Upravljanje proizvodima: Šutnja je uspjeh koji često ostane nenagrađen

tišinaBiti menadžer proizvoda za Inc 500 SaaS kompanija je ispunila i neverovatno izazovna.

Jednom su me pitali postoji li još jedna pozicija u kompaniji koju bih želio imati ... iskreno, nema bolje pozicije od Product Managera. Pretpostavljam da se menadžeri proizvoda u drugim softverskim kompanijama slažu. Ako se pitate čime se bavi menadžer proizvoda, opisi poslova se vrlo razlikuju od kompanije do kompanije.

U nekim preduzećima menadžer proizvoda doslovno usmjerava i posjeduje svoj proizvod i odgovoran je za uspjeh ili neuspjeh tog proizvoda. U mom radu, Product Manager vodi, određuje prioritete i pomaže u dizajniranju karakteristika i ispravki u području aplikacije za koju je odgovoran.

Tišina je zlatna

Uspjeh se ne može uvijek izravno mjeriti u dolarima i centima. Često se meri u tišina. Dolari i centi će vam reći koliko su vaše karakteristike konkurentne u industriji, ali šutnja je interno mjerilo uspjeha:

  • Tišina od razvojnih timova koji čitaju vaše zahtjeve i koriste slučajeve i sposobni su ih razumjeti i primijeniti.
  • Tišina marketinških timova koji prepoznaju vrijednost vašeg proizvoda i mogu to ilustrirati u materijalu.
  • Tišina prodajnih timova koji su zauzeti prodajom potencijalnim klijentima kojima su potrebne vaše funkcije.
  • Tišina od implementacijskih timova koji moraju objasniti vaše karakteristike i implementirati ih s novim kupcima.
  • Tišina od timova korisničke službe koji moraju odgovarati na telefonske pozive i objašnjavati probleme ili izazove povezane sa vašim karakteristikama.
  • Tišina od Operativnih timova za proizvode koji se moraju nositi sa zahtjevima koje vaše funkcije postavljaju na servere i propusnost.
  • Tišina od rukovodećih timova koje ključni klijenti ne ometaju zbog nezadovoljstva vašim odlukama.

Tišina često ostaje nenagrađena

Problem s tišinom, naravno, jest taj što je nitko ne primjećuje. Šutnja se ne može izmjeriti. Šutnja vam često ne donosi bonuse ili unapređenja. Prošao sam već nekoliko glavnih izdanja i blagoslovio me tišinom. Svaka od karakteristika koje sam radio s razvojnim timovima na dizajniranju i implementaciji rezultirala je dodatnom prodajom i bez povećanja problema s korisničkom uslugom.

Nikad nisam prepoznat po ovome ... ali s tim sam u redu! Siguran sam u svoje sposobnosti više nego što sam ikad bio. Ako je na začelju tišina, uvjeravam vas da je na prednjem dijelu puno više buke. Biti uspješan menadžer proizvoda zahtijeva nevjerovatnu strast i zahtjeve u fazama planiranja izdanja i putokaza. Kao menadžer proizvoda često se sukobljavate s drugim menadžerima proizvoda, vođama, programerima, pa čak i s klijentima.

Ako ne ostanete pri svojoj analizi i odlukama, možete riskirati svoje klijente, svoje izglede i budućnost svoje kompanije i proizvoda. Ako jednostavno kažete da na zahtjeve vodstva ili zahtjeve programera, možete uništiti korisničko iskustvo svojih klijenata. Često se možete sukobiti sa svojim šefom i kolegama.

Upravljanje proizvodima nije posao za sve!

To je velik pritisak i potrebni su ljudi koji mogu podnijeti taj pritisak i donijeti teške odluke. Nije lako pogledati ljude u lice i reći im da se krećete u drugom smjeru i zašto. Potrebni su jaki lideri koji će vas podržati i odgovoriti za uspjeh ili neuspjeh vašeg proizvoda. Vođe koji vam vjeruju da ćete donijeti odgovarajuće odluke.

Takođe zahtijeva zahvalnost za šutnju.

4 Komentari

  1. 1
  2. 2

    Doug, uspio si sa ovom objavom. Iako neki žude za povratnom informacijom (ja jesam), tišina je zapravo oblik povratne informacije koja se često ne uzima u obzir. A priznanje? Mnogi menadžeri zanemaruju jednostavne HR vještine, nesvjesni kako jednostavan pozitivan komentar može utjecati na moral njihovih zaposlenika.

  3. 3

    Zanimljivo! Nema boljeg prepoznavanja i šutnje nego biti prepoznat kao tip koji je sve zeznuo – a dizao veliku buku. I dalje ćeš imati posao ujutro! Ali, ipak morate napraviti malo buke, pobrinite se da ljudi znaju da još uvijek šutirate.

  4. 4

    Gospodine, tišina je za mene kvaliteta koja je manje-više veoma intrinzična. Nagrada za tišinu je definitivna, ali ako je sinhronizovana sa ličnošću i poslom osobe… Bilo da je u pitanju razvoj proizvoda ili drugo…

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.