojedinačno adresirane e-pošte s molbom da me obavijestite ako radije ne želite čuti?

  2. 2

    Zdravo Dave! Tu bi barem trebala biti linija. Bez obzira na to je li adresa e-pošte pojedinačno adresirana ili ne, ne znači da nije SPAM. Ne postoji „minimalna“ veličina liste za komercijalnu e-poštu. 🙂

    Sve dok nije osobno i promotivne je prirode, vjerujem da bi PR profesionalci trebali biti u skladu.

  3. 3

    Mislim da imate sjajnu poentu. Pomislili biste da bi u jednom trenutku PR profesionalci naučili da trebaju plasirati svoje klijente na osnovu jakih odnosa umjesto guranja medija ... Morali bi barem znati da blogera ne biste trebali naljutiti sa publikom 😉

  4. 4

    Postoji li evidencija o tome koliko je prekršaja protiv neželjene pošte do danas provedeno naplaćenim novčanim kaznama?

  5. 5

    Usklađivanje sa CAN-SPAM-om trebalo bi biti lako prevladati, ali postoje neke jedinstvene posljedice za uobičajeni PR postupak ako nametnete istinsku usklađenost. Dodavanjem veze za odjavu pretplate i vaše fizičke adrese trebalo bi da dođete do najvećeg dijela puta do mjesta gdje želite biti, a to bi trebali raditi svi profesionalci za odnose s javnošću. Međutim, tehnički prema CAN-SPAM-u, nakon što se netko odjavi, više mu nikada nećete moći poslati e-poštu, osim ako se ne odluče za ponovnu prijavu. Možete smatrati različite klijente „različitim poslovnim linijama“ prema Zakonu jer novinar može ubiti priču zbog jednog klijenta , ali svoje puštanje drugog smatrajte otpadom. Takođe, kao agent (koji djeluje kao izdavač) oglašivača, trebali biste podijeliti svoja isključivanja s oglašivačem (vašim klijentom), tako da oni ne šalju na tu adresu e-pošte - što je opet problematično u PR procesu. Možete također tvrditi da predmetni proizvod ne prodajete reporteru kao krajnjem potrošaču, pa tehnički šaljete informativni ili transakcijski e-mail. A ako neko objavi podatke za kontakt u svrhu primanja saopštenja za javnost, to se podrazumijeva. Ovdje su tačni plakati da je sve u pitanju ciljanje i da je najvažnije za novinara. Neželjena pošta je u oku promatrača. Samo neke zabavne CAN-SPAM misli tijekom dana!

  6. 6

    Todd- Znam da je bilo više od 100 krivičnih gonjenja protiv neželjene pošte. FTC može tužiti državu AG, a ISP-ovi poput AOL-a mogu podnijeti zahtjev za neželjenu poštu. Dakle, kompanije poput Microsofta osvojile su znatnu štetu od kriminalaca neželjene pošte, a vidio sam da FTC ima od 55,000 do 10 miliona dolara više. Facebook je dobio najveće nagrade u iznosu od oko 80 miliona dolara. Naopako je to što se većina nagrada nikada ne sakupi. Takođe mnoge istrage završavaju u naseljima bez saopštenja za javnost, pa bi se činilo da je stvarni broj izvršnih radnji nebrojiv. Zapravo ću pitati njihov ured za javne informacije o ovome i vidjeti što mogu iskopati. Živjeli!

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.