Moram priznati, četiri slova TECH daju mi jezu. Izraz "tehnologija" praktično je zastrašujuća riječ. Kad god to čujemo, trebali bismo se bojati, impresionirati ili uzbuđivati. Rijetko se fokusiramo na svrhu tehnologije: uklanjanje složenosti tako da možemo više raditi i zabaviti se.
Samo informaciona tehnologija
Iako je riječ tehnologija dolazi od grčke riječi téchnē, što znači "zanat", na koje se danas gotovo uvijek pozivamo informaciona tehnologija. Čitaoci The Martech Zone ogrezli u mnogim ekscentričnostima ovog polja. Bacamo se oko skraćenica poput URL-a, SEO-a, VoIP-a i PPC-a. Vršimo široku usporedbu različitih proizvoda, usluga i industrija koji izgledaju inače nepovezani. Svijet tehnike prepun je toliko žargona da je gotovo nemoguće razumjeti što ljudi govore na konferencijama. Reći da se bavite „tehnologijom“ može neke ljude uplašiti.
Između tehnologije i tehničkih karakteristika
Postoji svijet razlike između tehnologije i tehničkih detalja. Tehnologija je praktična primjena naučnih koncepata da bi se stvorili korisni ili zanimljivi rezultati. Tehnički detalji su mnogi detalji zbog kojih tehnologija funkcionira. Da pojasnim: Važno je to neko zna kako dijagnosticirati probleme s motorom u vašem automobilu, ali da biste uživali u automobilskoj tehnologiji ne trebate biti mehaničar.
Pa šta se događa? Evo moje teorije:
Blaženo nesvjestan
U početku niko od nas nema pojma šta će se dalje pojaviti. A onda, BAM, jednog dana čujete da Google, Mreža za hranu i Međunarodni olimpijski komitet udružuju snage kako bi stvorili mrežnu društvenu mrežu za konkurentno uzgajanje rikole.
Skepticizam
Nije iznenađujuće što stvari ne kupujemo odmah. Stvarno? Šta ću raditi s uređajem koji nema tastaturu? Pitamo se, zašto mi treba mašina koja koristi govor tijela za slanje tekstualnih poruka u moje ime?
Ova pitanja, međutim, zahtijevaju malo tehničkog razumijevanja. Moramo barem vizualizirati kako se koristimo novom tehnologijom i imati osjećaj da bi to moglo funkcionirati u našem životu.
Otkriće ili strah
Kako tehnologija postaje sve rasprostranjenija, nailazimo na račvanje na putu. Ili možemo shvati u bljesku otkrića (Oh! Mogu pratiti stare prijatelje na Facebooku. Super!) ili nam to zapravo ne klikne u mislima. Tehnologija počinje da nas prolazi, a mi se bojimo da "jednostavno nismo dovoljno pametni" za svijet oko nas.
(Nije na slici: tehnologija koju dobivamo, ali nas nije briga. Na primjer, iPhone aplikacije koje proizvode neugodne tjelesne zvukove.)
Usvojitelj za stručnjaka
Ponekad postanemo tečni u tehničkim detaljima nove tehnologije i želimo je rastaviti i pokazati svoju moć. Dok pišem ovaj post za The Martech Zone, To moram učiniti u sirovom HTML-u i dodati svoje oznake za označavanje. Tehnička tečnost je zabava, jer sam dovoljno stručan u tome.
Ka kompetenciji
Ponekad postanemo dovoljno kompetentni u nekoj tehnologiji, razumijevajući tek toliko da znamo kako se snaći. Možda stvarno ne razumijete kako ekran osjetljiv na dodir funkcionira, ali uz malo vježbe i komfora možete se savršeno složiti ako ga koristite.
Prema porazu
Ponekad se tehnologija čini beznadno složenom i prolazi pored nas. Ovo je najviše zabrinjavajuće od svih pozicija, jer je teško pomoći nekome da prepozna da bi samo kad bi razumio samo malo tehničkih detalja (poput razlike između okvira za pretraživanje i adresne trake) bio mnogo bolji.
What You Can Do
- Prepoznajte da se svi koje sretnete nalaze na nekom mjestu duž Tabele tehnoloških spoznaja za bilo koji određeni novi gizmo, sistem ili uređaj.
- Pomozite im da se kreću u smjeru u kojem se žele kretati (prema kompetenciji ili stručnosti), ne onaj koji želite.
- Dizajnirajte tehnologiju i marketinške kampanje imajući u vidu svaku ulogu. Tržite ljude tamo gdje jesu, a ne tamo gdje vi mislite da bi trebali biti!
Šta ti misliš? Da li ljudi žive putevima prikazanim na Tabli tehnološke spoznaje?
