Upravljanje proizvodima: Šutnja je uspjeh koji često ostane nenagrađen

tišinaBiti menadžer proizvoda za Inc 500 SaaS kompanija je ispunila i neverovatno izazovna.

Jednom su me pitali postoji li još jedna pozicija u kompaniji koju bih želio imati ... iskreno, nema bolje pozicije od Product Managera. Pretpostavljam da se menadžeri proizvoda u drugim softverskim kompanijama slažu. Ako se pitate čime se bavi menadžer proizvoda, opisi poslova se vrlo razlikuju od kompanije do kompanije.

U nekim preduzećima menadžer proizvoda doslovno usmjerava i posjeduje svoj proizvod i odgovoran je za uspjeh ili neuspjeh tog proizvoda. U mom radu, Product Manager vodi, određuje prioritete i pomaže u dizajniranju karakteristika i ispravki u području aplikacije za koju je odgovoran.

Tišina je zlatna

Uspjeh se ne može uvijek izravno mjeriti u dolarima i centima. Često se meri u tišina. Dolari i centi će vam reći koliko su vaše karakteristike konkurentne u industriji, ali šutnja je interno mjerilo uspjeha:

  • Tišina od razvojnih timova koji čitaju vaše zahtjeve i koriste slučajeve i sposobni su ih razumjeti i primijeniti.
  • Tišina marketinških timova koji prepoznaju vrijednost vašeg proizvoda i mogu to ilustrirati u materijalu.
  • Tišina prodajnih timova koji su zauzeti prodajom potencijalnim klijentima kojima su potrebne vaše funkcije.
  • Tišina od implementacijskih timova koji moraju objasniti vaše karakteristike i implementirati ih s novim kupcima.
  • Tišina od timova korisničke službe koji moraju odgovarati na telefonske pozive i objašnjavati probleme ili izazove povezane sa vašim karakteristikama.
  • Tišina od Operativnih timova za proizvode koji se moraju nositi sa zahtjevima koje vaše funkcije postavljaju na servere i propusnost.
  • Tišina od rukovodećih timova koje ključni klijenti ne ometaju zbog nezadovoljstva vašim odlukama.

Tišina često ostaje nenagrađena

Problem s tišinom, naravno, jest taj što je nitko ne primjećuje. Šutnja se ne može izmjeriti. Šutnja vam često ne donosi bonuse ili unapređenja. Prošao sam već nekoliko glavnih izdanja i blagoslovio me tišinom. Svaka od karakteristika koje sam radio s razvojnim timovima na dizajniranju i implementaciji rezultirala je dodatnom prodajom i bez povećanja problema s korisničkom uslugom.

Nikad nisam prepoznat po ovome ... ali s tim sam u redu! Siguran sam u svoje sposobnosti više nego što sam ikad bio. Ako je na začelju tišina, uvjeravam vas da je na prednjem dijelu puno više buke. Biti uspješan menadžer proizvoda zahtijeva nevjerovatnu strast i zahtjeve u fazama planiranja izdanja i putokaza. Kao menadžer proizvoda često se sukobljavate s drugim menadžerima proizvoda, vođama, programerima, pa čak i s klijentima.

Ako ne ostanete pri svojoj analizi i odlukama, možete riskirati svoje klijente, svoje izglede i budućnost svoje kompanije i proizvoda. Ako jednostavno kažete da na zahtjeve vodstva ili zahtjeve programera, možete uništiti korisničko iskustvo svojih klijenata. Često se možete sukobiti sa svojim šefom i kolegama.

Upravljanje proizvodima nije posao za sve!

To je velik pritisak i potrebni su ljudi koji mogu podnijeti taj pritisak i donijeti teške odluke. Nije lako pogledati ljude u lice i reći im da se krećete u drugom smjeru i zašto. Potrebni su jaki lideri koji će vas podržati i odgovoriti za uspjeh ili neuspjeh vašeg proizvoda. Vođe koji vam vjeruju da ćete donijeti odgovarajuće odluke.

Takođe zahtijeva zahvalnost za šutnju.

4 Komentari

  1. 1
  2. 2

    Doug da si ga zakucao ovim postom. Iako neki žude za povratnim informacijama (ja to činim), šutnja je zapravo oblik povratne informacije koja se često ne uzima u obzir. A priznanje? Mnogi menadžeri previđaju jednostavne HR vještine, nesvjesni kako jednostavan pozitivan komentar može utjecati na moral njihovih zaposlenika.

  3. 3

    Zanimljivo! Nijedno prepoznavanje i tišina nisu bolji od prepoznavanja kao tipa koji je sve zeznuo - a pritom stvara puno buke. I dalje ćete imati posao ujutro! Ali, još uvijek morate stvoriti buku, pobrinite se da ljudi znaju da još uvijek udarate.

  4. 4

    Gospodine, tišina je za mene kvalitet koji je više-manje vrlo svojstven. Nagrada za tišinu je definitivna, ali ako se sinhronizira s ličnošću i radom osobe ... Bilo da je to područje razvoja proizvoda ili ne ...

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.