Tehnologija oglašavanjaAnalitika i testiranjeUmjetna inteligencijasadržaj MarketingCRM i platforme podatakaE-trgovina i maloprodajaE-mail marketing i automatizacijaMarketing događajaMarketinška infografikaMarketing za mobilne uređaje i tableteJavni odnosiOmogućavanje prodajeSearch MarketingSocial Media & Influencer Marketing

Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

Mjere opreza koje su poduzele kompanije tokom pandemije značajno su poremetile lanac opskrbe, ponašanje potrošača pri kupovini i s nama povezane marketinške napore u posljednjih nekoliko godina.

Po mom mišljenju, najveće potrošačke i poslovne promjene dogodile su se kod online kupovine, dostave na kućnu adresu i mobilnog plaćanja. Što se tiče marketinga, vidjeli smo dramatičan pomak u povratu ulaganja u digitalne marketinške tehnologije. Nastavljamo da radimo više, preko više kanala i medija, sa manje osoblja – što od nas zahtijeva da se u velikoj mjeri oslanjamo na tehnologiju za mjerenje, skaliranje i digitalnu transformaciju naših organizacija. Fokus transformacije bio je na internoj automatizaciji i vanjskom korisničkom iskustvu. Kompanije koje su bile u stanju da se brzo okrenu i prilagode zabilježile su značajan porast tržišnog udjela. Kompanije koje to nisu još uvijek se bore da povrate izgubljeni tržišni udio.

Raspakiranje trendova digitalnog marketinga 2020

Tim na M2 On Hold je pregledao podatke i razvio infografiku koja se fokusira na 9 različitih trendova.

Digitalni marketing neprestano se razvija jer je jedna od najbržih industrija u svijetu. Unatoč tome, pojavljuju se glavni trendovi koji nam pokazuju ključne snage koje pokreću tržište. Ovaj blog sažima prognoze trendova za 2020. s infografskim referentnim vodičem. Uz statistiku i činjenice, pogledajmo devet trendova u posljednjih 12 mjeseci na platformama, tehnologiji, trgovini i proizvodnji sadržaja.

M2 na čekanju, 9 trendova digitalnog marketinga 2020

Trendovi digitalnog marketinga

  1. Chatbotovi s AI-om - Gartner projektuje da će chatbotovi pokretati 85% interakcija korisničkih usluga, a potrošači se dobro prilagođavaju, cijeneći uslugu koja radi 24 sata dnevno, trenutni odgovor i tačnost jednostavnih odgovora na pitanja. Dodao bih da sofisticirane kompanije usvajaju chatbotove koji neprimjetno prenose razgovor na odgovarajuću internu osobu kako bi uklonili frustraciju zbog iskustva.
  2. Personalizacija - Prošli su dani Poštovano %% ime i prezime %%. Savremene platforme za e -poštu i tekstualne poruke pružaju automatizacije koje uključuju segmentaciju, predviđanje sadržaja zasnovano na podacima o ponašanju i demografskim podacima, te uključivanje umjetne inteligencije za automatsko testiranje i optimizaciju poruka. Ako još uvijek koristite paketni i eksplozivni marketing jedan-prema-više, propuštate potencijalne kupce i prodaju!
  3. Izvorna e -trgovina na društvenim medijima - (Također poznat kao socijalna trgovina or Native Shopping) Potrošači žele besprijekorno iskustvo i odgovaraju dolarima kada je lijev konverzije besprijekoran. Gotovo svaka platforma društvenih medija (nedavno TikTok) integriše platforme za e-trgovinu u svoje mogućnosti dijeljenja na društvenim mrežama, omogućavajući trgovcima da prodaju direktno publici putem društvenih i video platformi.
  4. GDPR postaje globalni – Australija, Brazil, Kanada i Japan već su donijeli propise o privatnosti i podacima kako bi pomogli potrošačima u transparentnosti i razumijevanju kako zaštititi svoje lične podatke. Unutar Sjedinjenih Država, Kalifornija je prešla Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) u 2018. Kompanije su kao odgovor morale prilagoditi i usvojiti sveobuhvatnu sigurnost, arhiviranje, transparentnost i dodatne kontrole na svojim internetskim platformama.
  5. Glasovno pretraživanje – Glasovna pretraga može činiti polovinu svih online pretraživanja, a glasovna pretraga se proširila s naših mobilnih uređaja na pametne zvučnike, televizore, zvučne trake i druge uređaje. Virtuelni asistenti postaju sve precizniji sa personalizovanim rezultatima zasnovanim na lokaciji. Ovo primorava kompanije da pažljivo održavaju svoj sadržaj, organizuju ga i distribuiraju svuda gde ovi sistemi pristupaju.
  6. Dugotrajni video zapis - Kratka pažnja obuhvata su neutemeljeni mit koji je tokom godina mogao značajno naštetiti trgovcima. Čak sam i ja pao na to, ohrabrujući klijente da rade na povećanoj učestalosti isječaka informacija. Sada savjetujem svojim klijentima da pažljivo osmisle biblioteke sadržaja koje su dobro organizirane, temeljite i daju sve detalje potrebne za informiranje kupaca. Video se ne razlikuje, s potrošačima i poslovnim kupcima koji koriste video zapise koji prelaze 20 minuta!
  7. Marketing putem aplikacija za razmjenu poruka – Budući da smo uvijek povezani, blagovremeno slanje relevantnih poruka može potaknuti povećan angažman. Bilo da se radi o mobilnoj aplikaciji, obavještenje preglednika, ili notifikacije na licu mjesta... razmjena poruka je preuzela kao primarni medij komunikacije u realnom vremenu.
  8. Proširena stvarnost i virtualna stvarnost - AR & VR se ugrađuju u mobilne aplikacije i potpuno korisničko iskustvo preglednika. Bilo da se radi o virtuelnom svijetu u kojem se sastajete sa sljedećim klijentom ili zajedno gledate video... ili mobilnoj aplikaciji da vidite kako će novi namještaj izgledati u vašoj dnevnoj sobi, kompanije grade izuzetna iskustva dostupna direktno na dlanu.
  9. Umjetna inteligencija - AI i mašinsko učenje pomažu marketinškim stručnjacima da automatizuju, personalizuju i optimizuju korisničko iskustvo kao nikada ranije. Potrošači i kompanije postaju umorni od hiljada marketinških poruka koje im se svakodnevno guraju. AI nam može pomoći da isporučimo moćnije, zanimljivije poruke kada su najučinkovitije.

U donjoj infografici otkrijte devet glavnih trendova iz 2020. Ovaj vodič otkriva kako ti trendovi utječu na tržište i mogućnosti rasta koje sada predstavljaju. 

Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.